Джозеф Мачиариелло - Год с Питером Друкером 52 недели тренировки эффективного руководителя

Это упражнение под названием «Увидеть будущее, которое уже настало». По сути, оно представляет собой практическое применение методологии, которую Питер Друкер использовал как социальный эколог и часто применял в рамках своей педагогической деятельности, консалтинга и литературной работы. И методология, и специфические тенденции, которые выделил Друкер, весьма полезны и закладывают основы стратегического планирования, что также было целью упомянутых встреч.

Сначала Друкер подвел ожидаемые итоги встреч, а затем начал выделять демографические тенденции, которые с большой вероятностью окажут влияние на все организации Соединенных Штатов, а не только на пасторские церкви.

Я полагаю, что конечной целью этих двух встреч должна была стать выработка руководства по планированию для организаций, что я считаю не только блестящей идеей, но и необходимостью. Руководства, которые я знаю, сводятся к реагированию, а не деятельности. Если происходит быстрый рост, именно это обычно и делается.

Одна из отправных точек, всегда единственная, на которую можно положиться и о которой не нужно иметь мнение, – это демографические данные . И если вы заглянете на 10–15 лет вперед, – а [это], я думаю, сейчас максимум для демографических данных, – то увидите существенное увеличение количества людей, которые не были близки церкви за последние 20–30 лет.

Я считаю, что, если вы будете осуществлять управление (или искать возможности для этого) пасторской церковью для молодежи, которая в большинстве своем перебирается в города и пригороды, вы поймете, что они весьма озадачены, как это бывает в их возрасте. Им нужна «осведомленность», это правильное слово. Второе, о чем следует сказать, это то, что группа будет в расовом отношении неоднородной. Самый быстрый прирост населения наблюдается не среди афроамериканцев, здесь он был весьма ограниченным, а среди латиноамериканцев и азиатских народностей региона (речь о Южной Калифорнии) и страны в целом, и, я думаю, напряженность будет весьма велика . Следующий момент, о котором можно сказать с опорой на демографические данные: основной движущей силой пасторских церквей были и остаются люди более старшей возрастной группы. Об этом можно сказать с уверенностью . Вы почувствуете, что время нестабильности грядет во всем мире.

Диалог Друкера, Бафорда, Уоррена и Паттерсона, 29 января и 15 июня 1991 года.

● Определение возникающих тенденций и попытки предсказать будущее – это не одно и то же. Для первого не характерна точность прогноза, упор идет на направления и модели. Социальный эколог пытается отделить модели от возникающих тенденций и поветрия от реальных перемен. Поэтому работа социального психолога очень отличается от работы футуролога, пытающегося предсказать будущее, и не касается конкретики.

● Руководители могут обратить в свою пользу появляющиеся тенденции и на их основе создать будущее своей организации, таким образом обеспечив конкурентное преимущество в период стремительных перемен. Это и есть работа на упреждение, а не реакция на обстоятельства.

1. Определяем будущее

«Важно определить то «будущее, которое уже настало».

Футурологи всегда измеряют свой общий уровень количеством сбывшихся предсказаний. Но они никогда не считают, сколько важных вещей из свершившегося они не предсказывали. Бывает так, что все, что предсказывал футурист, приходит лишь на время, а наиболее значимые из новых реалий он просто не видел или, что еще хуже, не придал им значения. Нерелевантности в прогнозах избежать невозможно, потому что важное и уникальное – всегда результат перемен в ценностях, восприятии и целях , то есть в том, что человек может предчувствовать, но не предсказать.

Для руководителя же гораздо важнее определить изменения, которые уже произошли. Необходимая, но трудная задача состоит в том, чтобы извлечь выгоду из перемен, наступивших в социальной, экономической [и] политической жизни и использовать их как возможности. Важно определить, «будущее, которое уже настало», и разработать методологию выявления и анализа изменений. Значительная часть этой методологии представлена в моей книге «Бизнес и инновации» (1985), которая иллюстрирует, как систематически исследовать перемены в обществе, демографии, ментальности, науке и технологиях и находить возможности для создания будущего.

Питер Ф. Друкер. 2 января. «Определяем будущее» (из книги «Друкер на каждый день», 2004).

● Суть методологии, на которую ссылается Друкер, в том, чтобы найти семь «окон» для инноваций и придерживаться одного из них или более как стратегии внедрения нововведений. Семь источников включают: 1) неожиданный успех или провал, 2) несовместимость, 3) необходимость процесса, 4) перемены в структуре индустрии или рынка, 5) демографические данные, 6) перемены в восприятии и 7) новые знания. Это предмет глав 3–9 книги Друкера «Бизнес и инновации» (1985). Методология, которую применял Друкер, включала поиск источников инновационных возможностей и необходимость делать выводы из перемен, которые уже настали. Таким образом, он сумел определить «будущее, которое уже настало», перемены, имеющие место, но до конца еще не осознанные. В 1992 году во введении к переизданию (с. Х) книги «Эпоха разрыва» ( Age of Discontinuity, 1969) Друкер пишет: «Все утверждения этой работы, когда она вышла в свет, были абсолютно новыми и весьма противоречили убеждениям, бытовавшим в обществе того времени. Тем не менее читатели в один голос сказали: «Ну, конечно!» – и продолжают говорить так до сих пор. Это отклик, на который нацелен социальный анализ, отклик, который подтверждает его истинность… Каждая книга по социальному анализу, выдержавшая проверку временем, будь то произведения Макса Вебера или Торстейна Веблена, несет в себе абсолютно новую информацию и вместе с тем вызывает отклик: «Ну, конечно!»

● Тенденции в демографической сфере являются самыми предсказуемыми и полезными, поскольку возрастная структура населения, влияющая на типовые решения по распределению трат (например, создание семьи влечет за собой покупку дома и других товаров долговременного пользования), может быть просчитана на основе данных о текущем возрастном составе.

2. Последствия демографических изменений наиболее предсказуемы

Из всех внешних изменений демографические, определяемые как изменения населения в количественном, возрастном, структурном, образовательном отношении, а также в отношении занятости и доходов, самые очевидные. Они недвусмысленны и влекут наиболее предсказуемые последствия. Они оказывают значительное влияние на то, что именно будет куплено, кем и в каких количествах. Они же весьма точно определяют и производственный цикл… Все люди, которые достигнут пенсионного возраста к 2030 году, в развитых странах уже входят в состав работающего населения и в большинстве случаев в профессиональную группу, в которой и останутся до пенсии или смерти.