Николай Самара - Assessment Center для руководителей. Опыт реализации в российской компании, упражнения, кейсы

Семинары проходят в современных, оборудованных аудиториях (м. Авиамоторная).

Время проведения:10:00–17:00. Регистрация на сайте.

Дополнительная информация по телефону: (495) 585-10-68

Письмо 10.

Новые статьи на сайте журнала «Вестник McKinsey»!

Обгон разрешен. Исследование McKinsey показало, что все развивающиеся страны, у которых был свой автопром, сохранили его и создали конкурентоспособные компании. Что нужно России для реализации этого сценария?

http://www.mckinsey.com/russianquarterly/articles/Automotive/01_0206.aspx

Кооперируйся и побеждай. Александр Юшкевич, председатель совета директоров ОАО ГАЗ, рассказывает о планах своей компании, о необходимости создать в стране базу поставщиков и о роли государства в развитии автопрома.

http://www.mckinsey.com/russianquarterly/articles/Automotive/02_0206.aspx

Не только шнуры и карточки: принципы Toyota. Многие компании перенимают принципы производственной системы Toyota, забывая о том, что главное в ней – особенности культуры компании.

http://www.mckinsey.com/russianquarterly/articles/Automotive/05_0206.aspx

Свои комментарии и пожелания вы можете присылать на адрес vestnik@mckinsey.com

Вы получили это сообщение, так как зарегистрированы на сайте журнала «Вестник McKinsey «Если вы не хотите получать сообщения о выходе новых номеров журнала, пожалуйста, нажмите сюда.

Редакция журнала «Вестник McKinsеy»

115054, Москва, Павелецкая площадь, 2/2

Тел: (495) 232-93-00

Факс: (495) 232-93-01

Приобрести новый и предшествующие выпуски «Вестник McKinsеy «а также оформить подписку, вы сможете, обратившись в Multimedia Group по адресу: Москва, ул. 60-летия Октября, д.9, офис 220; тел.: +7 (495) 105-5500 и +7 (495) 747-7738

http://www.multimediagroup.ru

Письмо 11

Внимание конкурс! Предложи свое решение!

Портал об обучении и развитии персонала TRAININGS (www. TRAININGS. RU – ПРОЕКТ компании «Амплуа-Брокер») и группа газет «Работа Сегодня» (www.job-today. ru) приглашают Вас принять участие во втором ежегодном конкурсе для специалистов по управлению персоналом «Мастер Кадров».

Если у вас есть уникальный опыт в сфере обучения и развития персонала, и вы хотите поделиться им с коллегами – добро пожаловать на наш конкурс. Эффективные решения ваших специалистов, их яркие идеи, воплощенные на практике, не должны остаться незамеченными.

Более 80 представителей из 23 городов России уже заявили о себе и о своих компаниях на конкурсе в прошлом году.

Ваш отдел персонала достоин признания коллег!

Для участия в конкурсе необходимо:

● либо представить описание реализованного Вами проекта по одной из тем:

● «Обучение руководителей компании: принципы, подходы, практика».

● «Лидерство: как, зачем, у кого развивать».

● «Учебный центр/корпоративный университет компании».

● «Оценка эффективности обучения и развития персонала компании».

● Специальная тема: «Ошибки, которые нас научили».

● либо предложить свое решение описанного кейса.

Авторов лучших работ определит авторитетный Экспертный совет.

Итоги конкурса будут подведены на VII ежегодной выставке-конференции «ТРЕНИНГ-2006», 2–4 октября 2006 года, где победители получат возможность лично представить свои проекты, ответить на вопросы коллег, обменяться опытом и провести мастер-класс.

Условия участия читайте на www.mk.trainings.ru и www. job.ru

Работы-победители будут опубликованы на портале TRAININGS, во всех региональных выпусках газеты «Работа Сегодня», на сайте www.job.ru, а также в изданиях информационных партнеров конкурса.

Соорганизаторы: группа газет «Из рук в руки», www. job.ru, компания «Амплуа-Брокер», ASTD Global Network Russia

Информационная поддержка: «Штат», «Управление персоналом», «Альпина Бизнес Букс», «Business Education Review», www.ubo.ru, www.rhr.ru

Письмо 12

Уважаемый Михаил!

К сожалению, мы до сих пор не получили от Вас макета Вашей рекламы. Хочу напомнить Вам, что в случае, если Вы не представите макет до 8 часов вечера пятницы, мы будем вынуждены поставить на первую полосу информационную статью. Естественно, ввиду того, что мы уже не сможем разместить рекламу других работодателей, мы не сможем возместить Вам уже оплаченную полосу, так как нашей вины в сложившейся ситуации нет.

Также, вынуждена проинформировать Вас, что в пятницу наша курьерская служба работает до 16:00. И, я надеюсь, Вы понимаете, что полиграфический макет нельзя будет переслать по электронной почте, по крайней мере, наш сервер такого насилия не выдержит.

С уважением,

руководитель отдела по работе с рекламодателями,

Евсеева Анна.

Письмо 13

Уважаемый Михаил!

Хочу подтвердить назначенную на сегодня встречу.

С уважением,

Андрей Разумов.

Ведущий: «Наверняка, каждый из нас имеет свой опыт разрешения трудных профессиональных задач и ситуаций, пройдя который мы получаем новые знания и вырабатываем свои методы, которыми Вы сможете поделиться в рубрике „Профессиональный опыт“ и, возможно, помочь другим сотрудникам или новичкам, оказавшимся в похожей ситуации. Но для этого Вам следует выполнить следующую задачу, найденным решением которой Вы и сможете поделиться» (таблицы 25–26).

Инструкция № 1. «Вы – Николай Иванович Козлов, начальник узла связи в маленьком провинциальном городке. Штат узла небольшой и составляет 3 человека, включая Вас, и в связи с этим, зачастую Вам самому (ой) приходится непосредственно решать возникающие проблемы с клиентами, большинство из которых являются люди пенсионного возраста. Как правило, основные претензии связаны с высокой абонентской платой за телефон (тарифы растут), ошибками в расчетах за междугородние звонки (система биллинга пока еще только внедряется) и нехваткой номеров. В данный момент один из Ваших подчиненных сообщил об очередном визите недовольного клиента, с которым Вам предстоит встретиться, успокоить и попытаться решить его проблему.