Unknown - PDF Mann 90 days

• система мотивации для продавцов;

• и т. д.

47

Часть 2. Готовим план

Некоторые задачи изначально не могут быть

полностью реализованы за 90 дней. Им требуется

несколько итераций. В этом случае в конец назва-

ния задачи добавляется «Версия 1.0». Это означа-

ет, что в план «90 дней — 2» будет включена эта же

задача уже как «Версия 2.0».

Все активности плана можно разделить на

три типа:

• уже делаются в компании, но недостаточно хо-

рошо или эффективно;

• давно хотели реализовать, но до сих пор не до-

ходили руки;

• никогда еще не делались в компании.

Ко всем ним применим принцип Игоря Манна

«Главное в маркетинге — знать, что делать, знать, как делать, и взять и сделать» J.

И здесь никак нельзя обойти стороной вопрос

подбора исполнителей.

48

Часть 2. Готовим план

Как выбрать правильных

исполнителей

(ответственных за задачи)

Исполнители (или ответственные за задачи)

плана «90 дней» решают если не все, то очень мно-

гое. Драйвер один в компании не воин. Он скорее

катализатор маркетинговых активностей, но для

этого ему нужна «критическая масса» помощни-

ков. В идеале каждый назначаемый исполнитель

(ответственный за задачу) должен быть:

• мотивированным;

• компетентным;

• ответственным;

• готовым к сотрудничеству.

Кого можно назначать исполнителем или от-

ветственным за задачи?

49

Часть 2. Готовим план

Любого — от рядового сотрудника до руково-

дителя компании (включая, конечно же, драйвера

проекта). Все зависит от уровня сложности зада-

чи. К примеру:

• редизайн и печать буклета ( менеджер по рек­

ламе);

• создание и запуск интернет-магазина ( руково­

дитель отдела интернет­коммуникаций);

• запуск конкурса по продукту для клиентов

( бренд­менеджер);

• аудит точек контакта ( драйвер проекта);

• публикация интервью руководителя компа-

нии в топ-5 отраслевых СМИ ( руководитель

PR­службы);

• организация выездной бизнес-сессии с лучши-

ми дилерами ( коммерческий директор);

• разработка нового продукта ( технический ди­

ректор );

• и т. д.

Будьте готовы к тому, что руководитель компа-

нии неожиданно сам захочет стать ответственным

за одну или несколько задач. Не пугайтесь этого, а расцените как дополнительное преимущество

и возможность сотрудничества J.

50

Часть 2. Готовим план

Сколько исполнителей может быть у задачи?

Мы рекомендуем не более двух человек. Иначе от-

ветственность размывается и вероятность того, что задача будет выполнена в срок или вообще ре-

ализована, снизится. Некоторые задачи плана вам, возможно, придется отдать на аутсорсинг. К при-

меру, чтобы пресс-тур на производство получился

успешным, лучше привлечь специализированное

PR-агентство (например, «PR Partner»). А для SЕО-

оптимизации сайта можно обратиться к компа-

нии «ЛидМашина». Но ответственными в плане

«90 дней» по этим задачам все равно должны быть

указаны сотрудники компании. Вот все возможные

комбинации ответственных за задачи в плане:

• сотрудник;

• сотрудник + сотрудник;

• драйвер;

• драйвер + сотрудник.

Отметим еще два важных момента:

• уведомление по электронной почте спонсором

(заказчиком) всех исполнителей (ответствен-

ных) о привлечении их к работе, цели проекта

и координации работы с драйвером (с копией

последнему);

51

Часть 2. Готовим план

• трехсторонняя встреча (спонсор — драйвер —

ответственный) до начала проекта.

Установка правильного

тайминга по задачам

У каждой задачи плана есть три параметра

времени — начало (старт), времязатраты и завер-

шение (финиш). Как правило, не все задачи пла-

на начинаются одновременно с запуском проек-

та. Это может быть связано:

• с тем, что задача привязана к дате внешнего ме-

роприятия (выставка, конференция и т. д.);

• с тем, что эта задача — часть более сложной

задачи, выполнение подзадач идет по по-

рядку, необходимо сначала решить преды-

дущие;

• с нехваткой человеческих ресурсов;

• с внутренней целесообразностью;

• с иными причинами.

Укажите в шаблоне плана «90 дней» в колонке

«Старт» для каждой задачи начало ее реализации.

Вы можете просто проставить номер недели, но

52

Часть 2. Готовим план

по опыту удобнее указать точную дату — число

и месяц. Пример плана с таймингом вы найдете

в приложении 2 (рисунок 2. План «90 дней». Тай-

минг).

Времязатраты для каждой задачи будут разли-

чаться. Для одной нужна всего неделя, для дру-

гой — один месяц, а третья потребует все девя-

носто дней.

Обсудите и определите необходимые сроки

для выполнения каждой задачи с их исполни-

телями (ответственными). Исходите из опыта

и имеющихся ресурсов. Если считаете нужным,

добавьте одну-две недели для возможного форс-

мажора. Главное, чтобы сроки не выходили

за 90 дней. Укажите в шаблоне плана «90 дней»

в колонке «Вр/зтр» для каждой задачи необходи-

мые времязатраты — количество недель. К при-

меру:

• Апдейт фирменного блока — 1 неделя.

• Аудит точек контакта — 4 недели.

• Программа привлечения новых дилеров —

5 недель.

• Поиск и активация новых каналов продаж —

8 недель.

• Рестайлинг сайта компании — 12 недель.

53

Часть 2. Готовим план

В колонке «Финиш» укажите планируемую

дату завершения каждой задачи (от даты старта

задачи отсчитайте ее времязатраты).

Как расставить

приоритеты

Одним из самых важных параметров плана

«90 дней» является коэффициент сложности за-

дачи, так как он участвует в расчете главного по-

казателя — процента выполнения плана.

Опытным путем мы пришли к диапазону ко-

эффициента от 1 до 3:

3 — очень сложно;

2 — сложно;

1 — не очень сложно.

К примеру:

• План онлайн-продвижения по каждому брен-

ду — 3.

• Анализ емкости и прогноз продаж — 3.

54

Часть 2. Готовим план

• Включение и представление каналов обратной

связи (по книге «Фидбэк») — 2.

• Участие в выставке в Самаре — 2.

• Аудит и структуризация папки материалов по

продуктам/решениям — 1.

• Создание документа «10 заповедей продвиже-

ния в соцсетях» — 1.

Оценка сложности задач сама по себе субъек-

тивна. На нее влияют такие факторы, как время-

затраты, новизна, необходимость аутсорсинга