Вячеслав Кондратьев - HR-инжиниринг

Важно иметь в виду, что для появления даже первых лидерских росточков мало провести тренинг лидерских навыков – нужна система действий, корни которой находятся в организационной среде компании. Не дадут хорошего урожая даже самые отборные семена, если для них не подготовлены соответствующие условия. Компания должна иметь достаточно четкое управленческое видение, должны быть правильно смонтированы хотя бы несущие конструкции корпоративной архитектуры. Тренинг же даст хороший импульс к саморазвитию, покажет достоинства и недостатки, станет первой тренировочной площадкой для развития лидерских навыков. Но устойчивые лидерские умения (отличие которых от навыков заключаются в том, что они не привязаны к конкретной ситуации, а действуют в разнообразных обстоятельствах) формируются не иначе как в практической деятельности, во взаимодействии с реальными действующими лицами, а не с исполнителями мифических ролей на тренинге. На развитие лидерства гораздо более эффективное воздействие оказывают деятельность наставников и кураторов, а также проведение специальных развивающих программ, включающих в себя стажировки, производственные практики в разных компаниях, участие в проектах, инновационную деятельность и многое другое.

Рис. 5.4.5. Заменители лидерства

Функцию формирования высокоорганизованных коллективов следует внедрить во всех без исключения компаниях, ведь проблемы психологического климата, трудовой мотивации, согласованности действий, эффективности взаимодействия стоят очень остро. Формирование же команд должно осуществляться только в тех компаниях, которые решатся делегировать рабочим или управленческим коллективам большую часть полномочий.

На рисунке 5.4.6 представлено краткое описание работ по формированию управленческой команды. Формирование команды – это достаточно долгий процесс, сложность которого связана с ломкой представлений менеджеров и с освоением навыков работы в команде. Но все-таки самые серьезные затруднения вызваны необходимостью осуществлять соответствующие организационные преобразования в компании – невозможно перейти к командному формату работы, если не произведены адекватные преобразования структур, процессов и, конечно, организационной культуры. Ведь командное управление – это принципиально иные концепции работы с людьми, логика коллективного принятия решений, уровень ответственности и доверия. К сожалению, большинство компаний, объявивших о намерении создать управленческую команду, ограничились проведением серии тренингов. Тренинг же может дать некие импульсы, помочь в формировании некоторых навыков работы в команде (причем навыки эти неустойчивые, исчезающие всякий раз, когда человек возвращается на рабочее место). Качественного изменения состояния управления в компании нельзя добиться с помощью одного какого-либо метода, здесь мало и комплекса методов, – нужно подходить к задаче формирования команды как к стратегическому проекту, направленному и на управленческий коллектив, и на его внешнее окружение (включая взаимоотношения с потребителями, партнерами, подчиненными, инвесторами и т. д.). В противном случае все ограничится громкими декларациями и памятью (хотя и приятной) о проведенных тренингах.

Рис. 5.4.6. Универсальная архитектура работ по формированию управленческой команды

Завершающая фаза формирования команды включает в себя два направления.

Работа с коллективом («групповая настройка»), включающая в себя помощь в согласовании корпоративных целей, стратегий и задач команды, идентификацию и согласование поведенческих ролей, норм, процедур, атрибутов, ритуалов командного взаимодействия, обучение навыкам командного взаимодействия и др.

Индивидуальная работа с участниками команды («индивидуальная настройка»). Эта работа требует особо высокой квалификации от специалиста, оказывающего помощь. Переход в командный формат жизнедеятельности требует от личности определенных и часто серьезных жертв и весьма существенной перестройки базовых основ личности – личностных смыслов и жизненных позиций. А это уже вторжение в святая святых человека – в его душу. Поэтому специалист должен осуществлять глубинную психодиагностику и устанавливать особые отношения с участниками – отношения высшей исключительной степени доверительности.

Эта фаза называется завершающей только в том смысле, что она знаменует переход работы коллектива в режим самоуправления. Но групповая и индивидуальная работа с членами команды должна периодически поддерживаться. И это связано не только с возможными всплесками трудовой нагрузки, но с постоянными изменениями, которые испытывает каждый из участников и команда в целом.

На наш взгляд, к работе по формированию команд полезно привлекать внешних специалистов, которые должны работать одновременно и в индивидуальном, и в групповом форматах. На рисунке 5.4.7 обозначены основные направления консультационной поддержки командообразования. Ниже представлено содержание работ в каждом из направлений.

Диагностика личностного и организационного ресурсов командного взаимодействия:

– комплексная психодиагностика с обратной связью;

– организационная диагностика (анализ роли команды в стратегическом, управленческом

– и операционных контурах, оценка инструментальной, информационной обеспеченности).

Согласование жизненных позиций участников и корпоративных целей при взаимодействии в команде:

– помощь в осознании и принятии жизненных позиций участников команды;

Читать дальше