Сальвадор Гарсия - Управление на основе ценностей. Корпоративное руководство по выживанию, успешной жизнедеятельности и умению зарабатывать деньги в XXI веке

Таким образом, ценности играют роль организационных «аттракторов» беспорядка. В культуре, поощряющей такие ценности, как самостоятельность, ответственность, независимость, новаторство, творчество и гибкость реагирования, риск краткосрочного хаоса сводится к минимуму благодаря четким долгосрочным принципам управления (Dolan et al., 2003). Наиболее оптимальный подход к управлению трудностями, с которыми сталкиваются компании, – изменить их доминирующую культуру на основе принципов MBV. XXI век, без сомнений, можно назвать веком MBV.

Внедрение MBV в вашей компании сродни использованию самых современных – и безопасных – колес для автомобиля. Их, конечно же, должно быть четыре, чтобы контролировать машину, поддерживать стабильность и регулировать скорость; кроме того, необходимо иметь с собой «запаску». Если хотя бы одно колесо выйдет из строя, машина, какой бы хорошей она не была, не поедет.

• В компании должен быть лидер, способный предложить ценности и обладающий неоспоримым авторитетом. Он должен всегда соблюдать свои обещания, независимо от трудностей.

• Лидером должен быть один человек, с блестящими способностями, общим видением и умением развивать такие же качества в своих сотрудниках. Критерием успеха лидера станет успех его подчиненных и последователей во всей компании.

• Лидер должен обладать желанием и умением убедительно прививать ценности сотрудникам и при этом учитывать разные точки зрения на всех уровнях компании.

• Усилия, которые сотрудники прилагают к соблюдению операционных ценностей компании, необходимо оценивать и поощрять четким, дифференцированным вознаграждением, не только финансовым, но и в виде признания личных достижений, общих празднований и т. д. Без этого призывы к добросовестной работе ни к чему не приведут.

• Преданные сотрудники хотят приобрести новые навыки, знания и научиться новым методам работы, необходимым для практической реализации основных ценностей компании. Какую бы должность они не занимали (директор или охранник), сотрудники и компания в целом способны работать лучше.

• Даже самые значимые ценности нельзя использовать для управления компанией, если люди не верят в них и не применяют в своей повседневной практике и в процессе принятия решений. Для того чтобы избежать этого, сотрудники должны принимать участие в формулировке ценностей и оценке того, насколько они и их коллеги соблюдают эти принципы с течением времени.

• Если вы внимательно следили за нашими рассуждениями, то нет нужды повторять, что основные ценности компании необходимы для успеха MBV, для культурного преобразования, управления бизнесом, совместной деятельности – по сути, для всего, ради чего стоит работать.

MBV – не очередная модная теория менеджмента. Управление на основе ценностей – неотъемлемая часть предпринимательского духа и бизнес-лидерства. Сегодня никто не решится утверждать, что среди руководства компаний слишком много истинных предпринимателей и лидеров. MBV – концептуальный инструмент, обеспечивающий максимальную добавленную стоимость управлению персоналом и его работе. Он касается важнейших человеческих потребностей и действительно обеспечивает выгоду и на индивидуальном, и на организационном уровнях. Конечно, MBV – не последнее слово в менеджменте, потому что это просто невозможно, но он очень близок к этому.

Спросите себя: какие ценности вы хотели бы разделять с самыми важными людьми в своей жизни? Вы хотели бы контролировать людей или доверять им?

Спросите себя: насколько ваши личностные ценности и предпочтения сочетаются с принципами вашей компании, команды или окружения? В чем причина этого соответствия или несоответствия? Как эти проблемы связаны с трехмерной моделью MBV, которую мы обсуждали в этой книге?

MBVsuite (он-лайн программа) специально разработана для быстрой оценки ваших личностных ценностей, а также для их сравнения с принципами компании, команды, отдела и т. д. MBVsuite – важнейший инструмент (при коллективном использовании) для преобразования условий труда на вашем предприятии.

Если хотите пройти он-лайн оценку, зайдите на веб-страницу по следующему адресу и получите бесплатный код доступа: http://www.mbvsuite.com/Form.aspx

Заполните строку «Номера счета» и «Электронный адрес», прежде чем нажать на кнопку «Apply». На ваш электронный адрес сразу же будет выслано письмо с кодом доступа. Также вы получите отчет и анализ по ценностным проблемам и краткое разъяснение их значения.

Запомните: MBVsuite – поэтапный процесс оценки личностных ценностей по сравнению с выбранными показателями и отчет по полученным результатам. Это он-лайн программа, предоставляемая бесплатно читателям этой книги. Надеемся, наши методы оценки пригодятся вам.

В этом приложении мы хотели бы отметить ключевое значение легитимного лидера для реализации принципов MBV.

Прочитав эту книгу, представьте себе, что вам нужно оценить сотрудника своей компании, который претендует на место лидера перемен. Это может быть руководитель отдела, подразделения или генеральный директор компании. Последний, вероятно, лучше остальных справится с одной или несколькими ролями, например:

• агент перемен (менеджер среднего или высшего звена компании);

• промоутер перемен (профессионал, отстаивающий преобразования на своем организационном уровне);

• технический агент перемен (профессионал, которому приходится вносить кое-какие практические изменения в работу);

• адресат перемен (члены компании, которые должны изменить свой образ мыслей и методы деятельности);

• координатор или консультант, стремящийся внедрить изменения.

Итак, обведите число, наиболее соответствующее вашему мнению о претенденте на место лидера (это можете быть и вы сами, если хотите оценить собственную готовность), который должен будет обосновать и реализовать изменения, то есть стать «руководителем» или «спонсором» перемен. Подумайте, кто в вашей компании обладает достаточными полномочиями и авторитетом, чтобы преобразовать корпоративную культуру.