Джин Эгмон - Подготовленный разум: 8 навыков современного лидера

Правильно подобранные задания отличаются следующими характеристиками.

• Они не относятся к сфере привычной деятельности.

• Полученный результат обычно находится где-то посередине между отсутствием риска и высоким риском. Обычно это такие задания, которые всем хотелось бы видеть выполненными, но ни у кого не находится способа, времени, возможности, чтобы, отступив немного от привычной схемы, выполнить их.

• Выполнение этих заданий требует взаимодействия с большим количеством людей и источников информации.

• По ходу их выполнения имеются некие вехи, в которых лидер может предлагать обратную связь.

• В данной организации или социальной сфере за ее пределами есть люди, которые могут помочь человеку, выполняющему задание, приобрести необходимые для этого знания и навыки.

• Эти задания представляют собой некий набор заданий, которые строятся на сильных сторонах данного человека и обязательно требуют от него развития других сильных сторон.

• Человек, который получает такое задание, открыт для обучения и рассматривает его как возможность развития.

• Лидер предоставляет человеку определенную свободу действий, помогая ему выполнять задание, а не выполняя это задание вместо него.

• Задание имеет четко очерченные рамки – начало и конец, что позволяет ясно проследить весь путь.

• Во время и после выполнения данного задания у человека есть возможность размышлять и делать выводы.

• Лидер заботится об устранении ненужных препятствий, которые могут помешать человеку выполнить задание.

• У человека, выполняющего задание, присутствует мотивация, т. к. у него есть сомнения относительно задания, но он видит, что лидер верит в него и вкладывает в него свои усилия.

Когнитивное ученичество

Одна из особых методик, позволяющих поддерживать своих учеников или тех, кому мы помогаем развиваться, – методика когнитивного ученичества. Она была разработана для того, чтобы новички могли учиться у мастеров своего дела [10]. Как и подобает обладателю подготовленного разума, люди, которые достигли на практике высшей степени развития какого-либо из навыков, могут помогать другим развиваться, задействуя при этом свой подготовленный разум и применяя методику когнитивного ученичества. Основные этапы указанной методики следующие.

1. Мастер предлагает новичку определенную модель поведения и проговаривает вслух, что он делает и почему он делает это именно таким образом. Он предоставляет новичку контекст, принципы и различные особенности, направленные на его мышление и действия.

2. Новичку предлагается самостоятельно решать проблему, принять решение и выбрать для себя определенный стиль поведения; при этом он высказывает мастеру все свои соображения.

3. В течение всего времени, пока новичок выполняет задание, мастер осуществляет его «ведение в действии», отслеживает особенности его мышления в процессе выполнения этих действий, исправляет ошибки, предоставляет дополнительную информацию, хвалит в случае выбора правильного направления.

4. Новичку предлагается выполнить следующее задание подобного плана, а мастер находится рядом и дает советы только в том случае, если его попросят об этом.

5. Новичок показывает, как он выполнил задание, дает объяснения относительно процесса его выполнения и делится своими соображениями.

6. Новичок и мастер проводят обсуждение и выявляют принципы, задействованные в процессе выполнения данного задания, которые можно использовать в других сферах и для решения других задач.

Для прохождения всех перечисленных этапов может понадобиться как несколько часов, например, если данное задание тесно связано с поведенческими особенностями (скажем, если от вас требуется произнести речь), до нескольких недель или месяцев, если случай сложный и предполагает разделение на несколько этапов, каждый из которых представляет собой отдельное задание и требует отдельных размышлений.

Сократический метод

Древние греки придумали множество упражнений для совершенствования подготовленного разума, которые одновременно мотивируют и обучают, вдохновляют и заставляют сомневаться. Одно из наиболее известных – сократический метод, с помощью которого можно совершенствовать навыки сомнения, рассуждения, саморефлексии, обучения, а также помощи другим в развитии их способностей. В данном случае нет готовой формулы. Единственное, что от вас требуется, – это терпеливо задавать вопросы, постепенно углубляясь в проблему, что поможет людям обратиться к своим априорным знаниям и способам мышления, даст им возможность проследить за своей логикой и распознать неверные предположения, касающиеся их идей, знаний или убеждений. В Интернете имеется более ста тысяч ссылок на сократический метод. Существует множество книг, в которых даются объяснения, как использовать его в таких сферах, как право, преподавание, продажи, а также в адвокатской практике. Мы предлагаем вам определенные «правила», следуя которым вы можете задавать «правильные», с точки зрения сократического метода, вопросы. Они подробно описаны в работе Рика Гарликова [11]. Вопросы должны быть интересными и интригующими (т. е. мотивирующими) для вашего собеседника.

• С помощью этих вопросов учащийся должен последовательно и логично продвигаться по пути, обращенному к его априорному знанию.

• Вопросы должны быть взаимосвязаны, их цель – постепенно подводить учащегося к правильному выводу.

• Вопросы должны быть построены таким образом, чтобы учащийся мог выявить признаки, позволяющие ему понять, логично или ошибочно он мыслит.

• Вопросы должны заставлять учащегося идти вперед, опираясь на логику, что требует от него понимания основных принципов и понятий данной идеи. Вопросы могут также вести учащегося психологически, что позволяет ему следовать основным моментам этих вопросов, в результате чего он сможет продвигаться в направлении выводов.

Следует с осторожностью подходить к вопросам психологического плана, потому что с их помощью вы можете добиться того, что человек будет просто повторять то, что вы, по его мнению, хотите от него услышать. Или ему начнет казаться, что им просто манипулируют.

Если вы настроены серьезно и у вас есть желание учиться и применять сократический метод, предлагаем вам почитать дополнительную литературу, а также обратить внимание на лидеров и преподавателей, которых вы знаете и на вопросы которых реагировали примерно так: «Это хороший вопрос. Вы знаете, то, что вы задали этот вопрос, помогло мне понять…» и т. п. Возможно, эти люди не прибегали к сократическому методу как таковому, но вы можете многому научиться, подумав над моделями хороших вопросов.