Илья Кирия - Управленческий аудит медиакомпаний

Организационная структура компании «Карта плюс» в значительной степени похожа на плоскую: прямое подчинение организационных звеньев главному редактору, небольшое количество уровней управления и т. д. Правда, в связи с тем, что в холдинге формальная организационная структура утверждена без детализации (непонятная иерархия внутри производственных звеньев), нет четкого понимания этой структуры по конкретным должностям. Формальная структура представлена на рис. 2.14.

Рис. 2.14.Оргструктура ТРК «Карта плюс» (официальная)

Из такой структуры мы (равно как и персонал) можем понять лишь систему подчинения в очень общих чертах. Видно, что, как и в ТРК «Кладезь», режиссеры, операторы и технический персонал подчинены главному инженеру (непонятно, правда, через главного режиссера или начальника участка либо напрямую). Кроме того, видим, что функция заведующего хозяйством в данном случае расширена до административной, поскольку в его ведении находится секретарь-машинистка. Больше всего неясна ситуация с редакционным персоналом. Так и непонятно, кому подчиняется этот персонал – главному редактору напрямую (в этом случае главный редактор, очевидно, не способен контролировать работу стольких подчиненных) либо там внутри есть своя иерархия. Очевидно, что подобная формализованная организационная структура нуждается в серьезной доработке для того, чтобы выполнять хотя бы какую-то информационную функцию для персонала.

Рассмотрим теперь когнитивную схему организационной структуры, составленную на основе опроса респондентов (хотя в случае с ТРК «Карта плюс» в репрезентативности такого опроса можно сомневаться) (рис. 2.15).

Рис. 2.15.Когнитивная карта представлений об оргструктуре ТРК «Карта плюс»

Если ориентироваться на когнитивную схему, то увидим очень похожую на ТРК «Кладезь» ситуацию: есть определенное число специалистов, напрямую подчиняющихся главному редактору. Это по крайней мере семь человек – абсолютный максимум. Здесь, как, впрочем, и во всех остальных ТРК холдинга, проблемным узлом является пресловутый «художественно-технический персонал». Как видим, режиссер декларирует прямое подчинение главному редактору, а ему подчинен инженер компьютерной графики. При этом операторы и видеоинженеры подчиняются главному инженеру, а техник почему-то оказался в прямом подчинении у выпускающего редактора. В этом есть своя логика (очевидно, объяснимая тем, что техник отвечает за прямой эфир, а выпускающий редактор – за то, что выходит в эфир), хотя с точки зрения сути их функций техник все-таки относится к техническому персоналу и должен быть в компетенции главного инженера. Вероятно, имеет место двойное подчинение главному инженеру и выпускающему редактору, подтверждение чему мы можем найти в некоторых высказываниях респондентов:

В производственном персонале тоже все интересно, потому что вот такая должность, как техник, в нашей компании, если отслеживать цепочку сверху вниз, то он подчиняется главному редактору, главному инженеру, выпускающему редактору и в итоге, мне кажется, этот человек задумывается, чьи же распоряжения вообще надо выполнять (экономист ТРК «Карта плюс»).

Редакторы работают с операторами и монтажерами, но там непонятно насчет их подчинения редактору. Иногда приходится идти к главному режиссеру и просить организовать человека. А если не пошел к главному режиссеру, тогда вопрос к тебе, а почему ты не организовал. Здесь немножко непонятно для меня самого (редактор ТРК «Карта плюс»).

Таким образом, мы видим, что полного понимания в телерадиокомпании относительно закрепления творческого и технического персонала не существует. Это в очередной раз подтверждает проблемность звена бизнес-процессов. Здесь мы также наблюдаем тенденцию к выводу части редакционного персонала из-под подчинения ведущему редактору под непосредственное управление главного редактора. Вероятно, так осуществляется закрепление (или во всяком случае попытка закрепления) определенного вида контента за конкретным редактором (то проблемное звено, которое мы наблюдаем в других ТРК).

Любопытно, что в индивидуальных интервью в структуре появляется некий «шеф-редактор новостей», подчиненный ведущему. Иными словами, есть основания полагать, что ведущий в большей степени отвечает за весь эфир, а шеф-редактор – только за новости:

Есть некоторая такая инерция, вот Оля Казакова, она такая медлительноватая, вот Володька Иванов больной пришел, весь сопливый, он очень активный, он очень быстро и легко работает, ну а если говорить о качестве материалов, то у Ольги… почему, собственно говоря, я их в такой иерархии и расположила, его как шефа-редактора новостей – человека мобильного, а ее как ведущего редактора, которая работает медленнее, но при этом выдает более качественные материалы. Она уже такой верховный контроль над ним осуществляет, и если он куда-то увлекается в сторону, она его раз – и разворачивает. Они, собственно, очень хорошо дополняют друг друга. Он своей скоростью, а она основательностью. Когда они работают вместе – коллегиально, у них очень хорошо получается. В принципе схема нормальная, единственное, что есть провалы по редакторскому составу, есть кто-то посильнее, кто работает быстрее и эффективнее, и есть кто-то послабее (главный редактор ТРК «Карта плюс»).

Однако при этом необходимо отметить, что и шеф-редактор, и ведущий редактор занимаются новостями. Разделение обязанностей занимающих эти должности остается загадкой, четкое понимание их функционального отличия не формируется.

Так, по словам главного редактора ТРК «Карта плюс», ежедневное планирование выпусков новостей осуществляется и шеф-редактором, и ведущим редактором самостоятельно. С ним же, главным редактором, только согласовывают уже сверстанный выпуск новостей. Перспективное же планирование, по его мнению, тоже ведется, но в рамках одной недели в виде «раскидывания» тем в ее начале и определения, кому на какую съемку ехать.

Вероятно, речь идет о том, что для полноценного руководства новостями были наняты два человека, поскольку каждый из них по отдельности, по мнению главного редактора, делать новости не в состоянии, и поэтому они дополняют друг друга. Вместе с тем в нагрузку к новостям ведущий редактор вынужден заниматься и другими видами контента: