А. Пухов - Продажи и управление бизнесом в розничном банке

Тут можно читать онлайн А. Пухов - Продажи и управление бизнесом в розничном банке - бесплатно ознакомительный отрывок. Жанр: Экономика, издательство ЦИПСиР ; КНОРУС, год 2012. Здесь Вы можете читать ознакомительный отрывок из книги онлайн без регистрации и SMS на сайте лучшей интернет библиотеки ЛибКинг или прочесть краткое содержание (суть), предисловие и аннотацию. Так же сможете купить и скачать торрент в электронном формате fb2, найти и слушать аудиокнигу на русском языке или узнать сколько частей в серии и всего страниц в публикации. Читателям доступно смотреть обложку, картинки, описание и отзывы (комментарии) о произведении.
  • Название:
    Продажи и управление бизнесом в розничном банке
  • Автор:
  • Жанр:
  • Издательство:
    ЦИПСиР ; КНОРУС
  • Год:
    2012
  • Город:
    Москва
  • ISBN:
    978-5-406-01583-4
  • Рейтинг:
    4/5. Голосов: 81
  • Избранное:
    Добавить в избранное
  • Отзывы:
  • Ваша оценка:
    • 80
    • 1
    • 2
    • 3
    • 4
    • 5

А. Пухов - Продажи и управление бизнесом в розничном банке краткое содержание

Продажи и управление бизнесом в розничном банке - описание и краткое содержание, автор А. Пухов, читайте бесплатно онлайн на сайте электронной библиотеки LibKing.Ru

Представлены практические наработки по организации обучения, продажам розничных услуг, а также методология работы со следующими продуктами: платежными картами и терминалами, денежными переводами, платежами без открытия счета, памятными монетами, сейфовыми ячейками, дорожными и коммерческими чеками, вкладами физических лиц.

Для сотрудников коммерческих банков, непосредственно вовлеченных в процесс развития и управления розничными продуктами, управленческого персонала банков, отвечающего за развитие розничного бизнеса, банковских специалистов и лиц, занимающихся организацией продаж в сети банка, а также методологией розничных и развитием комиссионных операций. Рекомендовано также студентам экономических вузов, обучающимся по специальностям «Банковское дело» или «Финансы и кредит».

Продажи и управление бизнесом в розничном банке - читать онлайн бесплатно ознакомительный отрывок

Продажи и управление бизнесом в розничном банке - читать книгу онлайн бесплатно (ознакомительный отрывок), автор А. Пухов
Тёмная тема
Сбросить

Интервал:

Закладка:

Сделать

— по контуру логотипа «Visa Electron» в виде непрерывной рамки нанесена микропечатью надпись «Electron»;

— голограмма отсутствует;

— персональные данные держателя карты (имя, фамилия), номер карты и срок ее действия нанесены лазерным способом, напечатаны или эмбоссированы;

— первые четыре цифры номера карты должны совпадать с четырьмя цифрами BIN, нанесенными типографским способом, над номером карты; должны наноситься под первой группой цифр;

— номер карты Visa Electron, начинается с «4» и состоит из 16 цифр, при этом последняя группа цифр должна находиться в поле голограммы;

— с 1997 г. разрешено использование номеров карт из восьми цифр — четыре первые должны быть нанесены типографским способом, четыре последние — напечатаны в поле голограммы;

— текст «Electronic Use Only» («Только электронное использование»).

Оборотная сторона:

— магнитная полоса впаяна в пластик, а не наклеена;

— на панели для подписи отчетливая (не затертая, не смазанная) подпись держателя карты;

— на панели для подписи текст под наклоном из повторяющихся слов «Electron», написанный синим, красным и золотым цветами.

Все перечисленные ниже карточки являются вариациями существующих продуктов Visa, содержат все стандартные элементы защиты и подчиняются общим правилам приема карт Visa.

Существуют также социальные карты Visa Electron (Visa Electron Social Cards), Visa Electron моментального выпуска (Visa Electron Instant Issue).

Карты Visa Electron Instant Issueвпервые выпущены на российский рынок в 2002 г - фото 85

Карты Visa Electron Instant Issueвпервые выпущены на российский рынок в 2002 г. Их отличительной особенностью является отсутствие фамилии и имени держателя на карте.

Процедуры их приема описаны ниже.

Торгово-сервисные предприятия должны принимать к оплате карты Visa Electron Instant Issue так же, как принимается любой другой продукт Visa Electron. Все транзакции должны проводиться в режиме реального времени и проходить процесс авторизации банком-эмитентом. Если у кассира возникают сомнения, необходимо сверить подпись держателя карты с документом, удостоверяющим личность.

