Стив Роулинг - Я хочу больше идей

• Изменение конфигурации — создание новых сочетаний идей внутри существующих категорий. Для LEGO это был Bionicle: в нем использовалась каркасная структура, но это по-прежнему была игрушка, которую можно строить из кубиков. Подобные инновации «меняют правила конкуренции на существующем рынке».

• Переосмысление — изменение правил игры и создание нового рынка. LEGO Universe пыталась развернуть онлайн-платформу для строительства из кирпичиков, но промедлили, и их обогнала Minecraft. Эти инновации «самые сложные в реализации и наиболее перспективные».

Кроме того, в LEGO выявили четыре категории инноваций, образующие вертикальные оси матрицы: инновации продукта, бизнеса, коммуникаций и процесса.

Расположите свои идеи на матрице. Привносят ли ваши идеи новизну сразу в несколько категорий? Что вы можете сделать, чтобы заполнить все ячейки матрицы по вертикали? Не пытаетесь ли вы внедрить слишком много прорывных инноваций сразу?

2. Используйте список инноваций Эверетта Роджерса

• Групповое или индивидуальное упражнение, 30–40 минут.

Если вы хотите, чтобы ваши идеи не погибли, проверьте их по этому списку, прежде чем выпускать из теплицы.

Используйте список Роджерса или шкалу из раздела 5.6, чтобы объяснить, почему вы отказываетесь от идей на финальном этапе разработки.

Сравните описанный здесь процесс разработки с тем, что обычно происходит в вашей компании. Насколько востребованы прорывные, меняющие ситуацию идеи в вашей организации? Какие преимущества вы видите в объяснении причин отказа от той или иной идеи?

6.1. Подойдите к делу серьезно

6.2. Неизвестное

6.3. Групповое мышление

6.4. Склонность к оптимизму

6.5. Самоуверенность

6.6. Ошибка невозвратных издержек (или почему так сложно свернуть проект)

6.7. Как грамотно потерпеть неудачу

Выявление плохих идей — дело серьезное. Это не значит, что творческий процесс до этого был развлечением, все-таки вы потратили много времени и усилий. Но, как бы вам ни было некомфортно, нужно провести тщательный поиск ошибок, прежде чем начать действовать.

Мы все преданы своим идеям, особенно если вложили в них огромное количество работы. Когда нам нужно продать эти идеи, мы подчеркиваем их достоинства. Однако положительное, оптимистическое и добродушное отношение, вдохновляющее новые идеи, может помешать вам выявить среди них плохие. Поэтому настало время серьезности.

Зачастую вы или ваша команда уже обладаете знаниями, позволяющими заметить плохие идеи и справиться с ними, их нужно просто вынести на поверхность. Техники, описанные в этой главе, дадут право голоса вашим сомнениям.

Подумайте, как вы сами ищете слабые места в ваших идеях перед тем, как начать действовать. Готовы ли вы к тому, что в них могут быть недостатки?

Мы можем считать, что знаем многое, но неизвестного всегда больше. Страх неизвестности мешает людям начать действовать, пробовать и добиваться перемен. Невозможно придумать что-то новое и смелое, не сделав шаг в неизвестность.

Нам присуща невероятная способность концентрироваться на том, что находится непосредственно перед нами, и игнорировать всё, чего мы не видим. Иногда мы даже забываем, что может существовать что-то еще.

Мы часто принимаем простейшие решения, чтобы быстро справиться с огромным количеством информации. Эти привычки для нас как шоры для лошади: они позволяют быстрее работать.

Всё это прекрасно, пока нас не застигает врасплох удар со стороны.

Подумайте, насколько хорошо вы знаете свой проект. Вы уверены, что обладаете всей необходимой информацией, или для работы вам достаточно неполной картины? Бывали ли вы ранее застигнуты врасплох новой информацией?

Любая группа людей, работающих вместе достаточно долгое время, начинает мыслить похожим образом. Работу группы и идеи, которые она отстаивает, определяют неписаные правила. Мы естественным образом склонны стремиться к гармонии в социальных группах.

Но групповое мышление создает идеальные условия для появления скрытых ошибок. Члены команды, вовлеченные в групповое мышление, не слышат окружающих и избегают открыто обсуждать надвигающиеся проблемы. Причиной этого может стать авторитарный лидер, не терпящий разногласий. Или же подчиненные, которые стремятся угодить и считают главным приоритетом гармонию в группе.

Случалось ли вам работать в группе с сильно выраженной идентичностью и культурой, в которой люди могли сомневаться друг в друге? Как такая группа реагировала на плохие новости, критику или неудачу?

Оптимизм кажется благословением: способность видеть стакан наполовину полным — это чудесно. Предприниматели оптимистично настроены по отношению к своим деловым начинаниям. Молодожены оптимистично оценивают свои шансы прожить вместе долгую и счастливую жизнь. В начале января мы записываемся в дорогой спортивный зал, представляя, что к лету будем в отличной форме.

Но стартапы разоряются, пары разводятся, а абонемент в спортзал лежит неиспользованным вопреки нашим лучшим побуждениям.

Я не говорю, что мы все должны стать пессимистами. Без оптимизма мы бы никогда не решились на что-то новое и трудное. Но мы должны осознавать нашу склонность к оптимизму, которую необходимо сдерживать в решающие моменты. Когда ставки слишком высоки, глупо не подготовиться к худшему варианту развития событий.

Вспомните, что вселяло в вас оптимизм в прошлом. Был ли этот оптимизм всегда оправдан происходящим?

Уверенность привлекательна. Нам нравятся уверенные в себе люди, и мы часто хотим развить в себе это качество, особенно на работе. Но как отличить оправданную уверенность в себе, основанную на способностях, от самоуверенности? На первый взгляд они довольно похожи.