Юрий Наврузов - Структурирование хаоса или практическое руководство по управлению командой

И наконец – испытание властью. Формирование авторитета происходит за счет оптимального сочетания нацеленности на результат, который достигается коллективом, и складывающимися в нем отношениями. Краткосрочные цели могут быть достигнуты в ущерб отношениям, но если думать о долгосрочной карьере – то необходимо закладывать прочный фундамент отношений партнерства и коллективизма. В рабочей обстановке этому хорошо способствуют разные формы коллективного обсуждения и принятия решений, совместное проведение значимых мероприятий (день подразделения, успешный месяц, завершение сложного проекта). Стимулирование горизонтальный связей также укрепляет чувство локтя, уменьшает разобщенность, повышает понимание общности целей и значимости собственного вклада в их достижение. Ну а вне стен офисов возможностей для усиления сплоченности хоть отбавляй.

Карьера – это тернистый и непростой путь самосовершенствования: зигзаги карьерного продвижения изобилуют взлетами и падениями. Нужно помнить, что неудача – это дарованная судьбой возможность начать снова и действовать более умно Не ошибается только тот, кто не берет на себя инициативу и ответственность за исполнение дела. Скорее всего, в мире не найдется ни одного руководителя, даже самого успешного и известного, который бы не испытывал горечь поражения хотя бы раз. Но, невзирая на это, они добрались до вершин, сделав правильные выводы из прошлых неудач.

К сожалению, не всегда изложенные выше методологические соображения принимаются руководством в расчет при планировании способов пополнения своих организаций талантливыми менеджерами. Только 3 % из опрошенных 6000 менеджеров пятидесяти крупнейших корпораций США согласились с утверждением, что талантливые сотрудники получают в их компаниях необходимую для личного развития поддержку. В каком направлении кроется источник улучшений? В конце 90-х годов прошлого столетья эксперты McKinsey провели широкомасштабное исследование по определению наиболее действенных инструментов развития менеджеров, способствующих повышению эффективности компаний. Их рекомендации приведены ниже.

Прагматик

Вспомним определение понятия команда: под командой мы понимаем группу людей, объединенных стремлением достичь общей цели и исповедующих при этом общие ценности, причем достижение общей цели способствует достижению и индивидуальных целей, а общие ценности позволяют каждому играть наиболее свойственную роль в команде.

Зададим себе вопрос: какие причины могут побуждать нас принять приглашение о присоединению к команде или отклонить его? Очевидно, что здесь не рассматриваются случаи административного давления, когда по приказу вы должна войти в группу по разработке новой методологии калькуляции затрат. Речь идет о принятии добровольного решения. Что для нас важно в этом случае?

Оказывается, что, как правило, при рассмотрении подобного предложения люди ищут ответы на два вопроса: индивидуального и коллективного смысла. Первый звучит так: какие дополнительные возможности для индивидуального роста человек получает при присоединении к команде? Под индивидуальным ростом каждый понимает свой набор значимых факторов: приобретение нового опыта, развитие навыков, получение доступа к более широким базам данных, улучшение материального благополучия и прочее. В случае, если ответ на это вопрос положительный, рассматривается следующая плоскость, можно сказать коллективная: насколько сильным будет синергетический эффект при достижении индивидуальных целей в случае присоединения к команде? Под синергией в данном случае понимается создание ситуации, когда индивидуальные цели могут быть достигнуты либо с меньшими затратами, либо в более полном объеме.

В случае, когда ответы на эти вопросы положительны, человек склонен принять предложение присоединиться к команде. Итак, если создаются условия для индивидуального роста и синергии, люди принимают решения объединяться в команды.

Следует подчеркнуть, что при всей важности этого первого шага – объединения людей – на пути эволюции команды лежит множество препятствий, требующих преодоления. Обычно рассматривают несколько этапов эволюции команды:

• Создание команды

• Притирание членов команды

• Нормирование способов взаимодействия

• Выполнение действий для достижения цели

• Трансформация команды

Приведенная ниже таблица характеризует кратко каждый из этапов, при этом будем использовать уже описанную выше методологию: как на каждом из этапов формулируются индивидуальные и коллективные ожидания.

Менеджерам следует понимать и стараться использовать сильные стороны команды. Правильная диагностика проблемы позволяет найти действенные пути ее решения. Приведенный ниже пример иллюстрирует сказанное.

Ваша способность достичь своей мечты зависит от того, насколько вы сможете помочь другим людям достичь того, чего они желают.

Команды формируются для достижения определенной цели. Конкретная цель требует вполне определенного количественного и профессионального состава команды. Но, как показывают многочисленные исследования и практический опыт, две одинаковые по численности и профессиональному потенциалу команды демонстрируют различную эффективность своих действий при достижении одной и той же цели. Какие факторы определяют эффективность команды?