Дария Бикбаева - Включите сердце и мозги

Приведите примеры логотипов и стилей других брендов, которые вы считаете неудачными с точки зрения создания желаемого образа бренда, и объясните, почему вы так думаете.

Ваш фирменный стиль должен быть экономичным при воспроизводстве или допустимо использование нестандартных дизайнерских решений: необычная бумага, тиснение, вырубка, конгрев и прочее?

Какие носители фирменного стиля необходимо разра­ботать?

Какую информацию о вас необходимо указать на носителях:

административный блок;

слоган (дескриптор);

хештег;

другое?

Что еще может помочь точнее сформулировать задачу по разработке фирменного стиля:

название и адрес компании;

контактное лицо, ФИО;

должность;

рабочий телефон;

мобильный телефон;

электронная почта;

адрес сайта;

социальные сети?

9-я глава

Как построить успешный бизнес

Как внимательность ускоряет путь к успеху

Умение извлекать полезную информацию

Итак, теперь у нас есть архитектурный проект и название дома нашей мечты. Самое время приступать к строительству. Этаж за этажом, соблюдая установленный порядок, мы будем строить наш бизнес. У нас уже есть материалы и команда. Остается только начать возводить бизнес нашей мечты с минимальными расходами времени и средств.

Путей достижения успеха, как известно, множество. Но все они, по большому счету, могут быть разделены на два основных типа. Кто-то считает, что для этого нужно много трудиться, поскольку «под лежачий камень вода не течет», «капля камень точит» и т. д. Другие же уверены, что самое главное в этом деле — удача, которая помогает «оказаться в нужном месте в нужное время» и которую нужно успеть «схватить за хвост». И с теми, и с другими я, в целом, согласна. Однако при этом абсолютно уверена еще и в том, что есть в деле достижения успеха определенные навыки, без которых трудолюбие становится пустой тратой времени, а везение можно даже и не заметить, не то что воспользоваться им.

Главный первый: умение извлекать полезную для себя информацию даже там, где ее, казалось бы, совсем нет, анализировать и на основе полученных результатов задавать себе правильные вопросы.

Как не раз показывал мой собственный опыт, владение уже только этими приемами помогает сократить путь к успеху. В большинстве случаев все настолько просто, что для разработки действенного плана достаточно четко понимать, чего, собственно, вы хотите. Например, вы хотите достичь успеха. А вы понимаете, что такое «успех»? Что заложено в этом понятии и по каким критериям определить, достигли вы успеха или нет? Где искать ответ? Да хотя бы в словаре! Или, например, в «Википедии».

Научиться этому умению можно буквально в три шага.

Пример

Находим в «Википедии» статью «Успех». По версии этого весьма полезного ресурса, успех — это «достижение поставленных целей в задуманном деле, положительный результат чего-либо, общественное признание чего-либо или кого-либо».

Анализируем полученные сведения.

Чтобы добиться успеха, нужно:

придумать дело и поставить цель;

описать, что является результатом;

понять, кто потребитель вашего продукта;

определить, что нужно сделать, чтобы продукт и автор получили признание.

Задаем себе вопросы на основании проделанного анализа.

Есть ли у вас цель? Ваша ли она? По каким признакам вы определите, что цель достигнута? Кто те люди, по которым вы судите об успешности своего дела, другими словами, кто ваш клиент? В чем отличие вашего клиента от других? Что вы предлагаете своим клиентам, какой продукт? Что отличает ваш продукт от миллиона других?

А теперь самое главное — применяем полученные ответы к своему бизнесу!

Этот навык можно применять в любой жизненной ситуации. О работающих примерах я расскажу в следующих главах.

Активное наблюдение

Навык второй: умение смотреть и видеть, или активное наблюдение.

Эффективные идеи для своего бизнеса можно найти где угодно — проверено на практике не один десяток и даже не одну сотню раз. Смотрите по сторонам, ищите источники вдохновения, перенимайте опыт у лучших в своем деле и всегда помните, что учиться можно и нужно всегда, где бы вы ни находились. Постепенно это войдет в привычку, и вы автоматически начнете подмечать и фиксировать идеи, которые с легкостью можно применить для развития собственного бренда.

После того как мое агентство стало проводить праздники в Европе, мне нестерпимо захотелось выучить итальянский язык. Причем обязательно в Италии, чтобы все было аутентичным — окружение, учителя, архитектура, пейзажи и даже еда. Я стала искать языковую школу, и мой выбор пал на школу Babilonia, расположенную в одном из самых красивых городков Сицилии.

Две недели учебы в этой школе дали превосходный результат. Прежде всего, я действительно научилась не просто читать и писать, а вполне активно общаться на итальянском языке.

Еще одним, на мой взгляд, не менее значимым достижением для меня стали уроки бизнеса, которые подарила мне эта языковая школа. Здесь я узнала много полезного и даже, не буду лукавить, нового. В том числе и то, как привлечь своего клиента и как побудить его возвращаться ко мне за услугами вновь и вновь. Попробую показать вам на личном опыте, как навыки активного наблюдения позволяют находить удачные идеи для своего бизнеса практически в любой обстановке.

1. Рекомендации

Мое знакомство с этой школой началось с рекомендации друзей, которые сами проходили в ней курс обучения, и теперь абсолютно уверены в том, что это лучшая языковая школа на планете. Как показывает практика, так начинается основная масса знакомств в сегодняшнем бизнесе, особенно в сфере услуг.

Подумайте: кто и как вас рекомендует?

2. Сайт: скорость и информативность

Следующим шагом в моем пока еще заочном знакомстве со школой стал, естественно, ее сайт. Специально для российских клиентов компания создала русскоязычный сайт — очень простой в использовании и при этом максимально информативный. Сделав буквально пару кликов, я не только получила исчерпывающие ответы на все мои вопросы, но и узнала массу дополнительных полезных сведений: как добраться до школы, может ли школа помочь с получением визы, когда я могу приступить к занятиям, где могу остановиться.

Если у вас до сих пор нет сайта, немедленно займитесь его созданием — не теряйте аудиторию! Задумайтесь, получает ли посетитель вашего сайта исчерпывающую информацию? Как быстро он находит нужные ему сведения? Какие вопросы чаще всего задают вашей компании? Отражены ли ответы на них на сайте?

3. Оперативность

Заявку на обучение я отправила в школу в самый канун Рождества, которое для европейцев, а уж тем более итальянцев, — праздник наиглавнейший. Я не надеялась на скорый ответ, но практически тут же получила письмо о том, что сейчас школа находится на каникулах, но занятия возобновятся совсем скоро — с 7 января. Через два дня после того, как я забронировала курс, мне перезвонили из школы и практически на безупречном русском подтвердили бронь.