Илья Кирия - Управленческий аудит медиакомпаний

Краткий обзор выпуска новостей после приветствия ведущего («шпигель») должен мотивировать зрителя на просмотр всего выпуска. В настоящее время «шпигели» делают далеко не все каналы медиахолдинга.

В соответствии с настоящими рекомендациями холдингу предлагается создать корпоративный единый стайл-бук, описывающий подробно все стандарты новостей. Ознакомление с данным стайл-буком обязательно для всех сотрудников, производящих новости. Таким образом, стайл-бук станет инструментом контроля, поскольку будет содержать те критерии, по которым холдинг будет оценивать качество контента телекомпаний и принимать решения о бонусах. То же касается главных редакторов ТРК, так как стайл-бук будет разработан при их непосредственном участии, он позволит им реально оценивать эффективность подчиненных и принимать соответствующие кадровые решения. Мы предлагаем следующие основные стандарты новостей:

✓ форма подачи материалов динамичная, хронометраж новостного сюжета не более 1,5 минут. Неспешные спецрепортажи «о судьбах, о сути» по формату не вписываются в вечерний выпуск новостей;

✓ спецрепортаж (репортаж о событии, ставшем явлением) – не более 2,5 минут;

✓ интервью (обязательны вопросы и ответы либо закадровые подводки к очередному синхрону) – не более 2,5 минут;

✓ корреспондент участвует в подборе видеоряда для своего сюжета во время съемок (указывает оператору, что снимать, и план) и в монтаже сюжетов. Не допускается повторение в сюжетах планов;

✓ любая картинка из архива должна сопровождаться надписью «архив»;

✓ не допускается использование экспрессивной лексики и оценок;

✓ запрещается в подводке повторять информацию из сюжета;

✓ обязателен «шпигель» в новостях;

✓ обязателен стендап в сюжете.

✓ распределение тем в выпуске должно соответствовать важности сюжета по следующим критериям:

✓ то, что людям нужно знать,

✓ то, что людям можно знать,

✓ то, что людям может быть интересно узнать;

✓ на сюжет не менее трех точек зрения трех разных человек;

✓ у сюжета должен быть герой.

Типовая структура выпуска новостей выглядит следующим образом:

✓ краткий анонс выпуска;

✓ события, произошедшие за сутки (не заседания в администрации и не производственная тематика);

✓ социальные проблемы и решения;

✓ муниципальные проблемы;

✓ малый бизнес;

✓ опрос жителей;

✓ блок «дайджест официальных новостей»;

✓ культура (по возможности динамично);

✓ спорт;

✓ полицейский отчет за сутки (инфографика) + дежурный УВД (если прилично выглядит);

✓ погода в регионе.

Производственная тематика может подаваться в любом из этих аспектов (социальном, муниципальном, опрос жителей) и попадать в дайджест официальных новостей.

Измениться должно и содержание новостей (не только форма). Само по себе заседание не является новостью, новость – это решения, принятые на заседании, и мнения, высказанные на нем. Заседания – лишь часть иллюстрации основной темы.

Информацию о работе администрации и областных событиях можно вынести в отдельный блок. Форма подачи материалов тезисная, динамичная нарезка с отправкой за подробной информацией на сайт ТРК или администрации или с анонсом прямой линии по данной проблематике.

То же с газовой тематикой, если событие не является «горящей новостью», которая изменит жизнь людей в городе, то производственная информация подается либо в виде анонса к еженедельной аналитической программе «От Малиновки до Зюзино», либо отдельным сюжетом с привязкой к городской тематике и соответственно ее рангу (значимости) для жизни города.

«Портрет» любого человека в новостях должен быть оправдан:

✓ его значимостью для города (почему этот человек интересен);

✓ известностью в городе (известен ли он);

✓ необычностью (что в нем особенного).

Стандартные штампованные истории о том, как кто-то приехал в 1970-х вахтовиком, решил остаться и теперь стал местным жителем, не относятся к информационным поводам.

Таким образом, четкое вписывание производственной тематики в городскую позволит более четко сфокусировать программы на целевую аудиторию и достичь целей холдинга.

ТРК холдинга предлагается использовать интерактивные форматы, так как это отвечает одной из стратегических задач – формирования локального сообщества вокруг ТРК.

Интерактивные программы должны быть направлены:

✓ на участие зрителей в создании информационных поводов (зрители информируют ТРК о тех или иных событиях, по итогам которых может быть снят сюжет). В подводках ведущего упоминается, сколько репортажей сделано по звонкам телезрителей (инфографика). Обязательно высвечивание телефона, по которому зрители могут сообщить свою новость, вывешивание количества сюжетов, снятых по обращениям зрителей;

✓ участие зрителей в самих программах, например в качестве приглашенной «свежей головы» или «обычных жителей», задающих в студии вопросы городскому главе, что резко повышает доверие к нему. Сюда же относятся опросы на улице, приглашение экспертов по отдельной теме из числа зрителей, создание клуба привилегированных зрителей, а также приглашение зрителей в качестве ведущих «народных новостей»;

✓ получение мнения зрителей по поводу телевизионных программ (интерактивное голосование за сюжеты, интерактивные опросы по тем или иным темам) и т. д. Сюда же относятся опросы по телефону, звонки в студию, мобильный репортер (возможность прислать снятую на собственный телефон фотографию или видео). Для этих целей удобно задействовать интернет-порталы, создаваемые холдингом.

Необходимо ликвидировать титры в конце передач и максимально сократить заставку программы, так как исследования показывают, что примерно 40 % аудитории уходит с канала в моменты межпрограммных пауз. Сегодняшняя организация эфира не соответствует этому принципу.

Для понимания того, каким образом организовать анонсирование, необходимо понять аудиторию, на которую направлен анонс, т. е. программы для женской аудитории не должны анонсироваться в рекламных блоках в передачах для мужской аудитории и наоборот. В табл. 5.3 представлена программа анонсов.

Таблица 5.3. Программа анонсов передач

Выделяют три вида промоушна, каждый из которых решает определенную коммуникативную задачу: