Александр Данилов - Маги криминала

— откровенная улыбка.

Жесты неуверенности, потребности в поддержке, готовности к восприятию :

— почесывание шеи, потирание затылка;

— хлопок ладонью по лбу;

— сидение на краю стула.

В разговоре это состояние можно уловить по нервозности поведения, замедленности реакции, переводу разговора на другую тему, бегающему взгляду собеседника.

Хорошо помогает ликвидировать дисбаланс общения процесс курения. Многие противоречия можно устранить, предложив партнеру по диалогу сигарету. С другой стороны, способ курения может хорошо иллюстрировать внешнее проявление внутреннего конфликта человека.

Вся совокупность средств тестирования помогает быстро уличить собеседника в неискренности. Распознавание «языка тела» является одним из наиболее корректных и доступных способов анализа в общении. Непроизвольные нервные импульсы, посылаемые мозгом человека в момент лжи, раскрывают намерения вопреки всем усилиям. Правда, восприятие такого сигнала не всегда означает, что человек лжет, но может служить признаком обмана, и дальнейшее наблюдение за человеком и его жестами подтвердит или опровергнет подозрения.

Важная особенность жестов заключается в том, что они почти всегда бессознательны и адекватно описывают намерения человека, если только не маскируют их. Но в последнем случае можно увидеть неискренность благодаря другим информационным каналам — глазам, голосу, манере поведения. Именно это используется как главный критерий распознавания скрытых намерений. Традиционно глаза и голос всегда являлись самым достоверным инструментом отражения истины, поскольку на долю глаз приходится 80 % воспринимаемой из внешнего мира информации, на долю слуха менее 10 %, а на все остальные рецепторы — оставшийся объем.

Далеко не всегда удается вступить в деловое общение с «открытыми» партнерами. Часто приходится взаимодействовать с теми, кто в силу обстоятельств относится к вам с подозрением и настороженностью, проявляя при этом сдержанность в высказываниях. Глаза — наиболее важный инструмент тестирования настроения и намерений. Если человек стремится не смотреть на вас вообще, то, видимо, он что-то скрывает.

В соответствии с теорией оккультизма глаза являются источником энергии. И если вы хотите защититься от подавляющего влияния воли мошенника, или, наоборот, вывести его из устойчивого состояния, можете использовать так называемый центральный взгляд. Это полезно не только в критической, а в любой жизненной ситуации. В разговоре смотрите собеседнику в переносицу. Когда собеседник отвечает, глаза можно опускать вниз, не растрачивая энергию. Нельзя моргать и отводить глаза в сторону. Если захочется моргнуть, поднимите веки вверх и опустите их до прежнего положения. Зрачки должны оставаться на том же месте, на переносице собеседника. Ведите себя очень сдержанно, не суетитесь, не делайте лишних движений, не говорите лишних слов и не задавайте лишних вопросов. Такой взгляд, как уверяет колдун Ю. Лонго, в конце концов, бросает в дрожь или в жар, человека потянет к вам или, наоборот, оттолкнет. По крайней мере, мошенник почувствует себя неуютно и быстро ретируется.

Командные жесты ладони, выставленные большие пальцы рук, жест небрежной опоры на что-либо демонстрируют властность, превосходство, даже агрессивность. Это жесты раздражающие и подавляющие, поэтому воспринимаются негативно, независимо от сути высказывания. Они не используются мошенником, поскольку для него приемлемая форма общения — убеждающая, и только в некоторых случаях, когда цель близка, он может использовать подавляющую жестикуляцию. Но здесь важно не переиграть, приведя партнера в раздражение.

Наблюдая вашу жестикуляцию, мошенник может изменить линию своего поведения, усилить или ослабить нажим в зависимости от того, что вы демонстрируете: неуверенность, одобрение, потребность поддержки, размышление или, наоборот, критическое восприятие, подозрение, отрицание, сомнение. Уловив неприятие в вашем поведении, жулик может вовремя среагировать на ситуацию, а затем, поймав момент, подсечь свою жертву с ловкостью бывалого рыболова. С другой стороны, предполагая недобрые намерения, и вы можете, используя слова и жесты, провоцировать ожидаемые реакции мошенника: нетерпение, агрессивность, наглость, непочтение. Вместо удачной рыбалки он останется без улова.

Важно оценить интеллектуальный уровень партнера по диалогу. Для этого надо анализировать:

— системность высказываемых мыслей или, наоборот, поверхностность суждений;

— примитивность, недальновидность и абсурдность заключений;

— отсутствие чувства юмора.

Чем больше вы увидите изъянов в партнере по общению, тем ниже уровень его интеллекта, тем больше вероятность не поддаться на обман, не попасть на удочку мошенника.

Жулики обладают особым талантом — подчинять жестикуляцию лживым высказываниям. Чем увереннее они пользуются этим, тем выше их профессионализм. Однако ложь порождает отчуждение, и, ориентируясь на приведенные оценки, можно распознать большинство ложных высказываний.

Деловой диалог предполагает наличие доверительных отношений между собеседниками, отсутствие этого попросту не позволяет достичь цели. Поэтому вовлечение в разговор требует, прежде всего, выяснения взглядов и вкусов, которых придерживается партнер. Для мошенника это особенно важно. При этом следует помнить, что любой индивидуум — человек, наделенный эмоциями, привычками, психологическими, моральными и физическими ограничениями, конкретным жизненным опытом. Поэтому невозможность или нежелание познать все это в собеседнике приводит к провалу в общении. Можно, конечно, не тратить больших усилий, считая, что это ваша первая и последняя встреча, но тогда вы можете оказаться в роли жертвы. Неспособность адекватно воспринимать другого человека, учитывая его сильные и слабые качества, приносит неудачу. Взаимодействуя с другим, старайтесь ставить себя на его место, думать и чувствовать то, что чувствует ваш партнер, анализировать его слова, манеру поведения.

В кафе заходит человек с собакой и заключает с посетителями пари, что его пес сейчас будет разговаривать. Но собака молчит. Человек оплачивает пари и уходит под общий хохот.

— Из-за тебя я проиграл уйму денег! — говорит хозяин собаке.

— Чудак! — отвечает пес. — Ты только представь, сколько денег мы загребем завтра.

Волк встретил лошадь.

— Ну, теперь-то я поем досыта!

— Подожди. Посмотри лучше, что у меня на копыте написано.