Маргарита Акулич - Мошенничество в бизнесе

Мошенники-преступники часто вводят своих жертв в заблуждение, которое помогает им, поскольку введенные в заблуждение жертвы действуют «добровольно» – подписывают контракты, перечисляют деньги, передают имущество и рт. д. Поскольку мошенничество в ряде случаев ориентировано на «добровольность: жертв, оно для последних оказывается зачастую весьма болезненным и опасным. Ведь очень часто люди, которых обманули мошенники, стыдятся даже обращаться в правоохранительные органы. Они ощущают стыд за проявление простодушия либо думают, что уже ничего нельзя изменить. И нельзя что-то доказать. Во многом они правы, потому что мошенники зачастую действуют довольно искусно, доказать их обман не так просто. И не только потому, что они искусные, они нередко имеют сообщников, и в этом их сила.

Иногда человек начинает осознавать, что для него приготовлена ловушка, и тогда он прекращает общаться. Мошенник осознает, что у него не вышло втереться в доверие, и он начинает угрожать, говорить, что человек станет иметь со своим бизнесом проблемы, что его родные пострадают, либо что на него будет наведена порча.

Многое не от преступника зависит, а от жертвы. Оказаться жертвой не трудно, мошенники находят в качестве жертв людей, которые способны попасть под их влияние. Много доверчивых людей, даже среди бизнесменов.

Руководители компаний понимают, что нельзя делать отгрузку товара, пока не поступили от клиента деньги. Но им не выгодно, когда товар залеживается и они боятся, что лишатся покупателя. Поэтому осуществляют отгрузку без оплаты. Многие на эту мошенническую удочку попадались. У одного директора хватит твердости сказать: «Деньги от вас не поступали – значит, мы с вами не работаем». А у другого не хватит этой твердости, он поверит на слово мошеннику, и денег от него не дождется. Все зависит от степени доверчивости. Слишком доверчивыми быть нельзя.

Доверие как важнейшая составляющая мошенничества

Ни одно мошенничество, обман или жульничество не может совершиться без доверия. Никто не может оказаться обманутым или жертвой мошенничества, если у него нет к мошеннику доверия.

Иной раз доверие является следствием потери бдительности, но как бы ни было, без доверия такое преступление как мошенничество просто невозможно. Всегда об этом нужно помнить.

Иногда в бизнесе доверие людей проистекает из-за честности тех, против кого совершается мошенничество.

Настоящие мошенники таковы, что нередко они оказываются последними, кого подозревают в мошенничестве. Мошенники знают свою «работу», они всегда начеку в отличие от тех, кто им доверяет. И они, как правило, не мошенничают до тех пор, пока не добьются доверия. А уж чего чего, а доверия добиваться они действительно умеют.

Вот что написано о мошенниках в статье «Психология Обмана и Мошенничества» [1]:

«В одном из исследований мошенничества как явления показано, что наибольшую группу жуликов составляют люди от 36 до 45 лет. Хотя статистические данные и не объясняют, почему превалирует именно эта возрастная группа, одной из причин данного факта может быть то, что это возраст большинства менеджеров среднего звена, которые уже добились определенного уровня доверия к себе».

Некоторые советы по распознаванию мошенников

Мошенников как врагов нужно знать «в лицо», чтобы эффективно с ними бороться.

Прежде всего, нужно знать о стремлении мошенников к резкому ограничению информации для своих бизнес-партнеров. Они могут заявлять, что информация пока недоступна или она не в том виде, в котором им было бы удобно с нею делиться, или ее пока не существует (к примеру, товар новый или бизнес) и т. д.

Они могут также говорить, что слишком заняты и предоставят необходимые данные как только освободятся. Каждый раз они обещают, но не выполняют обещанного.

Мошенники зачастую вынуждают своих жертв торопиться, принимать скоропалительные решения. Они могут, скажем, заявлять, что имеющаяся у них дешевая и высококачественная продукция очень скоро раскупится, поэтому надо поторопиться ее вам приобрести, причем с оплатой вперед. Или они говорят, что могут для вас что-то сделать (достать например, какой-то дефицитный товар), но вы должны непременно быстро выписать счет и т. д.

Нередко мошенники ставят жертв в известность, что у них, якобы, есть большие связи или очень ценная информация, к которой лишь они имеют доступ. И вы должны еще радоваться, что они с вами вообще имеют дело.

При всем этом мошенники выглядят весьма правдоподобно прилично, они прекрасные актеры и разбираются в психологических тонкостях.

В то же время все описанные признаки, которые могут принадлежать мошенникам, не обязательно говорят о том, что конкретный человек, обладающий этими признаками, обязательно мошенник. Нужно делать дополнительные проверки и использовать лайспотинг (о котором написано ниже).

Об используемых преступниками приемах

Об используемых преступниками приемах рассказал психиатр-криминалист Михаил Виноградов [3]:

«Мошенники, как правило, не обладают специальными познаниями в области психологии. Они используют два приема:

1.Маска доброжелателя. Мошенники сочувствуют, обещают помочь. Человек принимает доброжелательность как норму поведения и не видит, что за этим скрывается что-то иное. Люди отзывчивы. Если к человеку подходят с добрым советом, он готов открыть душу. И это оборачивается для него большой бедой.

2.Нападение на жертву. Если человек понимает, что его затягивают в ловушку, он уходит от общения. Видя, что втереться в доверие не получилось, мошенник переходит к угрозам. Запугивает человека, что будут проблемы с бизнесом, пострадают близкие или на него нашлют порчу».

Изучение адреса предполагаемого мошенника.

Составление «черных списков»

Мошенники зачастую указывают на своих визитках не свои адреса (адреса, которые не принадлежат их компаниям). Обычно они указывают такие адреса, которые ассоциируются с такими понятиями как богатство, успех, престиж и т. д.