Unknown - PDF Mann 90 days

можность) я познакомился с директором компа-

нии RS Group, и он попросил поставить им марке-

тинг. Я согласился, но попросил, чтобы в первую

очередь в компании появился классный директор

по маркетингу. Так я познакомился с Романом (со-

автором по этой книге). Он начал с испытательно-

го срока — и должен был сделать вместе со мной

план «90 дней — 1» и успешно его реализовать.

Романа назначили руководителем службы

маркетинга компании досрочно — за ме-

сяц до окончания испытательного срока.

А потом мы триумфально завершили и сам

план «90 дней — 1» — с выполнением за-

дач на уровне 85% (забегая вперед — это

очень хороший результат!). Потом у нас был

второй план, третий, четвертый, пятый…

Я уже перестал работать с компанией как

консультант и скорее был крестным отцом

17

Как родилась идея плана «90 дней»

создаваемых Романом планов. Я их по про-

сьбе генерального директора утверждал —

и Роман со своей небольшой командой

брался за их реализацию. Я же со стороны

наблюдал за успехами и профессиональным

ростом Романа. Он и его команда брались

за все новые и новые направления и проек-

ты — как и должно быть с теми, кто исполь-

зует подход «90 дней».

2012 год

Руководство «Банка Европейский» из Кали-

нинграда пригласило нашу консалтинговую ком-

панию «Маркетинг Машина» для увеличения

эффективности работы маркетинговой служ-

бы банка, для роста клиентской базы частных

и корпоративных клиентов и решения ряда дру-

гих задач. Мы провели опрос сотрудников, топ-

менеджеров банка и его клиентов (забегая вперед, опрос — необходимая вещь для создания плана).

На основании полученных данных мы сделали

18

Как родилась идея плана «90 дней»

план «90 дней — 1», защитили его и предложили

банку сопровождение (мы были готовы делать

с командой маркетинга банка все задачи плана

и подписаться на достижение результата, привя-

зав нашу оплату к ним).

Нам невероятно повезло с директором по мар-

кетингу «Банка Европейский» Ольгой Дорофе-

евой. Она и ее команда работали с нами как еди-

ный механизм — четко, быстро, качественно.

Мы отлично выполнили задачи плана

«90 дней — 1», и дальше Ольга со своей коман-

дой работали по подходу «90 дней» уже сами —

два года!

Резюмируем:подход «90 дней» может прий-

ти в вашу жизнь разными путями.

Вы могли услышать о нем на моих выступле-

ниях.

Вы могли прочитать о нем в моих книгах

(«Маркетинг на 100%», «Маркетинг без бюджета»,

«Согласовано!»).

Вы можете получить его с моим консалтингом

(насколько я знаю, другие консультанты не ис-

пользуют такой подход — а зря).

19

Как родилась идея плана «90 дней»

Вы можете стать VIP-клиентом сервиса

Krostu.com — и мы будем работать с вами

по этой технологии.

И наконец, вы сможете прочитать о нем в этой

книге.

Но неважно, как вы узнали об этом подходе, —

важно другое.

Чем быстрее вы начнете работать по плану

«90 дней», тем лучше для вас и для вашей ком-

пании.

20

Часть 1. До планирования

Часть 1.

До планирования

21

Часть 1. До планирования

Для кого и когда

Кому подходит план «90 дней»?

Когда его можно/нужно использовать?

И кому он не рекомендуется?

Давайте мы ответим на эти вопросы в этой

главе .

Каким компаниям подходит

план «90 дней»?

Размер компании, отрасль, рынок (b2b, b2c или

b2g) и его состояние значения не имеют. Подход

«90 дней» — это абсолютно универсальный инс-

трумент. Что важно, так это желание руково-

дителя или маркетера начать делать маркетинг

по- новому. С большей скоростью/динамикой. Де-

лать больше разных маркетинговых активностей

в единицу времени. Делать маркетинг с большей

эффективностью. Постоянно — от плана к пла-

ну — поднимая планку.

22

Часть 1. До планирования

Например, сделали 30 маркетинговых дел в пер-

вом подходе (в плане «90 дней — 1»), на следующий

период («90 дней — 2») планируем 35. Потом 40.

Потом 45. И так постоянно — из периода в пери-

од — больше разных хороших маркетинговых дел.

Переживать, что все маркетинговые дела за-

кончатся, не стоит J. Маркетинг — процесс нон-

стоп. Вот вам чек-лист направлений, по которым

вы можете улучшать и развивать маркетинг (про-

верьте, по скольким направлениям вы работаете

сейчас — три? пять?):

• продуктовый маркетинг;

• прайсинг (ценообразование);

• каналы продаж (в том числе партнерский мар-

кетинг и работа с вендорами);

• СМК (система маркетинговых коммуникаций —

это реклама, PR, стимулирование сбыта, прямой

маркетинг и интернет-маркетинг);

• внутренний маркетинг;

• инновации;

• точки контакта;

• привлечение клиентов (лидогенерация);

• удержание клиентов;

• фидбэк;

• возвращение клиентов;

23

Часть 1. До планирования

• работа с клиентами (модель ББДЧ — продаем

клиентам и посетителям больше, быстрее, до-

роже и чаще);

• поддержка продаж (инструменты маркетинга

для отдела продаж);

• позиционирование…

Список неполный.

Резюмируем: подход «90 дней» идеален для

компаний, которые хотят повысить эффектив-

ность своей работы, и для тех, кто хочет расти

постоянно — в маркетинге и, как следствие, в ре-

зультативности бизнеса.

Когда можно/нужно

использовать подход

«90 дней»?

Найдите свою ситуацию:

• вы новый руководитель компании, вам нуж-

но получить рост за счет всех возможностей,

и маркетинг — одна из них;

• вы новый руководитель маркетинга или новый

маркетер, и вам нужно показать быстрые ре-

зультаты;

24

Часть 1. До планирования

• вы руководитель службы маркетинга или мар-

кетер со стажем, но вам хочется встряхнуть

свой маркетинг;

• вы консультант, и вам нужно найти способ за-

ставить маркетинг в компании клиента рабо-

тать еще более эффективно.

Конечно, есть и другие варианты, но в ука-

занных выше ситуациях применение подхода

«90 дней» даст отличные результаты. Во всех этих

случаях «90 дней» работает беспроигрышно.

Кому не рекомендуется

подход «90 дней»?

Если вы боитесь пробовать что-то новое…

Если вы не любите делать/пробовать что-то

новое…

Если статус-кво (текущая ситуация) вас полно-

стью устраивает…

Если у вас нет амбиций…

…В этом случае можете продолжать работать

по старинке.