Иван Рыбаков - Корпоративное здоровье: как мотивировать, повышать производительность труда и экономить, используя программы благополучия

На данной момент в России имеется множество школ, которые работают в области психологи и психотерапии. К сожалению, большинство из них не имеет адаптированных программ для профилактики стресса на рабочем месте.

Начать программы на рабочем месте можно с того, чтобы найти возможность информировать сотрудников, как выполнять профилактику стресса. Тайм-менеджмент – эффективный инструмент планирования, который поможет преодолеть цейтнот в делах (цейтнот, как правило, лежит в основе сильного стресса). Техники тайм-менеджмента вы найдете в книгах Глеба Архангельского, там они хорошо изложены.

Уровень стресса часто определяется финансовыми проблемами. Люди боятся потерять работу, у них могут возникать проблемы с пенсиями, ипотекой, кредитами. Одна из самых распространенных и растущих в западных странах корпоративных программ – это финансовый велнес. О нём мы поговорим чуть ниже.

Если говорить о конкретных техниках, связанных со стресс-менеджментом, они могут быть представлены в разных формах и иметь разную направленность. Важно совмещать информационное наполнение, скрининги выявления стресса и обучать техникам преодоления острого стресса.

Можно использовать самые простые методы уменьшения уровня стресса в коллективе: показ в комнатах отдыха специальных «расслабляющих» видеороликов, аудиозаписей, в том числе записанных аутогенных тренировок.

Предлагаем вам пять основных методик, которые отлично впишутся в программу профилактики стресса.

1. Медитация. Техники, направленные на релаксацию, которые позволяют контролировать внутренний диалог, расслабляться.

2. Аутотренинг. Он дает возможность создать позитивные установки для каждого человека.

3. Методики позитивного мышления. Основная их цель – переформатировать стереотипы мышления и контролировать сознание. Например, фраза «Этот день ужасный» будет изменена на фразу «Этот день трудный; передо мной стоят задачи, которые мне надо решить, чтобы все было хорошо».

4. Мышечная релаксация. На наш взгляд, одна из самых простых и успешных методик мышечной релаксации – осознанное дыхание. Осознанное дыхание позволяет в течение 2–3 минут добиться отличных результатов и снизить уровень стресса.

Из других известных и применимых методик стоит назвать тай-чи, йогу.

Программы поддержки сотрудников

Программа поддержки сотрудников (ЕАР) – весьма эффективный ресурс, который работает во множестве стран и помогает бороться с абсентеизмом и потерей продуктивности в компании. С ее помощью могут быть решены проблемы следующего характера:

–эмоциональные – в 33% случаев;

–связанные с работой – в 27% случаев;

–связанные с социальными отношениями –в 10% случаев;

–связанные со здоровьем – в 9 % случаев;

–алкогольные – в 8 % случаев;

–семейные – в 6% случаев;

–юридические – в 4 % случаев;

–связанные с наркотическими средствами – в 4 % случаев.

Программы поддержки персонала позволяют добиться следующих результатов:

–максимизация ресурсов управления корпоративным здоровьем и благополучием (особенно для малых компаний);

–создание более здорового окружения в рабочей среде;

–решение комплексных проблем для поддержания высокой работоспособности своих сотрудников.

Использование EAP возможно, как в офисе, так и удаленно. Но те и другие удаленные программы имеют свои плюсы и минусы. Минусом EAP в офисе является сложность в управлении конфиденциальностью персональных данных, но при этом офисные программы могут быть более популярны.

EAP-программы были созданы для решения проблем с алкогольной зависимостью. Одной из первых компаний, которая ввела ее, были «Американские железные дороги». EAP позволила уменьшить количество людей, страдающих от алкогольной зависимости.

Программы EAP в России набирают популярность. Но эффективны они не всегда, а только в случае правильной организации процесса консультирования. Поэтому нужно обращаться только к провайдеру программ поддержки сотрудников, который работает на территории РФ.

EAP – это своеобразный психологический колцентр. Любой сотрудник компании, а также его родственник может воспользоваться услугой ЕАР абсолютно бесплатно, позвонив по телефону 8-800. Помимо психологов и врачей, поддержку могут оказывать также и юристы. В случае, если служба поддержки ЕАР выявляет признаки заболевания, (чрезмерное употребление алкоголя, депрессия и др.) то сотрудник направляется в специализированное медицинское учреждение, являющееся партнером ЕАР.

Коучинг, или долгосрочное изменение поведения сотрудников

Если рассмотреть все корпоративные программы, они сводятся к одному: изменению поведения. Даже программы здорового образа жизни – ГТО среди студентов и работающего населения нацелены на то, чтобы привить определенные привычки и навыки людям.

Исследователи провели анализ факторов, которые помогают людям менять поведение. В момент трансформации им важно чувствовать помощь окружения. На этом строится программа удаленной поддержки сотрудников. Именно социальное неравнодушие дает силы человеку поверить в себя и закрепить правильные привычки. Другой момент изменения образа жизни – награды, которые используются широко в любой мотивационной системе, пресловутые «кнут и пряник».

Важно контролировать социальное окружение, которое пропагандирует нездоровый образ жизни, нездоровые привычки, и возможность оградить от этого влияния либо поставить стену в отношениях. Ученые говорят о том, что публичные обещания дают хороший эффект в изменении поведения. Социальная зависимость у каждого человека высока.

Переоценка себя и осознание того, что ты уже не такой человек и таким не будешь, эмоциональное пробуждение, инициация осознанности, минимизация негативного эмоционального влияния, противостояние внешнему давлению – все это примеры эффективных методов изменения поведения.

Согласно исследованиям, человек легко добивается успеха, если использует минимум 2 подхода из вышеприведенных. Если он использует 3 и более, то вероятность победить вредную привычку увеличивается во много раз.

Джеймс Прохаска, известный психолог, разработавший систему корпоративного здоровья, применяющуюся во всем мире, описал 6 стадий изменения поведения:

1.Предосознание.

2.Осознание.

3.Подготовка.

4.Действие.

5.Поддержка.

6.Завершение.

Они отличаются той или иной степенью готовности к изменениям. Основная стадия – действие, которое на виду. Предосознание характеризует людей, которые не готовы и не видят проблему. Осознание заканчивается на том, что у человека появляется фокус на решение, и он концентрируется на будущем, а не на проблемах прошлого или настоящего.