Алексей Хохлатов - Неосфера 2053. Эпоха после блокчейн [litres с оптимизированными иллюстрациями]

Получается организация, в которой каждый управленец может руководить не чьим-то бизнесом, а своим делом, при том, что компания остаётся владельцем общей организационной надстройки. Менеджер же может быть не просто организатором, а главной частью холдинга. И развивать собственный проект в рамках компании и при её поддержке.

Ведь мы пришли на эту Землю не для того, чтобы реализовывать чьи-то программы, а чтобы обнаружить и исполнить свои! И занятие в рабочее время должно тоже давать такую возможность. Конечно, многие люди и сейчас реализовывают свои программы, но это не повсеместное явление, потому что в нынешнем мире это организационно очень трудозатратно и требуется приличный стартовый капитал. А дело в стиле тет-А-тет даёт возможность такой реализации при поддержке компании: создание имиджа, брендинг, маркетинговая программа, клиентская база и многое другое, чем владеет компания, приходит на помощь каждому, кто созрел до организации собственного дела.

Принцип 9. Запоминать клиентов.

Принципиальное отличие этого свойства тет-А-тет-дела от современного профессионального бизнеса в том, что когда ты заходишь в хорошо организованный, например, ресторан «Зю-зю», то тебя замечательно обслужат и ты душевно и вкусно поешь. Но как только ты выйдешь из него, о тебе тут же забудут! И займутся следующим посетителем. Это конвейер. Это механизм, в котором принцип тет-А-тет просто не успевает проявиться. Посетителем заняты нанятые люди именно столько, сколько необходимо для получения прибыли от удовлетворения им конкретной потребности в еде здесь и сейчас. Стандартный бизнес…

Насколько же больше можно получить обеим сторонам, если желающие сотрудничать клиенты установят деловые отношения с рестораном, получая комиссионные за каждого знакомого, которого они пригласят отобедать именно здесь! Тогда они становятся партнёрами заведения, им выгодно, чтобы ресторан был лучше и «книга отзывов и предложений» станет заполняться положительными отзывами гораздо быстрей! И у каждого посетителя появляется в лице такого партнёра человек, заинтересованный в проявлении заботы о клиенте. При грамотно организованном, удобном и автоматизированном учёте такая система будет жить и процветать. А если этот ресторан входит в тет-А-тет-холдинг, предоставляющий своим клиентам не только возможность вкусно перекусить, но и ещё несколько очень хорошо организованных услуг, а также массу полезных товаров, а ещё обучение и образование по единой системе накопительных скидок и получения комиссионных?! Это и есть хорошо организованное дело, объединяющее в себе несколько направлений, увязанных единой идеей, концепцией, системой компенсаций и вознаграждений и той самой миссией, о которой принято упоминать в западных учебниках по бизнесу.

Вот в такой-то компании и занимает важнейшую роль PR-отдел, по-русски выражаясь, отдел по работе с общественностью, в роли которой в тет-А-тет-компании выступают лояльные потребители (клиенты) и продвинутые клиенты, организаторы сообществ, по-иностранному мы бы сказали – менеджеры. Главная забота этого отдела – профессиональное мастерство свободных управленцев-организаторов и учёт всех пожеланий клиентов. Когда нет зацикленности на товарах или услугах – вперёд выступает клиент с его реальными потребностями.

Принцип 10. Разнообразие возможностей.

Помимо привлечения новых клиентов (что всегда актуально), любой бизнес хочет «размножаться» (франчайзинг). При этом бизнесе может быть создан клуб, но у владельцев бизнеса на это вряд ли хватит сил и времени, а участники бизнеса всегда стремятся к чему-то большему, чем уже достигли: ведь в тет-А-тет-компании они могут развивать любое другое направление, не выходя из общего делового поля, например, клубные программы. В конце концов, этот бизнес никогда не откажется от ещё большей прибыльности (так же и за счёт увеличения ассортимента предлагаемых товаров/услуг, благодаря родственной ему тет-А-тет-компании). И, наконец-то, скажу, что каждый владелец бизнеса хочет иметь не только линейный (работаешь – деньги есть, не работаешь – нет), но и мультиплексный источник дохода (гонорары за работу подразделений, некогда обученных любому из направлений деятельности тет-А-тет-компании).

Ещё добавлю: психологи советуют менять сферу деятельности каждые 5-10 лет, так вот, владелец бизнеса может сделать это в тет-А-тет-компании безболезненно, не начиная всё с нуля, потому что параллельно со своим бизнесом может подготовиться к следующему, не закрывая предыдущего.

Дело в стиле тет-А-тет позволяет мыслить шире, видеть больше, знать лучше – за счёт того, что главное в нём – общение, клубная работа, поиск нового, а стандартный бизнес – это, как правило, рутина, зацикленность, однообразие и кабала.

Принцип 11. Прибыль – только средство, но не цель.

Главное мерило успеха бизнесмена и в том числе сетевика – товарооборот, большой объём продаж его организации. А количество выздоровевших людей, довольных потребителей и самих организаторов, ставших удовлетворёнными благодаря возможностям компании? Это разве не мерило успешности дела?

Благо людей зависит не от прибылей компании, в которой эти люди работают, а от того, как они сами работают и какие у них прибыли. Да и не хлебом единым сыт человек, это современная «цивилизация» пытается нам всем внушить, что если счастье и не в деньгах, так в их количестве. При наличии ложки должна быть и похлёбка! Без похлёбки ложка теряет смысл. Деньги – это всего лишь ложка. Конечно, она нужна, но похлёбка – важнее, её, в конце концов, можно и через край выпить, вовсе обойдясь без ложки. Пейте счастье через край!Чем совершеннее человек, тем меньше денег ему нужно лично для себя.

Я «за» деньги, но не сами по себе, не в качестве самоцели, и даже не ради каких-то приобретений, а вместе с их человеческим применением. У нас менталитет такой, страна такая: идеология, добродетель, обращение к человеку ценятся выше денег. Совесть – выше закона. Человечность принесёт нам богатство, а не наоборот.

Так вот, в тет-А-тет-компании должен быть налажен учёт достижений, измеряемый не только деньгами, но и количеством положительных отзывов и достигнутых личных целей.

Принцип 12. Свобода от рутины.

Бизнес (именно бизнес, а не дело) – штука суровая и суетливая, потому что помимо непосредственной деятельности – предоставления высококачественных товаров и услуг – приходится заниматься массой побочных вещей: учётом, размещением сотрудников, бухгалтерией, сертификацией, оформлением справок, регистрацией во всевозможных учреждениях и т. д. и т. п. В общем, 99 % людей проходят ненужные процедуры, чтобы доказать окружающим, что они не относятся к 1 % мошенников. Сертифицируются, так сказать. Но это всё равно мало спасает от тех самых мошенников. И не дай Бог в эту суету погрузить свои человеческие отношения с близкими людьми: они тут же выцветут, потускнеют, сойдут на уровень обыденности. Вообще, работа по найму – это какой-то бич XX века, современная форма крепостного права, рабства. Сетевой бизнес частично решает эту проблему, снимая со своих дистрибьюторов бремя некоторых организационных забот, но только ЧАСТИЧНО. Это – некий промежуточный этап, родом из Запада, мостик от линейного бизнеса к тет-А-тет-делу.