Джеймс Борг - Сила мысли. Поменяйте ход своих мыслей, измените свою жизнь

4. Решить, как действовать

Источник гнева – некая угроза. На этом последнем этапе нужно выбрать позитивное поведение, которое помогло бы нам уменьшить или уничтожить угрозу. Иногда достаточно изменить мышление, иногда – изменить поведение. В предыдущем примере покупательница могла бы вызвать менеджера и рассказать ему о своем недовольстве. Она выразилась бы довольно твердо и настойчиво, но не агрессивно.

Удивительно, как много людей не задумываются о разнице между настойчивостью и агрессией. Это разные вещи, хотя в обоих случаях цель – добиться своего, удовлетворив свои потребности и нужды и отстояв свою позицию.

Настойчивость в различных ситуациях, отношениях и конфликтах предполагает удовлетворение обеих сторон. Договоренность и решение проблемы – цель настойчивого поведения, с должным уважением и соблюдением прав обеих сторон. Напротив, агрессивное взаимодействие – одностороннее, в нем требования другой стороны отметаются.

Итак, как вы видите, умение контролировать свой гнев – это умение контролировать свое восприятие. Ваши мысли, как всегда, определяют эмоции. Вы можете вспомнить свою последнюю вспышку гнева (за прошедшие семь дней), которая повлияла на вас? Как вы успокоились? Вы приняли во внимание точку зрения другой стороны или особенности ситуации? Это рациональное мышление помогло вам лучше подобрать слова?

Вспомните, насколько гнев был вызван вездесущим правилом «должен», которое мы предъявляем к жизни? Относительно людей, ситуаций и мира в целом. Мы знаем, что отсутствие гибкости мышления, вызванное подобными правилами, приводит к тому, что наши эмоции овладевают нами (мышление – чувства – эмоции), следовательно, мы теряем контроль. Я часто думаю, что пора заменить рекламный слоган «Имидж – это главное» (“Image is everything”) на новый (примечание для рекламных агентств: вы знаете, как со мной связаться): «Контроль – это главное» (“Control is everything”).

Повторим еще раз: так как гнев принадлежит вам, то вы можете сами решить, поддаваться ему или нет. Да, конечно, другие люди и ситуации или жизнь в целом с удовольствием поддразнивают нас, чтобы мы дошли до «точки кипения» и взорвались. Но, как бы мы ни воспринимали ситуацию, только от нас зависит, как управлять собственным гневом, так как мы контролируем свою реакцию.

Иногда лучше сделать шаг назад и подумать, стоит ли это того психологического и эмоционального смятения, которое вызывает чрезмерный гнев. Тратить время на то, чтобы цепляться за гнев, вместо того, чтобы выбрать альтернативный взгляд на ситуацию. Слишком серьезно подходить к вопросу – просто так, из принципа. В конце концов, жизнь – слишком серьезная штука, чтобы воспринимать ее слишком серьезно.

Аристотель (384–322 до н. э.) уже давно прекрасно сформулировал эту идею:

«Любой может разозлиться – это легко, но разозлиться на того, кого нужно, и настолько, насколько нужно, в нужное время, ради правого дела и должным образом – это не так легко и не каждому под силу».

Возможно, человеку из следующего примера не помешает капелька аристотелевой мудрости – думаю, его жена не стала бы возражать!

Муж с женой выезжают из придорожного автосервиса, и примерно через 15 минут между ними происходит следующий диалог:

Патриция: Дон, остановись. Сейчас же! Вон там.

Дон: Что случилось?

Патриция: Мои очки – я оставила их в кафе. На столе – где мы завтракали… кажется.

Дон [громогласно]: Что? Нам теперь придется ехать обратно.

А на улице дождь пошел. Почему ты не смотришь, когда встаешь из-за стола? Просто слов нет…

Патриция: Обычно я смотрю. Но меня отвлекла официантка, когда спросила, нет ли у меня 10 фунтов вместо 20, которые я дала, – у них не было сдачи.

Дон: Мне все равно. Ты всегда что-то забываешь.

Патриция: Всегда? Всего два раза, включая этот. А ты разве никогда не забываешь вещи в магазинах или ресторанах, или еще где?

Дон: Вообще-то нет, не забываю. Теперь мне придется искать этот чертов объезд, чтобы вернуться. От тебя одни неприятности.

На обратном пути Дон был в плохом настроении – давление поднялось – и периодически разражался упреками. Он ругал Патрицию за то, что она «всегда» что-то теряет. Минут через 20 они приехали на станцию. Когда Патриция вышла из машины, собираясь открыть зонтик и забежать в кафе, Дон крикнул ей, опустив стекло:

«Когда будешь искать там очки, поищи заодно мой мобильный».

Итак, не забывайте о чувстве юмора. Как один похититель картин, который бросил на обочине свой фургон с украденными произведениями искусства, потому что у него закончился бензин, и оставил записку для полиции:

Когда мы сталкиваемся с угрозой или опасностью, это может вызвать у нас психологическую стрессовую реакцию в виде гнева. Это эмоциональный ответ, запускающий процесс «атаковать или бежать».

Стресс вызывает гнев, а гнев вызывает стресс; это цепь обратной связи.

Вы сами выбираете – злиться или нет. Измените внут ренний диалог, чтобы вернуть себе контроль , иначе окажетесь во власти внешних событий.

Ваш субъективный взгляд на «реальность» отличается от взгляда всех остальных людей. Прежде чем поддаваться гневу, постарайтесь увидеть ситуацию с точки зрения другого человека.

Большую часть времени мы испытываем гнев «низшего уровня» – раздражение, недовольство, досаду. В своей крайней форме гнев – разрушительная, нездоровая эмоция, он вызывает образование нежелательных химических веществ и стрессовые телесные ощущения.

Гнев считается иррациональной реакцией в двух ситуациях: когда нет никакой угрозы, которую нужно преодолеть; и когда уровень гнева неуместен в той ситуации, которая вызвала его.

Временный гнев обычно вызван теми или иными обстоятельствами, и вы успокаиваетесь достаточно быст ро. Что касается продолжительного гнева, его причину, как правило, следует искать в нездоровом и искаженном мышлении.