Владимир Токарев - Тайм-менеджмент. Тренинг по книге «Три менеджмента в одном флаконе»

Понаблюдайте за собой, посмотрите как «самочувствие» одной подсистемы воздействует на другие. А чтобы вам облегчить такую работу, в разделе 7 предлагается простая методика, которую Л. Зайверт назвал «Пять пальцев».

Мой блог по персональному менеджменту

Любозн. гендир — Расскажи про «три в одном» на примере системного подхода?

Автор —С удовольствием.

Системный поход позволяет лучше понять работу коммерческой организации. Например, следуя за Э. Голдраттом 8 8 Прочитайте, например, его книгу «Цель», если еще не читали. , автором «Теории ограничений», первым делом в организации следует определить узкое место – «бутылочное горлышко», повысить возможности использования этого узкого места. Повышение производительности «небутылочных» горлышек практически бесполезно, так как именно узкое место определяет выработку всей системы.

Ну, а наблюдение за взаимодействием своих подсистем позволит одновременно «почувствовать» системный подход, выполнить лабораторные исследования своего поведения и будет служить подсказкой, как действовать для повышения своей личной эффективности.

Рассмотрим пример использования инструментария для разработки стратегии компании к выведению личной стратегии.

Для успешного управления в условиях значительных и зачастую непредсказуемых изменений внешней среды, компании применяют стратегический менеджмент. А стратегия строится на основе анализа потенциала компании (выявления ее сильных и слабых сторон) и оценки внешней среды (выявления опасностей и возможностей на рынке) с тем, чтобы привести их в соответствие 9 9 Для этой цели обычно используют SWOT-анализ, из которого, собственно, и вытекают стратегические решения и, соответственно, после приведения их в систему, стратегия компании. . Классический алгоритм выведения стратегии представлен на рисунке.

Рис. 4. Алгоритм разработки стратегии.

Особенно важный пункт этого алгоритма – выведения списка сильных и слабых сторон компании и списка опасностей и возможностей на рынке.

Рис. 5. Зачем нужно генерировать большие списки сил и слабостей, опасностей и возможностей?

Ниже (на рис. 6) представлена исходная таблица сильных и слабых сторон, которую мы применяем уже более 15 лет, для генерации исчерпывающего списка сил и слабостей компании.

Практика показывает, что если руководство компании собирается вывести список своих сильных и слабых сторон, то после стандартного мозгового штурма получается от силы 10—15 соответствующих пунктов 10 10 В ссылке – http://gov.cap.ru/SiteMap.aspx?gov_id=24&id=309805 представлен пример, где при выведении стратегии целого региона такой список ограничился всего лишь 13-ю сильными сторонами и менее 10-и слабостей региона. .

Мы придумали следующий прием – «инструмент генерации 60—100 сил и слабостей», из которых уже затем выбирается 10—15 наиболее значимых пункта для дальнейшей работы по выведению стратегии.

Сначала из имеющейся информации выводится некоторое количество сил и слабостей, но они записываются в таблицу не подряд, а в шахматном порядке – напротив каждой силы и слабости остается пустая клеточка – как это показано на рисунке (Прим. – на рисунке представлен пример использования этого «инструмента генерации» для отдельного человека).

Рис. 6. Таблица сил и слабостей (на примере автора статьи), составленная в шахматном порядке.

Затем, в пустые клеточки записываются силы и слабости, которые генерируются при использовании противоположной стороны (из силы – слабости и слабости – силы). Это происходит или благодаря тому, что каждая сила или слабость при переходе определённой меры превращается в свою противоположность (например – высокий творческий потенциал руководителя зачастую сужает творчество подчиненных). Или по ассоциации (например – на рис. 7 из пункта малая известность (слабость) по ассоциации был выведен пункт – умение письменно излагать мысли и опыт управленческой интерпретации известных сказок 11 11 «Сказки для топ-менеджеров» – это моя первая книга из серии «Русский менеджмент». , что может позволить использовать интерпретации сказок для активного продвижения и увеличения известности автора публикации.

Рис. 7. Генерация сил и слабостей из своих противоположностей

Следующим шагом (когда все клеточки в таблице друг напротив друга заполнены описанным образом) рекомендуется «раздвинуть» заполненные строки таблицы таким образом, чтобы напротив каждой сильной и слабой стороны снова оказалась пустая клеточка. А затем работа продолжается, как описано в предыдущем пункте.

Таким образом, на примере конкретного инструмента по разработке стратегии компании, была продемонстрирована возможность применения уже разработанного инструментария, применимого к фирме, к персональному менеджменту. Точно также можно использовать подобный прием для выведения большого списка опасностей и возможностей во внешней среде, позволяющего выбрать наиболее важные опасности и возможности для выведения стратегии. Для компании опасности и возможности выводятся из анализа рыночного окружения фирмы. Для отдельного человека – из его внешнего окружения, включая коллег по работе, менеджмента компании и т. д.

«Личная лаборатория» менеджмента

Научный менеджмент – достаточно молодая наука. А для специалистов нашей страны существует дополнительная проблема – системно западную теорию управления преподают на управленческих факультетах и программах МВА чуть более 20 лет.

Как руководителю самостоятельно разобраться в столь сложной комплексной дисциплине, как менеджмент?

Руководителю приходится сталкиваться как с новыми инструментами управления, так и с известными методами, предлагаемыми, например, консультантами по управлению, просто «в новой упаковке».

Вот реальный пример из моей практики управленческого консультирования в начале рыночных реформ. Руководитель группы компаний на мой вопрос – имеется ли у руководителя какая-либо литература по управлению, обещал привести собранные за несколько лет книги… на машине.