Коллектив авторов - Конфликты в условиях трансформации современного российского общества. Курс лекций

Ранее мы упомянули ресурсы как предмет конфликта в паре с потребностями. Эти два элемента связаны друг с другом. Так как для удовлетворения потребностей необходимы ресурсы. Один из видов конфликтов, связанных с потребностями, по мнению А. Г. Здравомыслова [3, с. 106–107], как раз связан с их кажущейся или реальной ограниченностью. Другой вид – это конфликт между краткосрочными и долгосрочными потребностями. Краткосрочные потребности обычно требуют меньших ресурсов и их реализация возможна в более короткие сроки. Для реализации долгосрочных потребностей (например, фундаментальные научные исследования) необходимо значительно большее число ресурсов. Примером такого конфликта может быть выбор между необходимостью получить высшее образование или сразу устроиться на работу. Трудоустройство может дать возможность человеку почувствовать относительную финансовую самостоятельность и возможность самореализации. Решение в пользу получения образования чаще всего отодвигает возможность полноценного заработка в течение как минимум первых лет обучения. При этом от студента требуется тратить время и усилия на учебу. Однако высшее образование является одним из ведущих факторов вертикальной мобильности. Человек с высшим образованием имеет больше шансов в будущем построить успешную карьеру. Таким образом, в первом случае результат реализации потребности виден быстрее, но он может быть не столь внушителен. Во втором случае – для реализации потребности требуется больше ресурсов, но в дальнейшем это может способствовать более успешной реализации потребностей.

Потребности так же вызывают конфликт из-за наличия динамики в их развитии. В любом обществе существует иерархия потребностей. Она может рассматриваться в отношении конкретного индивида, социальных субъектов, общества в целом. Определение приоритетности потребностей в рамках общества – это серьезная проблема. Фактически она связана с формированием социальной политики, использованием ресурсов, развитием культуры. А. Г. Здравомыслов пишет о том, что, например в СССР, при разработке социальной политики долго преобладал нормативистский подход, что приводило к уравнительному толкованию потребностей. В результате «теоретическая модель удовлетворения потребностей населения и реальный процесс находились в вопиющем противоречии друг с другом» [3, с. 109].

Следующая причина конфликта – интересы. Их предметом является позиция отдельного человека или социальной общности, предоставляющая возможность получения определенных ресурсов, благ. Положение людей и социальных слоев в обществе не равное, что приводит к конфликтогенности интересов. Так как интересы связаны с социальным положением, следует упомянуть еще один предмет конфликта – статус. Это – положение, занимаемое индивидами или социальными группами в рамках общества. Оно является условием обеспечения определенного уровня жизни человека, его претензий, отношения к нему других людей. В основе статуса лежат различные, специфические для каждого общества, характеристики. Конфликты, связанные со статусом, могут быть вызваны желанием удержать имеющийся статус или повысить свое положение, для обеспечения большего доступа к различным благам или же получения контроля над их распределением.

Достаточно часто в качестве предмета конфликта рассматриваются ценности, хотя характер их двойственен. Ценности, с одной стороны, служат элементом разъединения людей, отличия своих от чужих, но с другой стороны, они объединяют людей. Ценности служат центром человеческой мотивации. Как предмет конфликта, они провоцируют, по мнению многих исследователей, наиболее острые противоречия. Такой характер конфликтов связан, в том числе, с механизмом их формирования и той ролью, которую они играют в жизни людей. Система ценностей формируется в процессе социализации. Базовая ее часть закладывается во время первичной социализации и затем в большинстве случаев лишь модифицируется. Одна ценность не может быть автоматически заменена другой, даже в случае, когда окружающая действительность кардинально меняется. Конфликты по поводу ценностей могут быть связаны, например, с ситуацией, когда индивиду и социальным общностям навязывают чуждые ценности, а так же, когда существует пренебрежительное отношение к сложившейся системе ценностей.

Выделяя данные предметы конфликта, следует помнить, что в реальных конфликтах может быть задействован не один, а множество компонентов. При этом предмет конфликта может состоять из множества вопросов. Значимость каждого спорного вопроса для разных участников может быть не одинаковой. Определение иерархии спорных вопросов, их глубины, взаимосвязи позволяет более точно понять суть конфликта и выстроить работу по управлению им.

Последний элемент структуры конфликта, выделенный нами, – влияние социальной среды или микро– и макросреды. Любой конфликт возникает и развивается не в изоляции, на него оказывает влияние так называемая окружающая или социальная среда. Влияние среды осуществляется через системы норм и ценностей, принятые в конкретной социальной общности и в обществе в целом. На конфликт влияют сформировавшиеся устойчивые оценки ситуаций, формы принятия решений. Все это определяет стратегии участников, их реакцию на действия противостоящей стороны, выбор средств достижения поставленных целей. Кроме того, как пишет Е. И. Степанов, социальная среда определяет степень институциализации конфликта. Она задает те рамки, в которых должно осуществляться взаимодействие конфликтующих сторон и управление конфликтом. В основе институциализации конфликта могут лежать социальные и правовые нормы. И те, и другие участвуют в регуляции процессов, происходящих в обществе, однако они обладают некоторыми особенностями. Так социальные нормы не прописаны, они усваиваются людьми в процессе социализации и не обладают правом санкций. Кроме того, социальные нормы могут различаться в рамках одного общества, социальных групп. Правовые нормы, напротив, прописаны, они являются общепринятыми и санкционированы государством.

Степень институциализации конфликтов бывает различной. Конфликт может считаться полностью институциализированным, если нормы, процедуры и санкции не только сформированы, но и реально работают и используются при возникновении конфликта или формировании конфликтной ситуации.

Конфликт представляет собой динамический процесс. Его развитие проходит определенные стадии. Так же как и в отношении структуры конфликта, этапы развития конкретных разновидностей конфликтов могут обладать определенной спецификой, однако есть общие моменты, через которые проходит каждый конфликт. В качестве наиболее крупных этапов можно выделить три: формирование конфликтной ситуации, конфликтное взаимодействие и завершение конфликта. Их развитие может занимать различное время.