Джозеф Мачиариелло - Год с Питером Друкером 52 недели тренировки эффективного руководителя

Рекомендации Питера Друкера Чаку Смиту и Чаку Фромму, 3 декабря 2003 года, г. Клермонт, Калифорния.

● Институционализация руководящей структуры в церкви «Часовня на Голгофе».

Чак Смит умер 3 октября 2013 года. Он служил пастором данной церкви в городе Коста-Меса, штат Калифорния, с 1965 года и вплоть до своей кончины. «В 2012 году он учредил руководящий совет, состоящий из 21 члена, для контроля за Ассоциацией христианских евангельских церквей «Часовня на Голгофе», братства из 1600 конгрегаций-единомышленников в США и за рубежом»{60}. Структура ассоциации внутри страны и за ее пределами весьма разветвлена и хорошо развита. Имена и фото людей, состоящих в руководящем совете и управляющих региональными подразделениями в США и по всему миру, представлены на сайте Ассоциации христианских евангельских церквей «Часовня на Голгофе»{61}.

5. А. Слоун о выборе преемника

«[Вы] думаете, что я хорошо знаю людей. Поверьте, таких вообще не существует. Существуют только руководители, принимающие верные кадровые решения, а это значит, принимающие их не торопясь, и принимающие неверные кадровые решения по принципу «жениться на скорую руку да на долгую муку». Мы совершаем мало ошибок не потому, что хорошо знаем людей, а потому, что подходим к кадровым вопросам максимально ответственно. И, – подчеркнул он, – главное здесь – старая истина: никогда не позволяйте руководителю назначать себе преемника, иначе получите ксерокопию, а они не бывают сильны».

Я спросил: «А как обстоит дело с вашим преемником, господин Слоун?» Было известно, что он сложит полномочия после окончания войны. «Я попросил исполнительный комитет правления принять решение, – ответил А. Слоун. – И я не сказал им, кого могу порекомендовать, хотя они и хотели знать мое мнение. Я сказал, что сообщу, если они выберут кого-то, кто, с моей точки зрения, некомпетентен».

Питер Ф. Друкер. «Приключения стороннего наблюдателя» (Adventures of a Bystander), 1978, 1994. С. 281.

Задают ли в вашей организации ключевые вопросы при выборе претендента на пост руководителя: «Какие принципиальные вопросы могут встать перед организацией в будущем?», «Кто лучше подготовлен к их решению, исходя из образования и опыта работы?».

_______________________

_______________________

_______________________

Существует ли ясная схема преемственности должностей высшего руководящего звена в вашей организации?

_______________________

Принимают ли в вашей организации тот факт, что сильные стороны у членов руководящей группы могут быть различны?

_______________________

Предоставляет ли ваша организация значительную автономию руководителям, чтобы способствовать их развитию, вплоть до позиций в топ-менеджменте?

_______________________

Действует ли в вашей организации программа развития сильных руководителей, поддерживаемая эффективным отделом кадров?

_______________________

Уделяется ли внимание распределению по возрастам среди руководителей высшего звена и близких к ним по уровню менеджеров?

_______________________

Сработала бы в вашей организации система снижения предельного возраста руководящего звена, как среди группы лидеров церкви Сэддлбэк?

_______________________

И Альфред Слоун, и Питер Друкер не рекомендовали руководителям самим выбирать себе последователя. Каково рациональное объяснение этого совета и следуют ли ему в вашей организации? Должна ли ваша организация ему следовать?

_______________________

_______________________

_______________________

Когда руководитель вашей организации уходит в отставку, разрешается ли ему сохранить за собой место в совете директоров? Приносит ли это пользу организации или мешает продуктивности? Какую политику следует принять в вашей организации в отношении вовлеченности в работу бывших руководителей?

_______________________

_______________________

_______________________

* * *

Если организация не способна увековечить себя, значит, она потерпела неудачу. Поэтому ей следует уже сегодня обеспечить себе тех, кто будет управлять ею завтра: обновить «человеческий капитал» и последовательно повышать качество кадров.

* * *

После того как Питер Друкер неохотно дал согласие на то, чтобы его именем назвали фонд, занимающийся вопросами управления некоммерческими организациями, он взялся за написание преамбулы и формулировки миссии фонда. Именно этим организация и руководствовалась с момента образования и до 1990 года, когда фонд был реорганизован и переименован в Институт «Лидер – лидеру». Правда, затем произошла еще одна реорганизация, 1 января 2012 года. Теперь организация называется «Институт лидерства Франсес Хесселбейн». У него единственного из всех организаций социального сектора, которые мне доводилось видеть, есть преамбула, и, без сомнения, в ней отражается почтительное отношение Друкера к концепциям конституционализма и федерализма{62}. Я считаю, что эта и последующая работа, которую Друкер провел со своим другом Дэвидом А. Джонсом, соучредителем, председателем совета директоров и руководителем компании Humana, важны для понимания концепции Друкера о социальном секторе и о том, какую работу нужно провести, чтобы улучшить в нем руководство и менеджмент.

Чтобы уяснить цель преамбулы Фонда Друкера, мы можем обратиться к преамбуле Конституции Соединенных Штатов. Ее смысл состоит в определении принципов, лежащих в основе Конституции, которая предписывает устройство, методы и нормы управления для федерального правительства и правительств штатов. Смысл деятельности фонда Друкер видел в том, чтобы развивать социальный сектор как движущую силу, несущую в себе ценности, которые мы считаем справедливыми для демократических обществ. Среди них: приверженность идее личной ответственности, построение сообществ, поддержка благотворительности как инструмента выражения базовых ценностей человека, содействие волонтерской деятельности для достижения целей учреждений социального сектора. Друкер согласился, чтобы его именем назвали фонд, потому что его члены обещали следовать этим ценностям.

Преамбула формирует «социальную экологию» (или окружение человека и общества), внутри которой будет действовать фонд. Заметьте, фонд живет по заповеди «возлюби ближнего своего», он выстраивает сообщество и развивает ответственность, предлагает возможности для самореализации и воплощения гражданской позиции, а также для волонтерской работы на благо сограждан.

Преамбула отражает основную цель Фонда Друкера, а не специфику его деятельности. Специфика же содержится в формулировке миссии.