Георгий Почепцов - Виртуальные войны. Фейки

Тим Кук, возглавляющий Apple, сказал в своем интервью: «Мы могли бы сделать тонны денег, монетизируя наших клиентов, если бы наши клиенты были нашим продуктом. Мы решили не идти по этому пути… Мы не будем торговать вашей личной жизнью. Приватность для нас является правом человека, гражданской свободой» [586] Apple’s Tim Cook rebukes Zuckerberg over Facebook’s business model // www.theguardian.com/technology/2018/mar/28/facebook-apple-tim-cook-zuckerberg-business-model . .

Как видим, все эти методы существовали и существуют, раньше просто не было возможности легального выхода на персональные данные пользователей Фейсбука. Они пришли вместе с А. Коганом и Cambridge Analytica. Однако именно в этом и лежит основное нарушение закона (см., например, [587] Davies H. Facebook told me it would act swiftly on data misuse — in 2015 // www.theguardian.com/commentisfree/2018/mar/26/facebook-data-misuse-cambridge-analytica . [588] Wong J.C. Facebook’s privacy practices are under investigation, FTC confirms // www.theguardian.com/technology/2018/mar/26/facebook-data-privacy-cambridge-analytica-investigation-ftc-latest . [589] Siddiqui S. Cambridge Analytica’s US election work may violate law, legal complaint argues // www.theguardian.com/uk-news/2018/mar/26/cambridge-analytica-trump-campaign-us-election-laws . ).

Кстати, в рассмотрении незаконного выхода на данные Фейсбука появилось и имя Питера Тиля [590] Confessore N. a. o. Peter Thiel employee helped Cambridge Analytica before it harvested data // www.nytimes.com/2018/03/27/us/cambridge-analytica-palantir.html?hp&action=click&pgtype=Homepage&clickSource=story-heading&module=first-column-region®ion=top-news&WT.nav=top-news . . Это сотрудник его фирмы Палантир предложил сделать приложение, заинтересовавшись которым, люди бы давали доступ к своим данным из Фейсбука. А сам миллиардер П. Тиль был сторонником Д. Трампа в его избрании президентом.

Суть в поиске методов убеждения, аргументации для разных типов населения. Психографические типажи были построены, но метод убеждения под каждый из типажей надо было создать. Здесь психотип подсказывал, что является важным, а что нет.

Вот пример разговора о контроле над оружием как темы, достаточно важной для населения США: «Аналитики выяснили, что людям разного склада характера стоит по-разному преподносить мнение кандидата по поводу закона о свободном распространении оружия: боязливым людям с высоким уровнем нейротизма оружие можно представить как залог безопасности, а богатым консерваторам-экстравертам показать картинку утиной охоты. Об этом методе с гордостью рассказывал на саммите для влиятельных политиков и бизнесменов Concordia сам сооснователь Cambridge Analytica Александр Никс, причем прямо в разгар президентской гонки. Другие примеры: жителям квартала Маленький Гаити в Майами показывали информацию об отказе Хиллари Клинтон участвовать в ликвидации последствий землетрясения на Гаити, афроамериканцам — видео, где Клинтон сравнивает темнокожих мужчин с хищниками. Наконец, данные компании использовали волонтеры, ходившие по домам американских избирателей и агитировавшие голосовать за Дональда Трампа. Они заранее знали, что за люди живут в доме, куда собирались зайти, и заранее могли избрать выигрышную стратегию убеждения» [591] Розенберг М. и др. Как консультанты Трампа использовали данные Фейсбук о миллионах людей // inosmi.ru/politic/20180320/241761074.html . .

Пример с оружием не нов, о нем давно говорил политический психолог Д. Уестен, только в другом контексте. Он считал, что говорить нужно на любые темы, даже невыигрышные для партии или кандидата. Запрет на продажу оружия хорош в случае разговора с жителем Нью-Йорка, для которого орудия ассоциируется с криминалом, а для жителя глубинки оружие — это охота с отцом, и тут запрет на продажу оружия становится запретом на охоту с отцом. Поэтому, говоря о запрете оружия во втором случае, следует подчеркивать именно контексты преступности [592] Добрынин С. Facebook знает больше, чем семья // rus.azattyq.org/a/facebook-slil-vas-vseh/29112971.html . .

