Джозеф Мачиариелло - Год с Питером Друкером 52 недели тренировки эффективного руководителя

1. Обществу нужны социальные инновации

Менеджмент – это новая технология (а не новая особая наука или изобретение), которая преобразует экономику Америки в предпринимательскую экономику. И она скоро превратит США в предпринимательское общество. Для инноваций в социальной сфере: образовании, здравоохранении, государственной службе и политике – Соединенные Штаты действительно представляют более широкие возможности, чем в бизнесе и экономике. И опять же столь необходимое социальное предпринимательство требует прежде всего применения основных понятий, базовых техник менеджмента к новой проблематике и новым возможностям.

Питер Ф. Друкер. «Бизнес и инновации», 1985. С. 18.

● Друкер подтверждает наличие лакун для людей, настроенных на переход от успеха к значимости. Это набор возможностей , который есть у относительно успешных людей. Чтобы помочь им найти применение своим способностям в своем окружении, Друкер советует прибегнуть к узкой специализации.

● Знание сильных и слабых сторон, а также ценностей человека помогает сузить набор его возможностей для предпринимательских проектов во второй половине жизни.

Если вы знаете свои сильные стороны и главные ценности, то понимаете, какие возможности стоит отвергнуть. Вам поможет и список источников инновационных возможностей, составленный Друкером.

2. Систематические инновации

«Успешные предприниматели не ждут, когда их посетит муза и подаст блестящую идею. Они работают».

Систематическое внедрение инноваций подразумевает отслеживание всех семи источников возможностей. Первые четыре находятся внутри, не важно, коммерческой компании или государственного учреждения, производственной организации или учреждения сферы услуг:

1) неожиданный успех, провал или внешнее событие;

2) несовместимость объективной реальности с реальностью, принимаемой за объективную или «должную»;

3) инновации, основанные на необходимости процесса ;

4) перемены в структуре индустрии или рынка , которые застигают врасплох.

Вторая группа источников инновационных возможностей включает изменения вне организации или отрасли:

5) демография (изменения в структуре населения);

6) перемены в восприятии, настроении и значении ;

7) новые знания , как научные, так и ненаучные.

Границы между этими семью источниками инновационных возможностей весьма размыты, они частично перекрывают друг друга. Их можно уподобить семи окнам, каждое из которых выходит на разные стороны одного и того же дома. В каждом окне можно увидеть что-то, что видно и из соседних, но вид из его центральной части особый и отличный от других.

Питер Ф. Друкер, 12 июля. «Систематические инновации» (из книги «Друкер на каждый день», 2004).

● Движение США в сторону европейского социального государства потерпит неудачу, если мы не сможем стать предпринимательским обществом, целиком преданным решению самых сложных общественных проблем . Это потребует действий со стороны многих людей, которым не все равно и которые следуют основным указаниям Друкера.

Наш эксперимент длиною в 50 лет под названием «война с бедностью» не затронул коренных причин бедности в Соединенных Штатах. Многие организации социального сектора, как мы уже обсуждали, добились бо́льших успехов в устранении причин и симптомов бедности. Тем не менее структура социального сектора по-прежнему меньше правительственной.

Людям, занятым во всех трех секторах общества, нужно больше социальных инноваций.

3. Будет ли преемник социального государства предпринимательским обществом?

Появление предпринимательского общества может стать поворотной точкой в истории… [Современное социальное государство] может выжить, несмотря на демографические перемены, связанные со старением населения и сокращающейся рождаемостью. Но выживет оно, только если предпринимательская экономика сильно преуспеет в том, чтобы повысить свою продуктивность. Мы можем даже помочь сделать небольшой вклад в дело благосостояния, расчистить место здесь, создать выгодные условия там, но социальное государство – это прошлое, а не будущее. Это сегодня признают даже закоренелые либералы. Будет ли преемник социального государства предпринимательским обществом?

Питер Ф. Друкер. «Бизнес и инновации», 1985. С. 265.

Возьмите вашу любимую благотворительную организацию. Кто основал ее? Каковы были его (ее) мотивы? Что породило эти мотивы? Что вам необходимо узнать, чтобы сделать то же?

_______________________

_______________________

_______________________

_______________________

_______________________

Обдумайте возможность социального предпринимательства, которое подходило бы вам, исходя из ваших сильных сторон и главных ценностей. Это показательное упражнение, требующее большого количества размышлений, но из этого может родиться идея для проекта второй половины вашей жизни. В книге «Бизнес и инновации» Друкер выделил семь потенциальных источников идей для инноваций. Четыре из них представляют собой неожиданные события, несовместимость в процессах и продуктах, отсутствие движения в существующем процессе и перемены в структуре рынка. Они – внутри организации. Три других включают изменения в демографии, перемены в восприятии потребителей и инновации, основанные на новых знаниях, и находятся вне организации. Возможно, вам захочется отработать все эти источники инноваций. Этот метод доказал свою эффективность в плане формирования возможностей для социального предпринимательства.

Многие социальные предприниматели следуют примеру Тома Льюса, приведенному в неделе 36. Его интерес к сфере образования привел его в школьный совет, в то время как он продолжал успешную юридическую практику. Затем Том Льюс организовал свое социальное предприятие «Сеть директоров». Такой подход позволил ему обучиться прежде, чем принять на себя более существенные обязательства в отношении реформы образования. Такой метод имеет все шансы на успех.

Боб Бафорд обсудил с Питером Друкером идею создания систематической программы, которая помогала бы людям осуществлять переход от успеха к значимости на благо общества. В системе воззрений Друкера этот вопрос попадает в категорию «управление собой».

Эта тема впервые появилась в печати в главе 6 (с. 161–196) книги Друкера «Менеджмент. Вызовы XXI века» (1999). Отрывок из этой главы с тем же заголовком появился в выпуске Harvard Business Review за март – апрель 1999 года и был позже снова напечатан в «HBR Классик» в январе 2005 года. Он доступен на Amazon.com в виде инструкции.