Коллектив авторов - Семья и семейное воспитание: кросс-культурный анализ на материале России и США

Социальное обслуживание семей, детей и отдельных граждан структурными подразделениями центров осуществляется на разовой, временной или постоянной основе. Главным принципом оказания помощи населению является добровольность обращения. Это не означает, что сотрудники отделений не предпринимают никаких усилий для обеспечения доступа населения. Как правило, люди, испытывающие стрессы и дискомфорт, особенно чувствительны к помощи, и минимальное усилие в этом направлении может значительно улучшить ситуацию. Поэтому сотрудниками центров большое внимание уделяется оповещению населения о своей работе, подробному разъяснению, какого типа и характера оказывается им помощь, в какой форме, какой контингент обслуживается и какие необходимо представить документы для постановки на учет.

Большое внимание специалисты центров уделяют организации отдыха детей и подростков, семейных и детских праздников, соревнований и конкурсов; формированию банка данных о детях, проживающих в семьях с неблагоприятным морально-психологическим климатом, и т. п. Традиционными стали городские летние лагеря, которые организовываются на базе центров для подростков из малоимущих семей.

Для оказания комплексной и многоаспектной социальной помощи семьям, детям и подросткам в центрах созданы отдельные структурные подразделения.

Отделение приема граждан, обработки информации, анализа и прогнозирования. Отделение предназначено для выявления потребности граждан, семей и детей на обслуживаемой территории в конкретных видах социальных услуг, информирования жителей об услугах, предоставляемых центрами, анализа реальной и перспективной потребности в них.

Отделение дневного пребывания. Отделение предназначено для реабилитации (психолого-социальной, социально-педагогической, социально-трудовой, социально-медицинской) несовершеннолетних, а также для обучения родителей особенностям их воспитания в семье и методикам реабилитации. Оно предназначено для бытового, медицинского, культурного обслуживания детей, реализации программ социальной реабилитации несовершеннолетних детей и детей с ограниченными возможностями, организации досуга, семейных и детских праздников, соревнований и конкурсов, привлечения к посильной трудовой деятельности несовершеннолетних.

Прием на обслуживание в ОДП осуществляется приказом директора того или иного центра по представлению его подразделений, учреждений образования, здравоохранения, отделов внутренних дел, занятости, миграции и т. п. с приложением письменного заявления обратившегося родителя ребенка и медицинской справки. В ОДП принимаются дети и подростки из категории семей «группы риска». Продолжительность их пребывания может соответствовать времени реабилитационного периода, определяемого индивидуальными программами реабилитации.

В ОДП комплектуются социально-реабилитационные группы численностью от 5 до 10 человек. Деятельность групп осуществляется на основе групповых программ, учитывающих индивидуальные программы реабилитации по направлениям социальной реабилитации: психологической; педагогической; социально-медицинской; социально– трудовой; культурно-досуговой.

Особенностью деятельности социального педагога Отделения является его непосредственная работа с несовершеннолетними, в ходе которой специалистом ставятся следующие задачи:

– развить социальную активность детей и подростков, побудить и привить им интерес к окружающей действительности;

– научить саморегуляции, сотрудничеству, адекватному проявлению активности, инициативы и самостоятельности, осуществлять правильный выбор форм поведения в различных ситуациях;

– развить уважение к членам коллектива, помочь обрести социальный статус, выполняя позитивную роль в коллективе;

– привить интерес и способность к творчеству, его прикладным видам, научить организации творческих контактов;

– оптимизировать положительный опыт, нивелировать опыт девиантного поведения; создать и закрепить позитивные образцы поведения.

Отделение срочного социального обслуживания. Отделение предназначено для оказания остронуждающимся семьям и отдельным гражданам услуг социально-экономического характера. Информация поступает от различных источников. По информации принимается решение об объединении усилий для оказания требуемой помощи нуждающемуся.

Отделение профилактики безнадзорности несовершеннолетних. Отделение служит для профилактической работы по предупреждению безнадзорности несовершеннолетних; индивидуальной работы с детьми и подростками «группы риска»; социальной помощи детям-сиротам и детям, оставшимся без попечения родителей. Специалисты в лице социальных работников, социальных педагогов и психологов непосредственно осуществляют деятельность по выявлению и анализу факторов, обусловивших социальную дезадаптацию несовершеннолетних (в основном работа ведется с неблагополучными семьями), разрабатывают индивидуальные групповые программы социальной реабилитации семей и детей, проводят открытые мероприятия и акции, ориентированные на профилактику безнадзорности детей и подростков, и т. д.

Работники центров организуют досуговую деятельность детей и подростков, проводят реабилитационную, ре адаптационную и разного рода профилактическую работу. Центральной фигурой является социальный педагог, который выполняет следующие функции:

– осуществляет личный прием граждан, обратившихся в центр;

– изучает условия микросреды, личностные психолого-медико-педагогические особенности детей, причины конфликтных ситуаций, отклонения в поведении детей, посещающих центр;

– участвует в организации и проведении культурного досуга семей и детей;

– принимает участие в подготовке и реализации социальных программ с различными категориями семей и детей;

– формирует банк данных о детях, проживающих в семьях с неблагоприятным морально-психологическим климатом;

– в решении актуальных вопросов жизнедеятельности детей выступает посредником между ребенком и семьей, школой и социальными службами, работающими с семьей.

Отделение психолого-педагогической помощи семье. Отделение предназначено для представления психолого-педагогических услуг населению, поддержки и укрепления его психического здоровья, создания благоприятных психолого-социальных и социально-педагогических условий для семейного воспитания детей и их социализации.

Основными задачами Отделения являются:

– повышение стрессоустойчивости и психолого-педагогической культуры населения, особенно в сфере межличностного, семейного, родительского общения;