Иван Рыбаков - Корпоративное здоровье: как мотивировать, повышать производительность труда и экономить, используя программы благополучия

Во время визита также необходимо проанализировать инфраструктуру, обстановку, действующие факторы, определиться с инструментами оценки эффективности программы в зависимости от количества людей, с учетом общей «температуры по больнице». Обязательно нужно выявить желание людей участвовать в тех или иных программах, риски, которые на них действуют, и показать пути их предотвращения.

Проведите анализ нормативных документов. Это и политика по курению, и существующие программы по профилактике травм и болезней, проверка наборов продуктов в кафетериях. Следует уточнить, какие вендинговые машины используются, как проходят программы со скринингом употребления алкоголя, какие мероприятия проводятся в рамках профессиональных осмотров.

Активно вовлекайте сотрудников. Нужно на деле показать, что их здоровье руководству небезразлично, а ваша работа заключается не только в том, чтобы помочь руководству компании, но и каждому отдельному сотруднику.

Внедрение программ для удаленных рабочих мест

Некоторые шаги подготовки и внедрения:

–набор волонтеров;

–создание рабочей группы;

–анализ процедур и внутренних документов;

–развитие и повышение уровня ответственности;

–анализ готовности персонала к изменениям;

–целенаправленное воздействие на персонал с высокими рисками;

–создание и развитие программ самопомощи.

Важно наладить позитивную и правильную работу волонтеров – тех health-лидеров, которые станут вашей опорой на удаленных рабочих местах. Нужно развивать правильные модели работы, предоставлять им возможность развития через тренинги. Волонтёрами могут стать люди, уже интересующиеся вопросами здоровья, фитнеса. Как правило, в компании работает 3–7% таких людей. Также важны лидерские качества и возможность влияния на людей. Волонтеры должны иметь возможность контактировать с персоналом других департаментов, чтобы правильно и эффективно реализовывать программы. Их необходимо обучить навыкам общения с локальными представителями университетов, департаментов здравоохранения, фитнес-центров, страховых компаний. Часть работы по коммуникациям и налаживанию связей можно переложить на них. Так что без базовой программы образования невозможно обойтись. Стоит подобрать под это подходящего подрядчика.

Обратите внимание на онлайн-образование. На наш взгляд, в него стоит включить темы гигиены, изменения поведения, ЗОЖ, навыков первой помощи и краткий курс по маркетингу услуг, воспитанию лидерских качеств.

Основной задачей волонтеров не должно быть достижение конкретных результатов и внедрение специализированных технологий. Их задача – мотивация персонала для участия в мероприятиях и демонстрация собственного примера. Так работает модель по изменению поведения.

Помните, что гораздо выгодней привлекать здоровых людей, стремящихся своё здоровье поддерживать.

Кроме того, следующие инструменты являются очень эффективными для получения результата:

1.Промоушен-акции. Для этого понадобятся постеры, флаеры, встречи команды, письма по электронной почте, совместные мероприятия, которые будут проводиться координаторами из отдела персонала.

2.Совместный анализ рисков и интересов, целенаправленная деятельность, индивидуализированная рассылка.

3.Скрининги должны базироваться на поле и возрасте и быть связаны с результатами оценки рисков.

4.Индивидуальное фокус-программирование. Риск-специфичная программа вокруг индивидуальных интересов, включая дополнительные вебинары и семинары.

5.Нефинансовая инициатива: мотивация, основанная на социальной поддержке, личной и групповой, подарки (фуболки, шапки, бутылки для воды).

6.Поддержка. Программу необходимо строить так, чтобы после изменения поведения на здоровое сотрудники продолжали в ней участвовать по собственной инициативе. Нужны поддерживающие мероприятия, в том числе и коучинг.

7.Планирование. Стоит воздействовать на все уровни планирования, использовать базу данных и подсчитывать экономический эффект.

Кейс Nokian TYRES 5

Программа поддержки здоровья на рабочем месте «Победа над собой»

Срок: Апрель 2013– по н.в. (2015 г.)

Бюджет: 3,7 млн. руб.

Этапы проекта:

Этап 1.

Подготовка: бенчмаркинг, создание концепции программы, сбор идей от сотрудников, получение поддержки руководства.

Этап 2.

Старт программы: оценка модифицируемых факторов риска здоровью, обучение и тренинги в сфере ЗОЖ, регистрация для участия в программе.

Этап 3.

Реализация: более 40 мероприятий, 7 медицинских скринингов, проведение школ здоровья, изменение меню питания на рабочем месте и т.д.

Некоторые результаты:

– уменьшилось время нахождения на больничном на 10%;

– показатель отсутствия на рабочем месте по причине болезни уменьшился на 5,4%;

– количество случаев привлечения к сверхурочной работе по причине болезни сотрудника снизилось на 8,5%;

– количество участников программы выросло на 60% (в течение года).

Глава 9. Развитие и оценка

Необходимо привлечь к занятиям физической культурой

подавляющее большинство граждан.

Из речи Президента РФ В.В. Путина о ГТО

Мы попытались проанализировать, как создавать эффективные программы. Один из компонентов эффективности – это постоянное развитие. Система улучшения здоровья сотрудников должна быть саморазвивающейся. Каким образом этого достичь мы разберем ниже.

Уровень программ здоровья и благополучия сотрудников в России невысок. На местах интуитивно принимаются решения, какие программы проводить. Но мы будем надеяться на то, что после прочтения книги эффективность программ возрастёт, и у вас появится стратегическое понимание: вы будете действовать по-другому – с ориентацией на результат, на финансовую экономию – и донесете цифры до руководства для выделения необходимого бюджета.

Если вы не будете проводить глубокого анализа, важно, по крайней мере, не допускать ошибок в стремлении достичь идеала. Предоставим вам краткий их перечень.

1.Отсутствие цели или видения развития. Вы сами понимаете: если у вас нет цели, не факт, что вы идете верной дорогой. Есть программа, она направлена на улучшение физической активности. И вдруг вы провозглашаете новую цель: сделать программу ярче. Эта цель, которая не приведет к результату, но приведет к лишним тратам. Добавятся какие-то яркие компоненты, но не будет вовлеченности и результата.

2.Нереалистичные ожидания. Программу полностью видоизменить за 1 ночь невозможно.

3.Отсутствие поддержки и несогласованность работы подразделений относительно улучшения программы. Это будет соответствовать лебедю, раку и щуке, которые тянут в разные стороны, и программа не сдвинется с места.