Маргарита Акулич - Медицинский маркетинг: часть вторая

Сегодня местная практика частных врачей может конкурировать с хорошо зарекомендовавшими себя больницами. Ее маркетинг в сфере здравоохранения начинается с собственного веб-сайта как центра всей рекламной деятельности, с контактных форм и четких призывов к действию.

Источник: https://studio.envato.com/explore/wordpress-customization/19483-contact-form-opt-in-subscription-form-integration-setup-customization

Контактные формы

Контактные формы – это обычно короткие и простые веб-формы, в которых пользователям предлагается заполнить несколько обязательных полей, таких как ваше имя, адрес электронной почты и номер телефона. Чем короче форма, тем выше процент получения вами ключевых данных потенциального пациента.

Обновления с мобильным/адаптивным дизайном

Все веб-сайты теперь должны иметь адаптивный дизайн, чтобы дать потенциальному пациенту возможность оптимального просмотра и взаимодействия (т. е. цифрового опыта пациента) на различных устройствах, – от настольного компьютера до планшета и смартфона. Фактически, если ваш сайт не поддерживает мобильные устройства, Google может вообще не ранжировать его.

Четкие призывы к действию

На большинстве хорошо продуманных веб-сайтах теперь легко найти номер телефона вверху и внизу каждой страницы, а также не сложно отыскать адрес в нижнем колонтитуле и на других страницах. Хотя есть и страница «Свяжитесь с нами». Вы должны упростить реакцию потенциальных пациентов с помощью четких призывов к действиям (связаться, заполнить форму, заказать, купить и т.п.) э.

Веб-сайты, соответствующие требованиям HIPAA

Закон о переносимости и подотчетности медицинского страхования (HIPAA) – это закон США, регулирующий работу веб-сайтов. Он требует, чтобы веб-сайт гарантировал, что вся защищенная медицинская информация передается в зашифрованном виде. Кроме того, данные резервируются, доступны только авторизованному персоналу, не подделываются и не изменяются, используется шифрование хранилища. Данные могут быть навсегда утилизированы, когда они больше не нужны и находятся на защищенных веб-серверах.

Веб-сайты – это лишь верхушка айсберга в общем медиаплане медицинской рекламы онлайн/оффлайн. Кроме того, органический поиск, платный поиск, целевые страницы, социальные сети и управление репутацией помогают частной практике конкурировать и побеждать.

Важность органического поиска

Первый и наиболее распространенный способ для потенциального пациента найти в Интернете определенные услуги вашей практики через медицинский маркетинг – это органический поиск. Это означает размещение определенных ключевых слов и фраз с ключевыми словами на вашем веб-сайте с определенной плотностью. Согласно отчету Business Insider от Custora / Amperity, органический поиск составил 22% заказов электронной коммерции в течение первого квартала 2016 года [4], что выше, чем у любого другого онлайн-носителя. Хотя эта статистика предназначена для онлайн-заказов, она актуальна и для обычного поиска.

Если вы наняли эксперта по ключевым словам SEO и отчетности Google Analytics, наиболее опытных врачей можно будет найти в Интернете с помощью обычного поиска. Очень часто учреждениями используется неправильная плотность ключевых слов, из-за чего основные поисковые системы игнорируют сайты.

Важность платного поиска

Источник: http://www.webdesigncourses.us/ppc-advertising/pay-per-click-agency-and-essentials-of-ppc-advertising.html

Google создал рекламную индустрию PPC (Pay-Per-Click). Рекламные объявления PPC отображаются в виде коротких трехстрочных объявлений, которые вы видите вверху и справа на большинстве страниц веб-поиска с зеленым логотипом «Ad». Доля заказов, получаемых электронной коммерцией благодаря платным поисковым объявлениям неизменно растет.

Чтобы добиться успеха в охвате большего числа потенциальных пациентов (и лучшего конкурирования), успешные врачи ежегодно проводят маркетинговые кампании в области цифрового здравоохранения с бюджетами на платный поиск от нескольких тысяч до 10 000 долларов и более в месяц. Платный поиск отличается гибкостью, высокой эффективностью и может ориентироваться на мужчин и женщин определенных возрастных групп. Его можно «включить» и «выключить» в любой момент.

Важность целевых страниц

Когда врач или другой медицинский работник продвигает конкретную медицинскую услугу либо медицинский продукт, он может попросить свое маркетинговое агентство создать целевую страницу веб-сайта. Ведь именно на этой странице потенциальные пациенты «приземляются», чтобы посетители могли прочитать «резюме» предложения, которое они, возможно, видели в электронном письме, онлайн-бюллетене, печатной рекламе, радио или телевизионной рекламе.

Целевая страница имеет минимальное содержание и ориентирована на одно предложение, чтобы посетитель мог легко ответить. Посетитель вашего веб-сайта, посвященного медицинскому маркетингу, может ответить, не отвлекаясь от чего-то другого (например, от ссылок на другие страницы веб-сайта). Наконец, ваш пациент может легко заполнить несколько полей на целевой странице своими личными данными, а затем нажать «Отправить».

Важность социальных сетей

Важность социальных сетей – Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram, Yelp, YouTube, Google+, LinkedIn и многих других продолжает расти, популярность и количество поклонников увеличиваются.

Что касается популярности, по данным Statista, по состоянию на январь 2020 года [4]:

Facebook имеет более 2,45 миллиарда пользователей по всему миру. У WhatsApp более 1,6 миллиарда пользователей. У Facebook Messenger – примерно 1,3 миллиарда пользователей. WeChat 1,16 миллиарда пользователей. Instagram превысил 1,0 миллиард активных пользователей в месяц. У Twitter – 340 миллионов пользователей. У Pinterest 322 миллиона пользователей.

Ваш бюджет на медицинскую рекламу может быть быстро вырасти.

Потенциальные клиенты используют смартфоны для более быстрого поиска в Интернете, и есть много вариантов для социальных сетей.

Может оказаться сложным найти решение, какие платформы социальных сетей лучше всего подходят для вашего бизнеса. Большинство врачей или крупных фармацевтических компаний упрощают свою работу с публикациями в Facebook, Twitter и на YouTube.