Иван Рыбаков - Корпоративное здоровье: как мотивировать, повышать производительность труда и экономить, используя программы благополучия

–создание книги или буклета с информацией о способах отказа от курения;

–создание службы поддержки, определение компетенций данной службы;

–определение конкретных дат запуска программы;

–определение критериев оценки успеха программы, что важно для отчета по эффективности программ для руководства компании, а также для оценки успеха или неуспеха в изменении образа жизни сотрудников;

–определение перечня профилактических мероприятий, которые предотвратят срывы отказавшихся от сигарет.

После выполнения мероприятий по планированию программы можно приступать к практическим действиям. Согласно исследованию, проведенному в 2008– 2013 годах, использование консультаций и обучение помогают сотрудникам с 30% вероятностью бросить курить.

Если к обучению добавить еще и назначение фармакологических средств, то статистика улучшается: уже 20– 40% смогут отказаться от вредной привычки.

Инструкции и мануалы относятся к пособиям по самопомощи, и их роль нельзя недооценивать. Данные инструкции эффективны для 20% сотрудников, желающих бросить курить.

Результативны интернет-программы, такие, как quitnet.com, которые, согласно исследованию, проведенному в 2009– 2010 годах, показывают эффективность в 40–50 % случаях.

Метод групп при отказе от курения

Зарекомендовавший себя способ проведения программ по отказу от курения в корпоративной среде.

Для этого достаточно собрать небольшую группу, до 12–20 человек, желающих бросить курить. Работу в группе ведет врач-психотерапевт по международным методикам. При этом эффективность работы составит 30– 40%.

Иногда групповая терапия более результативна, нежели другие программы, поскольку позволяет:

– показать пути отказа от курения и поддержания новых привычек здорового образа жизни;

– дать авторитетное мнение, потому что программа проводится врачами (авторитет белого халата высок);

– помочь бороться с последствиями отказа от курения, например, с повышением веса; и соответственно, обучить техникам снижения веса или поддержания его;

– обучить техникам релаксации, которые позволяют сгладить определенные моменты увеличенного стресса организма;

– внедрить элементы здорового образа жизни.

При внедрении программ эффективными показателями оценки результата являются следующие:

–процент бросивших курить,

–процент начавших курить спустя 1 год после отказа от курения,

–продолжительность времени нетрудоспособности.

График отказа от курения – это пошаговый план, который включает несколько основных этапов.

1–3 неделя. Подготовка рабочей группы, которая состоит из курящих людей, тех, которые хотят бросить, и некурящих, для разработки мер и подготовки документов, а также приведение этих документов в соответствие с законами и подзаконными актами, которые издаются на уровне РФ и соответствующих федеральных субъектов (там, где работает компания).

4–5 неделя. Создание либо реконструкция зон, свободных от курения, создание здоровых моделей поведения, в том числе интеграция в HR-практике таких моментов, как отказ от подбора курящих людей. Устанавливается полный запрет курения в помещении с обеспечением контроля данного постановления.

6–7 неделя. Происходит подготовка к проведению мероприятия: обсуждение аспектов с менеджерами среднего управляющего звена, топ-менеджментом, руководителями, которые непосредственно работают с сотрудниками для донесения информации и получения поддержки.

8–9 неделя. Разработка информационных писем, плакатов, которые будут пропагандировать отказ от курения

10–20 неделя. Проведение вышеперечисленных программ по отказу от курения.

После 20-й недели идет период поддержки и анализа в течение года. После этого программа повторяется в какой-либо ее части или проводятся профилактические программы.

Программа самопомощи

Мы поговорили уже о многих корпоративных велнес-программах, поговорим о менее распространенных в России.

Первая из них – медицинская самопомощь. Статистика свидетельствует, что 90% обращений к врачам связаны со списком из 30 синдромов и заболеваний. В него входят астма, боль в спине, бронхиты, боли в груди, простуда, кашель, депрессия, диарея, боль в ухе, экзема, аллергия, боль в голове, усиленное сердцебиение, стенокардия, грипп, ларингиты, фарингиты, ангины, насморк, рвота, ПМС, синуситы, спортивные травмы, повышенная утомляемость, лихорадка, венерические заболевания и другие.

В нашей стране на некоторых рабочих местах (не только в удаленных регионах) достаточно сложно получить квалифицированную медицинскую помощь. Знание основ самопомощи может предотвратить развитие заболеваний, их рецидив и уменьшить заболеваемость у ваших сотрудников.

Множество проблем не требует обращения к врачу, т.к. существует возможность их предотвратить. Опыт зарубежных коллег показал, что данные программы эффективны, недороги (от 1 до 3 долларов США), но окупаются, поскольку позволяют сократить случаи заболеваемости среди сотрудников.

Международная практика

В американской компании Speed call corporation Harvard CA всем курившим был предложен бонус в 7 долларов США в неделю за отказ от вредной привычки, что уменьшило процент курящих с 24% до 5% от общего числа сотрудников за год.

Dow chemical уменьшил количество курящих сотрудников (24% от общего числа) на 80% после внедрения комплексной программы по отказу от курения.

Компания Pacific Bell уменьшила количество курящих до 20% с помощью внедрения образовательной программы по отказу от курения, что выразилось в экономии 500 тысяч долларов США в год.

Обращаясь к опыту зарубежных компаний, обратим внимание на Lancaster County Pennsylvania, которая обучала своих сотрудников программам медицинской самопомощи в течение года. Возврат инвестиций от 938 участников составил в среднем 22 доллара США с сотрудника (по данным National Wellness Institute, 2005 год).

Во время обучения Вы можете использовать различные инструменты:

–мануалы, раздаточный материал;

–письма;

–семинары;

–интернет-программы, вебинары;

–видеопрограммы, видеоматериалы.

В данных программах может использоваться медицинская поддержка по телефону. Исследование, которое было проведено Workplace wellness programms в 2009-м году в 285 школах Висконсина, продемонстрировало: 24-часовая поддержка специалистов дала возврат 475 к 1 доллару США. Это – невыплаченные страховые деньги за обращение к специалисту, соответственно, уменьшение срока временной нетрудоспособности.

Ещё один интересный пример:

Одной из первых компаний, которая внедрила подобный подход в 1980 г., является Quakercoats company. Он является базовым для большинства американских компаний.

Рассмотрим подробнее, что он включает?