Cambridge Analytica попыталась также ворваться на рынок коммерческой рекламы, но неудачно. Вот как описывает это пресса: «Между тем Никс пытается применить психографику на коммерческом рынке рекламы. Теперь он позиционирует себя как гуру цифровой рекламы. Никс даже придумал себе прозвище „Матмэн“ — „математический человек“. По словам бывшего сотрудника фирмы, в прошлом году в США „Кембридж Аналитика“ пыталась получить контракты от таких фирм, как „Мерседес-Бенц“, „Метлайф“ и производитель пива „Эй-Би ИнБев“, но не выиграла ни одного» [593] Westen D. The Political Brain. The Role of Emotion in Deciding the Fate of the Nation. — New York, 2007. .

В ходе развернувшегося скандала все действующие лица Cambridge Analytica сразу же создали новую компанию Emerdata [594] Ghosh S. The power players behind Cambridge Analytica have set up a mysterious new data company // www.businessinsider.com/cambridge-analytica-executives-and-mercer-family-launch-emerdata-2018-3 . . И это понятно: разговоры разговорами, работать-то, точнее зарабатывать — надо.

Пропаганда (политическая, религиозная) была вертикальным процессом, идущим к потребителю информации сверху. Сегодня мы имеем дело с горизонтальными процессами убеждающей коммуникации, точнее «подделкой» под них. Если вертикальные процессы хоть рекламы, хоть пропаганды всегда внушают подозрение, тем более что у нас нет возможности уклониться от них, то горизонтальные процессы всегда обладали для потребителей большей достоверностью. Сегодня эту достоверность и «перехватили» дигитальные интервенции, которые идут как бы от друга, от одинаково думающих людей, тем самым понижая уровень критического их восприятия. В нашем восприятии правда всегда результат горизонтальной передачи, например, в случае семьи, но не вертикальной. Отсюда советский вариант «разговоров на кухне» как достоверных в отличие от программы «Время», предоставляющей только официальную информацию, которая спокойно могла расходиться с реальностью.

Что же касается общей проблематики, то Cambridge Analytica не была самой главной на этом поле, просто скандал с ней оказался очень шумным из-за наличия двух составляющих: выборы Трампа и Россия. А объемы достигнутых на сегодня результатов можно передавать с помощью названий двух статей: «Военные не хотели бы, чтобы вы покидали Фейсбук и Твиттер» [595] Tucker P. The military doesn’t want you to quit Facebook and Twitter // www.theatlantic.com/technology/archive/2014/07/the-military-doesnt-want-you-to-quit-facebook-and-twitter/373918/#disqus_thread . и «Военные уже используют Фейсбук для отслеживания вашего настроения» ( [596] Tucker P. The military is already using Facebook to track your mood // www.defenseone.com/technology/2014/07/military-already-using-facebook-track-moods/87793/ . , см. некоторые другие подробности о разработках в этом направлении, включая относительную оценку риска для аэропортов, сделанную на базе 45 американских аэропортов, которая делается также на базе соцмедиа и новостей [597] Tucker P. The Naked Future. What Happens in a World That Anticipates Your Every Move? — New York, 2014. [598] Chant de T. The Inevitability of Predicting the Future // www.pbs.org/wgbh/nova/next/tech/predicting-the-future/ . [599] Jin F. a. o. Epidemiological Modeling of News and Rumors on Twitter // people.cs.vt.edu/~ramakris/papers/news-rumor-epi-snakdd13.pdf . [600] Khandpur R.P. a. o. Determining Relative Airport Threats from News and Social Media // people.cs.vt.edu/naren/papers/iaai-airports-16.pdf . ).