Ольга Гнатюк - Основы теории коммуникации

Современное состояние гуманитарных и социальных наук невозможно представить без влияния на их развитие фундаментальной, обобщающей науки о коммуникациях – теории коммуникации (в англоязычной традиции – коммуникативистики , в русскоязычной – коммуникологии ).

Появление и сравнительно быстрое развитие в европейских странах и США процесса институционализации целого ряда коммуникативных наук (теории коммуникации, социологии массовой коммуникации, социологии массмедиа, основ межкультурной коммуникации, имиджелогии, паблик рилейшнз и рекламоведения, коммуникационного менеджмента и др.) были вызваны объективными факторами и закономерностями, происходящими не только в средствах связи и информационно-коммуникационных технологиях (ИКТ), но и в практике масс-медиа, паблик рилейшнз и рекламы, а также в социогуманитарных и технических науках. Сегодня во многих зарубежных университетах существуют отделения и факультеты коммуникации. В условиях реформирования и интеллектуализации системы высшего образования в России и в целях повышения коммуникативной компетентности студентов учебная дисциплина «Основы теории коммуникации» была введена с 1999–2000 гг. в качестве обязательной для целого ряда коммуникативных специальностей.

Коммуникационная история человечества – это не только развитие средств коммуникации, т. е. каналов передачи информации, материальных носителей сообщений, которые закодированы в символически-знаковой форме. Это также развитие исторических форм общения и культуры – от обрядов инициации и ритуальных танцев перед охотой у первобытных людей до неповторимого личностного признания в любви, правил переговоров партнеров по бизнесу, самопрезентации во время приема на работу и организации пресс-конференции журналистов с лидером государства, формирующих человека как « существо коммуникационное ». Зарождение информационно-коммуникационного общества, в котором технические системы телекоммуникаций, радиовещания и интернет-коммуникаций интегрировались с экономикой, управлением, массовой культурой, политикой и социальной работой, было обусловлено стремительным развитием средств массовой коммуникации. В обществе массовой культуры, которая приводит все ценности к «общему знаменателю», превращая их в рубрикаторы рынка, и имеет как достоинства (жизненный комфорт, стимулирование массового производства, здорового образа жизни), так и недостатки (потребительская психология, инфантилизм, манипулирование сознанием), на первый план выходит выбор проекта, автором которого является сам человек. Речь идет о такой технологии разработки и реализации проекта, которая включает выбор жизненной стратегии, формирование, позиционирование и продвижение определенного имиджа и репутации, а именно: формирование собственной востребованности, спроса на себя не только на рынке труда, но и в социальных отношениях, личной жизни, быту. Сегодня квалифицированный профессионал в любой области, предполагающей коммуникации (в менеджменте, юриспруденции, банковской сфере и здравоохранении, образовании и культуре), должен обладать не только навыками эффективного межличностного повседневного общения, но и знаниями о коммуникационных и информационных процессах в социуме. Для этого будущим специалистам новых профессий (менеджер по рекламе и связям с общественностью, пресс-секретарь, референт-переводчик, менеджер по персоналу, спичрайтер и др.) необходимо знать модели и теории, объясняющие различные коммуникации (межличностные, массовые и корпоративные), а также уметь практически использовать полученные из курса «Основы теории коммуникации» знания для понимания новых технологий масс-медиа, организации корпоративных мероприятий, для эффективного делового и неформального общения.

Коммуникология как наука о коммуникациях, с одной стороны, возникла с появлением новых информационно-технических средств связи и эволюционирует в связи с воздействием каналов коммуникации на экономику, культуру, политику, образование, информационные потребности массовой аудитории, образ и стиль жизни людей. С другой стороны, теории социальной коммуникации, объясняющие ее сущность, механизмы и технологии влияния на сознание современного человека, формировались в контексте общетеоретических подходов в рамках таких наук, как философия, психология, социология, культурология, лингвистика, социальная и культурная антропология и др. Неслучайно редактор Международной энциклопедии по коммуникации Э. Барнув отмечает: «…становится очевидным центральное положение коммуникации в человеческой истории, что и объясняет, почему такие различные дисциплины, как антропология, искусствознание, педагогика, история, журналистика, право, лингвистика, философия, политические науки, психология и социология стремятся к объяснению процесса коммуникации, сотрудничают в создании новой дисциплины, которая именуется теорией коммуникации». Но по мнению одного из первых российских исследователей социальной коммуникации, профессора А.В. Соколова, теория коммуникации обретает статус метатеории социальной коммуникации, или обобщающей теории по отношению к более частным, практическим коммуникационным дисциплинам – имиджелогии, PR и рекламе, коммуникационному менеджменту и др. [1] Соколов А.В. Общая теория социальной коммуникации: учеб. пособие. СПб., 2002. С. 18, 19.

Данное учебное пособие рассматривает следующие актуальные для коммуникологии проблемы:

• коммуникация как научная проблема, понятие социальной коммуникации, объект и особенности предмета междисциплинарного курса «Основы теории коммуникации» (гуманитарно-социальной коммуникологии);

• типология социальной коммуникации (Human communication) по уровням, формам и видам: внутриличностная, межличностная, публичная и массовая; вербальная и невербальная, организационные, событийные, PR и рекламные коммуникации, интегрированные маркетинговые коммуникации, коммуникации в науке, медийные коммуникации, межкультурная и этнокультурная коммуникации и т. д.;

• общение как процесс коммуникации, интеракции и перцепции; особенности диалогической, экзистенциальной, персоналистической, убеждающей, императивной и манипулятивной межличностных коммуникаций; драматизм внутриличностной коммуникации;

• условия успешного коммуникативного поведения и эффективного общения; способы преодоления коммуникативных барьеров; «открытые» и закрытые» сигналы основных видов невербальной и речевой коммуникаций;

• структура, условия и индикаторы (показатели) эффективных организационных, корпоративных, деловых коммуникаций, PR-коммуникаций;