Маргарита Акулич - Мобильный маркетинг

компания Advertising Bureau, являющаяся интерактивным маркетинговым бюро;

Mobile Marketing Association. являющаяся ассоциацией мобильного маркетинга.

Данные компании и сегодня являются успешными.

Вначале рассылка текстовых сообщений SMS осуществлялась без согласия адресатов, которыми являлись владельцы мобильных телефонов. В этих сообщениях была реклама продукции, информация, касающаяся скидок и распродаж. Не было такого неприятного для сегодняшних пользователей понятия как спам, известный сегодня в качестве несанкционированных рассылок.

2002 год – это год, в котором посредством мобильного маркетинга компании начали эффективно распространять информацию. И продолжают это делать по сегодняшний день.

Актуальность и популярность мобильного маркетинга

Мобильный маркетинг и мобильная реклама становятся все более актуальными для брендов, поскольку потребители сейчас больше полагаются на свои смартфоны. В последнее время все большее число людей предпочитает с помощью мобильных устройств делать онлайн-покупки. Поэтому, к примеру, понятно, почему ожидается что расходы на рекламу на мобильных устройствах растут во всех странах.

Хотя онлайн-потребители больше осведомлены о покупке и способах маркетинга брендов, они тем не менее понимают, что этим брендам нужен доход от рекламы. На самом деле, примерно 68% интернет-пользователей не возражают против рекламы, если она не раздражает или не инвазивна. Поэтому для брендов стратегии мобильного маркетинга должны быть хорошо продуманы, чтобы быть в полной мере эффективными, поскольку неактуальные или навязчивые объявления в основном не увенчались успехом в привлечении внимания аудиторий.

Но почему мобильный телефон настолько популярен, когда дело касается онлайн-покупок? Мобильные телефоны являются портативными, из-за чего потребитель может находиться где угодно и иметь доступ к интернет-магазинам, пока интернет доступен для них. Мобильные устройства также более личные, чем другие цифровые устройства, у пользователей к ним есть большая эмоциональная привязанность.

Другие платформы, такие как телевизор или настольный компьютер, в основном распределяются между всеми членами в домашнем хозяйстве, что чрезвычайно затрудняет обращение брендов к рекламе с ориентацией на целевую аудиторию. Это означает, что реклама мобильных клиентов бренда будет более эффективной, ведь при ее применении легче ориентировать свои рекламные объявления на целевые аудитории. И будущее, несомненно, за мобильным маркетингом.

Цели мобильного маркетинга, являющегося компонентом диджитал-маркетинга

Мобильным маркетингом преследуются цели выстраивания взаимоотношений с клиентами и увеличения количества и объемов продаж. Диджитал-маркетологи эти цели реализуют, донося информацию клиентам напрямую при невысоких расходах. Кстати говоря, расходы на печатную и наружную рекламу существенно превалируют над расходами по реализации продвижения с применением мобильного маркетинга.

Цели мобильного маркетинга должны достигаться только законным путем. Если это условие выдерживается, получатели мобильных рассылок снабжаются только актуальной информацией и покупают необходимые им изделия и услуги на приятных условиях, давая шанс компаниям достигать их цели – цели получения дохода.

Достижение компаниями получения дохода возможно лишь в условиях, когда маркетинговая рассылка не назойлива, не просрочена, не является неделикатной или грубой.

Достижение целей мобильного маркетинга сегодня возможно с опорой на достижение персонифицированности сообщений (маркетинг вида SMS и вида MMS), предоставление возможности отписки от рассылки и обеспечение интерактивности доступа, подготовку грамотного и привлекательного контента сообщений.

Мобильный маркетинг вида SMS

К одному из особо действенных и распространенных видов мобильного маркетинга принято причисление маркетинга вида SMS (Short Message Service). С его помощью компании весьма эффективно продвигают свои товары и услуги.

Для мобильного маркетинга вида SMS характерна инициированная клиентом рассылка сообщений в виде текстов (маркетинг«pull») либо инициированная компанией-рекламодателем (маркетинг«push»).

Рассылки SMS бывают транзакционными, сервисными и рекламными:

Рассылки транзакционные . К ним принято причисление банковских уведомлений и уведомлений являющихся платежными систем по поводу передвижения абонентских денежных средств (пополнения счетов, списаний, остатков и пр.).

Рассылки сервисные . Посредством подобных рассылок клиенты уведомляются о каких-то произошедших изменениях. Их осуществляют обычно после того, как клиентами проявляется какая-либо активность. К примеру, если взять заказ в интернет-магазине, то заказавший товар клиент получает сообщение, скажем, о его готовности к отправке. Рассылки сервисного вида бывают и предупреждающими, например о том, что срок действия банковской карточки истек.

Рассылки рекламные . Их инициируют рекламодатели, они производятся в их интересах, так как призваны содействовать продвижению их изделий либо услуг. В качестве примера такой рассылки можно привести рассылку, касающуюся акции. Эти рассылки не спамовые, так как они осуществляются лишь после получения согласия на них абонентов. И при этом предусматривается возможность отписки от них.

Популярность мобильного маркетинга вида SMS началась в двухтысячных годах (в их начале) в странах Европы и в некоторых из частей Азии. В это время компаниями собирались номера мобильников и отправлялись сообщения, поскольку они быстро прочитывались и отличались высокой конвертируемостью.

Маркетинг вида SMS сегодня рассматривается в качестве законного рекламного канала в некоторых из частей мира. Дело в том, что данный вид маркетинга отличен от email тем, что работающими в своих сетях субъектами обеспечивается установление рекомендаций и передовых методов для мобильных медиа (мобильная реклама не является исключением). Ассоциацией мобильного маркетинга (ММА) и IAB (Interactive Advertising Bureau) также произведена установка руководящих принципов, ими приветствуется использование в маркетинговых целях мобильного канала.