Маргарита Акулич - Эмоциональный брендинг и нейромаркетинг

Скажи сыр!

Компании создают эмоциональные связи через свой сайт и дизайн целевой страницы. Существует научное доказательство того, что компании, фокусирующиеся на человеческих лицах и демонстрирующие образы реальных сотрудников, создают чувство доверия к бренду. Кроме того, улыбающиеся лица доказали, что увеличивают количество конверсий.

Наши мозги стараются физиологически реагировать (положительно) на улыбку другого человека. Когда мы улыбаемся, наш мозг выпускает множество здоровых гормонов, таких как серотонин, эндорфины и дофамин. Они заставляют нас чувствовать себя хорошо, чувствовать связь с другими и имеют отношение к пониженному уровню стресса. Таким образом, совершенно очевидно, что эмоциональный брендинг включает в себя простую улыбку.

Sekindo

http://www.sekindo.com/about-us/

Sekindo – это ведущая цифровая платформа для онлайн-видео, мобильной и просто рекламы, создающая мгновенную эмоциональную связь с более молодым, «более холодным» поколением благодаря дизайну своей домашней страницы.

На главной странице есть фоновое видео, которое показывает случайный и забавный взгляд на молодых сотрудников Sekindo.

Это видео, даже играя в фоновом режиме без звука, создает эмоциональную связь с брендом, потому что зритель погружается в симпатичную и забавную корпоративную культуру. Это здорово, если ваши веб-страницы могут добиться аналогичного эффекта, поскольку, как известно, видео обеспечивает чрезвычайно высокий ROI и более высокий коэффициент конверсии. Это особенно актуально, когда речь идет о дизайне целевой страницы, поскольку некоторые исследования показали, что видео на целевых страницах может улучшить конверсию на 80%.

Другая страница содержит фото реальных сотрудников Sekindo – одного с солнцезащитными очками, другого – со смешным лицом, а остальные небрежно улыбаются. Все они находятся на фоне фотографий Co-CEOs. Образы учредителей / руководителей придают смысл легитимности и, следовательно, значительно увеличивают количество конверсий.

Между тем, эти молодые, улыбающиеся лица (не слишком серьезные) создают ощущение расслабленной молодости, создавая эмоциональную связь, потребность в том, чтобы быть частью этой группы.

Эмоциональная реклама

Рио-де-Жанейро

Исследование рекламы показывает, что эмоциональный отклик на рекламу влияет на намерение потребителей покупать намного больше, чем сам контент рекламы.

Эмоциональный ответ на объявление влияет на намерение потребителей покупать намного больше, чем само объявление.

Это явление люди наблюдали, когда видели рекламу в Рио-де-Жанейро в 2016 году. В наиболее распространенных объявлениях использовались эмоции и универсальные впечатления, способствующие появлению ощущения связи с зрителями.

Реклама Gillette («Perfect Is not Pretty» – совершенство – это не красота) продемонстрировала личную и профессиональную борьбу спортсменов, которая сформировала их как сильных персонажей. Реклама PG & E («Thank You, Mom – Strong») представляет собой серию небольших рассказов из жизни разных спортсменов, в которых показаны их матери, защищающие их в опасной или травматической ситуации, и как они преодолели эти ситуации, чтобы стать лучшими спортсменами в Мире. Эти темы – личная борьба и защита тех, кого вы любите, – универсальны и касаются глубокой эмоциональной связи со зрителями.

Рассказы и рассказывание

«Любой, кто хочет добиться успеха на рынке будущего,

должен научиться рассказывать истории»

Ролф Йенсен

Рассказы и рассказывание (повествование) затрагивают подсознание потребителей и создают эмоциональную связь с брендом и его историей.

Есть очень популярное объявление олимпийских игр 2016 года, в котором использовалось повествование, чтобы привлечь зрителя, – «Мальчик, который научился летать», – это анимационный короткометражный фильм о жизни Усаина Болта и его связи с его матерью. Наблюдение за рекламой переносит зрителя в детство Болта и последующий период его становления как олимпийского спортсмена; мы видим, как Болт бежит по облакам (полет) с молниями, исходящими от его ботинок, пока он бежит. Зритель эмоционально соединяется с Усаином и его матерью.

Эмоционально заряженное повествование создает в мозгу прилив допамина, который связан с памятью. Рассказывание затрагивает весь мозг человека, включая амигдалу, центр памяти мозга. Поэтому компании используют рассказывание историй, чтобы эмоционально и психологически влиять на то, чтобы потребители помнили историю, а значит, и их марки. Это эмоциональный брендинг в лучшем виде.

Текст предоставлен ООО «ЛитРес».

Прочитайте эту книгу целиком, на ЛитРес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.