Андреас Бур - Потребитель 3.0. Продажи уже никогда не станут прежними

4. Личная беседа приобретает все большее значение для Потребителя 4.0, даже если учитывать, что онлайн возможно почти все. Поэтому обращайте внимание на то, чтобы развивать и укреплять онлайн контакты и в реальности. Приглашайте потенциальных клиентов из социальных сетей на индивидуальную консультацию. Озвучьте преимущества подобной встречи: личное знакомство помогает понять, находитесь ли вы на одной волне, более открыто обсудить специфические детали, лучше скорректировать предложение.

5. Используйте дополнительно для обращения к клиентам классические каналы коммуникации: рассылку, флаеры и прочее. Обращайте большее внимание, чем раньше, на персонализацию, значимость и эмоции, которые вы выражаете этими мерами. Ведь и для Потребителя 4.0 работает правило: эмоциональное стоит над рациональным. Люди были и будут эмоциональными существами, в которых время от времени просыпается разум.

«Продажи уже никогда не станут прежними» – значит, со все большими цифровыми возможностями и растущими каналами сбыта мы с технической точки зрения «изобретем продажи по-новому» и одновременно будем обострять наше осознание ценностей. Мы будем использовать технические возможности и отвечать человеческим требованиям. Коммуникация будет успешно проходить там, где в торговле может возникнуть совместное с клиентом настоящее. Где уважение и взаимосвязь создают основу для интеракции. Это предпосылка. Это условие. Только после того, как это условие будет выполнено, у вас будут покупать. Сегодня, завтра и послезавтра.

Больше информации, актуальные новости, документы и видео к главной теме этой главы вы найдете по ссылкам:

www.go-akademie.com

www.go-akademie.com/shop.asp

www.vertrieb-geht-heute-anders.com

Подсказка: вы найдете это послесловие на немецком языке на веб-странице к этой книге: www.vertrieb-geht-heute-anders.com

Дорогой читатель!

Искусство и наука торговли меняется сегодня быстрее, чем когда бы то ни было прежде в истории человечества.

Информация и знания удваиваются каждые два-три года почти в любой сфере. Технологии развиваются и ускоряются намного быстрее, чем когда-либо раньше, делая тем самым решение о покупке не только более комплексным, но и более осторожным, чем в прошлом.

Конкуренция среди продавцов, в личной или в профессиональной сфере, сегодня сильнее, интенсивнее и решительнее, чем когда-либо.

Чтобы стать одним из лучших в сфере продаж, необходимо комбинировать и заставить работать на себя все эти три фактора: взрыв информации, расширение технологий и растущую конкуренцию. Прочтя эту замечательную книгу Андреаса Бура «Продажи уже никогда не станут прежними», вы узнали, как дать импульс своей карьере и стать одним из наиболее эффективных профессионалов в вашей отрасли.

В течение последних тридцати лет я тренировал более 2 миллионов сотрудников отдела сбыта в 58 странах. Я написал и разработал несколько программ по продажам, которые сегодня считаются одними из самых практичных и популярных в мире.

Мой второй язык – немецкий. Когда я прочитал эту сильную книгу, написанную Андреасом Буром, я был впечатлен и в то же время удивлен тем, сколько полезных идей и наработок он описывает, чтобы помочь продавать больше, быстрее и проще, чем вы могли раньше.

Возможно, самый важный секрет успеха, который я когда-либо открыл для себя, – это сила постоянного образования. Читая эту полезную книгу, не только размышляйте над всеми этими практичными и проверенными идеями, но и применяйте их на практике. Как только прочтете что-то полезное, сразу же опробуйте это на ваших клиентах, чтобы доказать самому себе, насколько эффективны могут быть эти новые подходы для вашей карьеры.

Читая и применяя эти блистательные идеи и стратегии, вы заметите скорое улучшение результатов продаж и, что важнее, почувствуете себя лучше и увереннее в этой захватывающей игре – в продажах.

Брайан Трейси

Прочитайте ваше мотивирующее письмо и послесловие Брайана Трейси в варианте на немецком языке, пройдя по ссылкам:

www.vertrieb-geht-heute-anders.com

www.briantracy.com

Buhr, Andreas: Agiere: Schritte zur Kraft des Handelns . orell füssli, 2005

Buhr, Andreas: Die Umsatz-Maschine. Wie Sie mit VertriebsIntelligenz ® Ums ä tze steigern . Gabal, 2006, 2. Auflage

Buhr, Andreas: Machen statt Meckern Mit ©lean leadership zu mehr Erfolg in wirtschaftlich schwieriger Zeit . go! LiveVerlag, 2009, 3. Auflage

Buhr, Andreas: Vermittler trifft Kunde, Strategien für ein typgerechtes Verkaufsgespräch . LexisNexis Deutschland, 2010

Buhr, Andreas: Vertriebsintelligentes Recruiting: So werden Sie unwiderstehlich für neue Vertriebspartner. In: Kleinhenz, Susanne (Hrsg.): Erfolg-Reich-Sein in der Zukunft. Edition live-academy, 2010, S. 256—266

Cialdini, Robert B.: Die Psychologie des Überzeugens. Verlag Hans Huber, Hogrefe AG, 2011

Gierke, Christiane: Das ist jane Marke! Beliebter, bekannter und erfolgreicher mit Persönlichkeitsmarketing®. Gabal, 2010

Gierke, Christiane; Nölke, Stephan Vincent: Das 1 x 1 des multisensorischen Marketings. Multisensorisches Branding: Marketing mit allen Sinnen. Unwiderstehlich. Unvergesslich. Umfassend. EDITION comevis, 2011

Gitomer, Jeffrey: Das kleine rote Buch für erfolgreiches Verkaufen: Großartige Prinzipien für geniale Verkäufer. Redline, 2009

Häusel, Hans-Georg: Emotional Boosting. Die hohe Kunst der Kaufverführung. Haufe, 2010

Häusel, Hans-Georg: Neuromarketing. Erkenntnisse der Hirnforschung für Markenf ü hrung, Werbung und Verkauf. Haufe-Lexware, 2008

Janszky, Sven Gabor: Vom Internet zum Outernet. Whitepaper, 2010

Jodeleit, Bernhard: Social Media Relations. Leitfaden für erfolgreiche PR-Strategien und Öffentlichkeitsarbeit im Web 2.0. dpunkt.verlag, 2010

Labude, Christoph: Wie entscheiden Kunden wirklich? Mit dem Wissen des Neuromarketings zu mehr Erfolg im Vertrieb. Linde international, 2008

Lindstrom, Martin: BRAND sense: Sensory Secrets behind the Stuff We Buy: Build Powerful Brands through Touch, Taste, Smell, Sight and Sound, Free Press. revised/update, 2010

Mićić, Pero: Die fünf ZukunftsBrillen: Chancen früher erkennen durch praktisches Zukunftsmanagement. Gabal, 2007

Scheelen, Frank M.: So gewinnen Sie jeden Kunden. redline, Neuauflage, 2011

Scheier, Christian/Bayaas-Linke, Dirk / Schneider, Johannes: Codes. Die geheime Sprache der Produkte. Haufe-Lexware, 2010

Schwartz, Shalom H.: Universals in the content and structure of values: Theoretical advances and empirical tests in 20 countries. In: Zanna, M. (Ed.): Advances in experimental social psychology. Academic Press, New York 1992, S. 1—65

Seiwert, Lothar: Noch mehr Zeit für das Wesentliche: Zeitmanagement neu entdecken. Goldmann, 2009

Seiwert, Lothar J./Küstenmacher, Werner Tiki: simplify your time: Einfach Zeit haben. Campus, 2010