Генри Минцберг - Стратегический процесс: концепции, проблемы, решения

Технология

С позиции стратега корпорации, технологические изменения являются не только самыми стремительными, но и самыми важными по масштабу последствий (расширяют или ограничивают возможности компании). Технологические изменения включают в себя научные открытия, воздействие разработок в других областях, связанных с данным товаром, а также менее значительные усовершенствования в техническом оборудовании и процессах производства, автоматизацию и способы обработки информации...

Экология

Экологический подход призван обеспечить сохранение материальных характеристик окружающей среды в условиях промышленного развития. Так, участки для растениеводства выбирают с учетом доступности технологических процессов и наличия источников орошения, близости транспортных артерий и сохранности состава почвы. По мере увеличения интенсивности воздействия промышленности на природную среду эти факторы приобретают возрастающее значение. На защиту экологии все чаще становится закон, который обязывает корпорации строить свою деятельность с учетом того, как планируемое ее расширение или сохранение существующих масштабов производства в условиях изменений внешней среды повлияет начистоту воздуха и водные ресурсы, интенсивность движения транспорта и качество жизни в целом в любом из регионов, с которым связаны (или будут связаны) операции компании...

Экономика

В сфере бизнеса достаточно распространен мониторинг различных экономических тенденций, а потому ее труд, но застать врасплох столь масштабными событиями, как интернационализация конкуренции, возобновление торгового сотрудничества Китая и России со странами Запада, относительное замедление темпов экономического роста в странах третьего мира, "американизация" культуры и потребностей населения развивающихся стран, возвращение националистических настроений, рост значимости мультинациональных корпораций и последующее нарастание враждебности принимающих стран, периодические спады экономической деятельности и устойчивый характер инфляции на всех фазах экономического цикла. Каждая отрасль и каждая страна должны отслеживать и анализировать последствия глобальных экономических процессов.

Отрасль

Стратеги многих компаний уверены, что они имеют всю необходимую информацию о производственном окружении в своей области, но очень часто привычность ситуации и некритическое ее восприятие затемняют для них общую картину, что дает сравнительные преимущества конкурентам...

Общество

Стратег должен быть в курсе таких социальных тенденций, как, например, борьба различных меньшинств за свои права, растущая роль феминистского движения, изменение социальных стандартов отношения к работе и отдыху, воздействие урбанизации на человека, семью и отношения с соседями, рост преступности, падение нравов и изменение состава человеческой популяции в целом.

Политика

Оказывающие значительное воздействие на бизнес политические силы имеют сложную структуру. Мы имеем в виду изменения соотношений между коммунистическими и некоммунистическими странами (Восток-Запад), между богатыми и бедными странами (Север-Юг), частными и государственными предприятиями, между рабочими и менеджментом, воздействие национального планирования на корпоративные планы, рост того, что Джордж Лодже (Lodge, 1975) назвал "коммунитарной идеологией"...

Ни один стратег отрасли или компании не способен оценить в полном объеме значение всех этих разнообразных технических, экономических, социальных и политических тенденций и возможностей, но некоторые простые вещи в достаточной мере очевидны. Изменения в ценностной ориентации определяют перемены в отношении к результатам и роли бизнеса в целом. Общество ожидает от корпораций не только чисто экономических результатов, но и внимания к экологическим проблемам. Из всех слоев общества раздаются призывы к большей открытости организаций в своих целях и намерениях, движению навстречу нуждам и надеждам населения (например, в сфере образования).

Во всяком случае, изменения создают угрозу для любой устоявшейся стратегии. Все знают, что процветающая компания, которая сама по себе является живым организмом, пронизана множеством различных взаимных связей с более широкой системой, составляющей для первой ее технологическую, экономическую, экологическую, социальную и политическую среды. Если изменения во внешнем окружении создают или, напротив, закрывают возможности для бизнеса в целом или для данной компании, это не может остаться вне поля зрения ни одного толкового стратега. Соотношение рисков и возможностей рынка в последней четверти XX в. таковы, что они требуют от менеджеров четкого понимания динамики внешней среды. Более того, следует заново определить сами критерии оценки разворачивающихся событий - что следует считать хорошим или плохим, сулящим прибыли или потери...

Компании, которая еще не дала себе четкого ответа на вопрос о сути собственной стратегии, менеджмент которой отслеживает изменения в окружающей среде лишь время от времени, мы рекомендуем ответить на несколько простых вопросов, что позволит ей оценить соотношение рыночных возможностей и рисков.

1. Каковы основные экономические, технические и материальные характеристики отрасли, в которой оперирует компания?

2. В чем состоят современные тенденции развития экономических и технических характеристик?

3. В чем состоят основные характеристики конкуренции внутри отрасли и между смежными сферами бизнеса?

4. Что требуется для успешной деятельности и победы в конкурентной борьбе в отрасли, в которой работает данное предприятие?

5. Очертите спектр доступных для любой компании стратегий при данных, непосредственно затрагивающих отрасль технических, экономических, социальных и политических факторов.

Компетенции корпорации и ресурсы

Первый шаг на пути к выбору наиболее привлекательной из множества возможностей - выяснение того, насколько успешно данная организация может воспользоваться имеющимися перспективами. Компетенции организации (ее возможности) -это ее текущие и потенциальные способности достижения намеченных целей, несмотря на противодействие неблагоприятных обстоятельств или конкуренцию. У каждой организации есть свои сильные и слабые стороны, а потому совершенно оправдан подход, когда мы входе формулирования стратегии постараемся расширять или максимизировать одни и сдерживать или минимизировать другие ее черты. При этом важно понять, в чем именно заключаются эти сильные и слабые стороны, и верно отделить одно от другого.