Евгения Гусева - Записки профайлера

Для этого в непринужденной беседе сначала задайте человеку вопрос, на который у него нет смысла обманывать. Например, «скажи, как ты отдохнул на прошлых выходных»? Цель вопроса состоит в том, чтобы отследить направление взгляда человека при его работе с воспоминаниями, то есть при извлечении из памяти того, что в действительности имело место быть. Вспоминая, ваш испытуемый не обязательно будет повторять движение глаз, указанное на популярной картинке. Он, может, например, посмотреть вниз, вправо или вверх. И ваша задача — запомнить это направление.

Продолжить калибровку можно, например, следующим вопросом: «а что ты планируешь делать на следующих выходных?» или «давай с тобой пофантазируем — что бы ты сделал, если бы прилетел на Марс»? Вопросы данного характера помогают отследить индивидуальные особенности движения глаз в процессе работы с фантазией, то есть в процессе лжи. Ведь что представляет из себя ложь? Это работа фантазии, воображения, даже не смотря на то, что она бывает очень хорошо подготовлена.

Только после такой калибровки вы можете собрать воедино схему индивидуального кода глазного доступа конкретного человека, которую можно использовать при персональной работе именно с ним, но ни с кем другим больше.

Всякий раз перепроверяйте эффективность работы описанной для всех общей схемы движения глаз. Только индивидуально поработав и откалибровав реакции человека вы сможете понять — работает эта универсальная система или нет. Нередки случаи, когда один и тот же человек и вспоминает, и визуализирует, смотря в одну и ту же точку, что может легко ввести в заблуждение, если вы доверитесь стандартной схеме.

Третий миф также связан с глазами, а именно с восприятием эмоций по размеру глазного зрачка. Те, кто знаком с таким направлением психологии как пикап, хорошо должны знать этот признак. Согласно ему, если у вашего собеседника или партнера расширяются зрачки, значит, вы ему нравитесь. Однако и здесь есть большое количество нюансов и подводных камней.

Во-первых, для того, чтобы отследить реакцию зрачков, вам нужно постоянно смотреть человеку в глаза, что далеко не всегда этично.

Во-вторых, зрачки глаз не всех цветов легко поддаются наблюдению. Если глаза вашего собеседника светлые (голубые или серые), то изменение зрачка еще можно отследить. Но если перед вами обладатель черных или карих глаз — будет проблематичным разобрать, где заканчивается радужная оболочка глаза, а где начинается сам зрачок.

Кроме того, зрачковая реакция может зависеть от освещения, здоровья человека, его зрения или эмоционального состояния в целом. Встречаются люди с постоянно расширенными или постоянно суженными зрачками. Поэтому, необходимо анализировать как контекст, так и индивидуальные особенности самого человека.

При наблюдении за зрачком важно не упускать из виду еще один фактор, а именно непрерывности мышления. Поток наших мыслей движется с колоссальной скоростью. Человек может думать о двух вещах одновременно, молниеносно перепрыгивать с одной идеи на другую. Общаясь с конкретным человеком, мы далеко не всегда находимся в ситуации этого общения — здесь и сейчас. В момент общения мы можем думать о том, чем интересным будем заниматься сегодня вечером или какую новую книгу будем читать завтра. Поэтому если при беседе с девушкой вы вдруг заметили, что у нее расширяются зрачки — не делайте поспешных выводов. Вполне возможно, что она именно в этот самый момент вспоминает о чем-то приятном, например, о любимом мороженном или вкусном пончике.

Учитывая изложенное, ориентироваться на такой маркер как расширение зрачка в рабочей практике профайлера, мы не рекомендуем. Сегодня метод считывания сигналов зрачка является привилегией специализированных технических средств. Разработчики полиграфа (детектора лжи) часто прикладывают к нему в набор специальную веб-камеру, предназначенную для анализа глаз. Такого рода талантами человек, к сожалению, не обладает.

Развеем еще один миф, связанный с представлением о том, что лжец при обмане не смотрит в глаза. Для того чтобы в этом убедиться достаточно вспомнить, часто ли вы смотрите в глаза при обычной беседе. Скорее всего — нет. Более того, постоянно смотреть собеседнику в глаза считается неэтичным и часто вызывает внутренний дискомфорт. Эти ощущения хорошо знакомы тем, кто играл в общественном транспорте в «гляделки». Суть игры заключается в том, чтобы выбрать человека и смотреть на протяжении длительного времени исключительно ему в глаза. Щекотливое ощущение при этом возникает не только у «жертвы», но часто и у вас самих.

И даже если ваша «мишень» принимает вызов, включаясь в игру, все равно дискомфортных ощущений вам обоим не избежать. Для обычного человека вполне естественно отводить взгляд в процессе общения. Мы это делаем в любом случае — даже если не обманываем, например, вспоминая о чем-либо или обдумывая отвлеченную от ситуации идею, расслабляясь и т. д. Ведь у каждого из нас своя особенная визуальная карта мира.

Можно ли опираться на эту естественную потребность смотреть в разные стороны во время общения при идентификации лжи? Можно. Часто, как раз именно во время лжи человек начинает вести себя неестественно, пристально вглядываясь в собеседника. Выглядит это примерно так: объект сначала ведет себя непринужденно и смотрит в разные стороны. Затем, после блока выданной им дезинформации, он начинает смотреть на вас. Потом снова отводит взгляд, затем снова дезинформация, и снова взгляд на вас.

Что лежит в основе такого поведения? Дело в том, что воспринимающий информацию для лжеца является источником опасности. А что обычно делают с источником опасности? Держат его в поле зрения, то есть под контролем. Поэтому, когда вы задаете неудобные и опасные вопросы, тем самым вы провоцируете наблюдение и контроль за вами со стороны отвечающего на эти вопросы. Кроме того, лжец часто испытывает потребность удостовериться — поверили ему или нет — пробежала ли по вашему лицу тень сомнения?

Даже если лжец и не является профессиональным профайлером, он все же способен на своем определенном, возможно интуитивном уровне делать некоторые выводы по поводу ваших реакций на его слова. Ведь многие поведенческие сигналы люди, хотят они этого или не хотят, умеют считывать неосознанно — стоит нам слегка скривить лицо и ваш собеседник непременно почувствует, что вам что-то не нравится.