Лицевая сторона:

— надпись «Electronic Use Only» (может быть на других языках);

— символ Visa Electron должен присутствовать в правом верхнем или нижнем углу на лицевой стороне карты;

— микропечать, включающая слово «Electron», должна просматриваться вокруг символа Visa Electron;

— первые четыре цифры номера должны быть напечатаны на лицевой стороне карты, последние четыре цифры также должны присутствовать;

— некоторые банки-эмитенты указывают на лицевой стороне полный номер карты; кассир должен проверить, чтобы номер, указанный на карте, совпадал с номером, отпечатанным на чеке электронного терминала;

— голограмма с изображением голубя/дата окончания срока действия карты/имя держателя карты (эта информация не является обязательной и может отсутствовать на карте Instant Issue).

Оборотная сторона:

— полоса для подписи должна быть заполнена повторяющимся словом «Electron», напечатанным по диагонали, при попытке стирания на ней проявляется слово «Void»;

— подпись; если кассир не уверен, совпадает ли подпись на карте с подписью на чеке, следует попросить держателя карты предъявить удостоверение личности (с подписью) и еще раз сверить подпись.

Эти карты не содержат имени клиента, поэтому на магнитной полосе в первой дорожке вместо имени держателя карты помещается фраза «Electron Visa Cardholder».

Новый дизайн действует с 1 января 2006 г.

Платежная система Visa International выпускает карты стандарта Visa Electron. Любая сделка по карте Visa Electron, независимо от суммы, должна быть авторизована только электронным способом. Прием карт Visa Electron возможен только в точках обслуживания, оснащенных электронными терминалами. Голосовой запрос кода подтверждения не производится.

Лицевая сторона:

— новый дизайн логотипа «Visa»: на белом фоне нанесен торговый знак «Visa» синим цветом, где часть буквы «V» в слове «Visa» выделяется золотым цветом, под логотипом надпись «Electron»;

всегда имеется надпись Electronic Use Only номер карты всегда начинается - фото 86

— всегда имеется надпись «Electronic Use Only»;

— номер карты всегда начинается с цифры «4» и состоит 16 цифр, сгруппированных как 4-4-4-4; номер может быть нанесен полностью либо частично (на чеке POS-терминала номер карты должен быть указан полностью); данные наносятся лазерным способом или путем эмбоссирования;

— под первой группой цифр номера карты или над ней должен быть нанесен типографским способом четырехзначный BIN, повторяющий первую группу цифр номера карты;

— срок действия карты может быть указан начальный и конечный, например 10/02—10/04 (месяц/год), или только конечный, например 10/08; карта действительна до последнего числа указанного месяца;

— защитная литера «V» не наносится.

— голограмма и ультрафиолетовая защита не являются обязательными элементами карты.

Карта Visa Electron может быть двух видов:

1) персонализированная, с именем держателя карты и сроком действия на лицевой стороне;

2) неперсонализированная, без имени держателя карты и срока действия на лицевой стороне.

Оборотная сторона:

— магнитная полоса, в которую закладывается информация, присутствующая на лицевой стороне карты; при проведении операции обязательно следует сравнить номер на лицевой стороне карты с номером на чеке, который распечатает POS-терминал;

— панель для подписи может быть нескольких видов: многократно нанесено слово «Electron» (синим, красным и желтым цветом) с наклоном 45°; многократно нанесено слово «Visa» (синим и желтым цветами) с наклоном 45°; нанесен рисунок из чередующихся линий желтого и синего цветов;

— на панели для подписи могут быть продублированы номер карты и код безопасности, нанесенные лазерным способом;

— региональные карты Visa Electron имеют надпись «Valid only in.» (далее указывается страна) на лицевой стороне карты;

— в левом нижнем углу карты Visa Electron может присутствовать фотография держателя карты.

Микропроцессорныее карты Visa и Visa Electron могут быть вертикального расположения. В этом случае информация на них должна быть нанесена индент-печатью.

Карты Visa и Visa Electron могут быть как стандартного размера 86 54 мм - фото 87

Карты Visa и Visa Electron могут быть как стандартного размера (86 × 54 мм), так и уменьшенного (66 × 40 мм), примерно на 2/ 3меньше стандартного.

Основные отличительные особенности и характеристики карт MasterCard.

Лицевая сторона:

— логотип «MasterCard», представляющий собой два пересекающихся круга красного и желтого цветов с надписью «MasterCard» на их фоне;

— голограмма «MasterCard» в виде перекрещивающихся земных полушарий, объемное изображение континентов на фоне повторяющегося видимого невооруженным глазом многоцветного текста «MasterCard»; меридианная сетка отсутствует;

Читать дальше
Тёмная тема
Сбросить

Интервал:

Закладка:

Сделать


А. Пухов читать все книги автора по порядку

А. Пухов - все книги автора в одном месте читать по порядку полные версии на сайте онлайн библиотеки LibKing.




Продажи и управление бизнесом в розничном банке отзывы


Отзывы читателей о книге Продажи и управление бизнесом в розничном банке, автор: А. Пухов. Читайте комментарии и мнения людей о произведении.


Понравилась книга? Поделитесь впечатлениями - оставьте Ваш отзыв или расскажите друзьям

Напишите свой комментарий
x