Иван Рыбаков - Корпоративное здоровье: как мотивировать, повышать производительность труда и экономить, используя программы благополучия

1.Буклет, специально разработанный для каждого синдрома заболевания.

2.Финансовые инициативы (материальные компенсации за «правильное» поведение).

3. Программа улучшения здоровья Life well – be well, которая включает скрининги, семинары и индивидуальную работу.

За год компания Qwaker уменьшила расходы на медицину на 20%. Она включала:

–программу «Стоп аллергия»;

–программу «Здоровая спина»;

–оценка модифицированного риска;

–программу «Стоп диабет»;

–программы повышения производительности и профилактики утомляемости;

–программу профилактики ОРВИ, гриппа;

–программу профилактики заболеваний сердца;

–женские и мужские программы репродуктивного здоровья.

Программы были реализованы таким образом, что родственники сотрудников могли также принимать в них участие.

Укрепление иммунитета

В этой главе мы поговорим о конкретных методиках, которые используются для укрепления здоровья и повышения уровня благополучия в области профилактики вирусных и инфекционых заболеваний. Данные мероприятия дают быструю отдачу за счет снижения числа заболевших в осенне-весенний период (до 20% сотрудников заболевают ОРВИ, гриппом, простудой, что сказывается на пропусках и низкой работоспособности).

Важно помнить, что люди еще до появления симптомов, за 18–24 часа, становятся заразны. Источниками заболевания они остаются в течение некоторого времени после излечения, доходящего до 2-х недель. Что же мы можем сделать для уменьшения количества заболевших сотрудников? Как правильно строить профилактические программы?

В первую очередь, необходимо полномасштабное информирование сотрудников о рисках заболеваний, их течении: большинство имеет психологические зажимы, страх перед болезнью, поэтому никогда не интересуются теми или иными способами диагностики и профилактики.

Использовать информирование нужно и потому, что большинство людей имеют очень странное представление об ОРВИ и часто применяют совсем не научные подходы к лечению. Куриный бульон 6 раз в день не имеет ничего общего с доказанными методами лечения ОРВИ.

Алгоритм проведения программы по профилактике ОРВИ:

1. Начинаем, как всегда, с информирования. В дело пойдут брошюры о вакцинопрофилактике, пользе витаминов и т.д.

2. Обучение людей профилактике простуды, укреплению иммунитета.

3. Правила гигиены. Мытье рук – обязательный момент (например, правильно мыть руки и запястья в течение 15–20 секунд в теплой мыльной воде).

Вакцинопрофилактика – также обязательный компонент профилактики сезонных вирусных вспышек. Исследования показывают, что 44% прошедших вакцинопрофилактику реже обращаются к врачу, 45% реже пропускают работу, а у 28% увеличивается производительность труда. Лучшее время проведения профилактики – от 4 до 8 недели осени.

Для вакцинопрофилактики желательно выделить отдельный день и вознаграждать сотрудников за участие в медицинских скринингах (если таковые проводятся), вакцинопрофилактике, предоставляя им дополнительное свободное время или делая какие-то простые и полезные подарки.

Вакцинопрофилактику иногда можно организовать с помощью выездных бригад на рабочие места, что повысит эффективность данной программы. Другой способ – это совместить её с медицинским осмотром.

Гигиена в офисе

Здесь нам помогут гигиенические нормативы и исследования, которые были проведены группой корпоративных врачей в 2001 году. По долгу службы медицинские специалисты исследовали офисные помещения на предмет наличия патогенных бактерий в офисном окружении. Оказалось, что наиболее распространенное место обитания микроорганизмов – рабочее место сотрудника. Здесь в 400 раз больше бактерий, чем в зоне туалета. Так получается потому, что их реже убирают. Люди часто употребляют пищу на рабочем месте, что создает условия для размножения бактерий. Интересно то, что у мужчин рабочие места оказались более чистыми.

Следующий «дом» для микробов в офисе – мобильные телефоны. Последние места по микробной обсемененности занимают ручки дверей, а за ними туалеты и офисная кухня.

Как показывает исследование, в 50 % случаев на офисной кухне находились фекальные бактерии, а в губках в 10% случаев были обнаружены сальмонеллы.

Данную ситуацию можно легко исправить, для этого стоит выполнить несколько простых правил:

–ввести гигиенические нормативы и правила;

–разместить специальные санитайзеры-гели в местах, где наибольшее скопление бактерий, чтобы люди могли обрабатывать руки;

–купить посудомоечную машину, а также чаще менять губки для мытья посуды, в которых скапливаются бактерии;

–чаще мыть горизонтальные поверхности, рабочие места. Попробуйте посоветоваться с клининговой службой, как лучше это сделать. Важна периодическая очистка рабочего места каждого сотрудника, а также необходимо регулярно проводить чистку клавиатуры персонального компьютера;

–ввести правило: во время эпидемии размещать сотрудников и гостей компании в переговорной не ближе, чем на 3 метра друг от друга;

–очищать воздух бактерицидными лампами.

Сейчас достаточно часто встречаются лампы, которые можно использовать в присутствии человека. Они пропускают воздух помещения через закрытую УФ-лампу, одновременно очищая его от микроорганизмов.

Профилактика стресса

Стресс – фактор риска, актуальный как для офисных сотрудников, так и людей, работающих на производстве. Определений понятия «стресс» существует достаточно много. Это – состояние разума и всей нервной системы, которое характеризуется напряжённостью; тип поведения или тип страха, который является ответом на события жизни.

Стресс – нормальное физиологическое состояние организма. Он становится опасен только тогда, когда достигает критического уровня и продолжительности.

Если брать статистику, то более 50% всех работников называют стресс фактором риска. Согласно исследованию американского Института стресса, это состояние является причиной абсентеизма, а также увеличивает суммарную временную нетрудоспособность сотрудников, и убытки составляют до 300 млрд долларов в год.

Некоторые эксперты считают стресс причиной 80–90% всех болезней. Стресс связан с другими факторами риска. Он приводит к нарушению сна, неправильному питанию, уменьшению физической активности, депрессии.

Как мы можем определить уровень стресса на рабочем месте?

Один из самых распространенных и лучших способов – оценка модифицируемого риска, в который интегрированы опросники по стрессу. Вопросов не обязательно должно быть много, чтобы понять ситуацию и оценить риск на рабочем месте и дома. Еще один способ диагностики, но с использованием специализированного оборудования – психофизиологическое тестирование, которое показывает уровень утомляемости, стресса, ресурсы для адаптации.