Леонард Завалкевич - Психология эффективного менеджера. Гибкость. Эффективное управление. Психология менеджера. Книга 2. Субъект управления

Ф. Е. Василюк в работе «Психология переживания», следуя несколько иным путём, тоже приходит к выделению основных принципов активности:

– принцип удовольствия, определяет поведение в соответствии с желанием;

– принцип реальности, определяет терпение (соответствует нашей боли);

– принцип ценности, определяет поведение в соответствии с опасением (соответствует нашему страху).

Кроме этого он выделяет четвёртый принцип – творчество, определяющий поведение в соответствии с волей. В нашем понимании этот высший принцип соответствует интегральному принципу гибкости.

Есть старая притча о том, как взяли двух ягнят и поселили в двух сараях, но возле одного привязали волка, так, чтобы тот не мог достать ягнёнка. Обоих ягнят одинаково хорошо кормили, одинаково хорошо ухаживали. Однако тот, что постоянно видел рядом волка, чахнул на глазах и вскоре умер, в то время как другой ещё долго жил припеваючи.

Как вызвать страх?Страх вызывается образом боли, нарисовать который мы можем разными способами:

угрозой вербально связать нежелательное поведение «противника» с будущей болью;

вести себя так, как будто «противнику» уже страшно, как будто ты уже добился своего: спокойно, уверенно, насмешливо, загадочно и непонятно ухмыляясь и т. п.;

заразить ярким очевидным переживанием страха от себя или от окружающих.

Людям свойственно тревожиться практически обо всем. Многие сами себе выдумывают проблемы, решение которых в течение дня не дает им возможность выполнить свою работу, заключить ту или иную сделку, сформировать вокруг себя атмосферу радости, Это не только вредно, это разрушает личность. Врачи давно доказали, что волнение, стресс укорачивают вашу жизнь так же, как и уменьшают возможность добиться успеха. От самоубийств (вследствие стресса, волнений, беспокойства, депрессии) сейчас погибает больше американцев, чем от пяти самых распространенных болезней. Волнение приводит к сердечно-сосудистым заболеваниям, повышает кровяное давление, может вызывать астму, ревматизм, простуду, артрит, мигрень, расстройство желудка. Так зачем же волноваться и выходить из себя? Недавний опрос на тему «Что тревожит людей?» показал, что это: [71]

То, чего никогда не было в действительности. 40 %

То, что ни на что не влияет…….. 30 %

Необоснованное беспокойство о своем здоровье 12 %

Мелкие и незначительные происшествия. 10 %

Реально существующие проблемы…… 8 %

Вывод: 92 % людей волнуются по поводу нереальных угроз и о том, с чем они всё равно ничего не могут поделать!

Как определить страх?Страх проявляется в трёх основных видах реакций:

в ступоре (аналогичном симуляции смерти у животных), он как бы пытается обмануть «хищника», мол, я умер, ты цели достиг, успокойся, отстань и уйди, признаками ступора могут быть различные выражения заторможености, вялости, апатии;

в бегстве , которое может выражаться как в буквальном уходе в другую комнату, так и в образном, то есть в избегании неприятных, болезненных вопросов, переводе разговора на новую тему;

в агрессии , как основной форме компенсации страха своей несостоятельности. Видишь, чувствуешь агрессию, слышишь агрессивные нотки в голосе – значит человек чего-то боится, ищи чего он боится, чего он вообще может бояться. Ключ к его страху в его агрессивных реакциях на болезненные для него твои слова и поступки, которые задели его комплексы. Эти его комплексы – это его слабость и твоя сила. Достаточно просто озвучить эти комплексы, сделать его страхи очевидными для него и окружающих – и он твой. Но помни, это касается и тебя.

Как убить страх?

Страх – это что-то вроде мифического дракона, который пожирает самого себя. Каким бы страх не был, всегда есть страх страшнее. Большинство людей под страхом смерти могут совершить самые страшные вещи. Казалось бы, что может быть страшнее боли и смерти. Но иллюзия социальной, моральной гибели может быть невыносимее реальной смерти. Многочисленные случаи самоубийств учат нас, что есть вещи страшнее смерти и дороже жизни, просто у каждого они свои. Кого-то заставили на людях съесть дерьмо и он этого не вынес, другому угрожают изнасилованием дочери, и защищая её он плюёт на опасность смерти. Достаточно нащупать, найти их, эти «самые страшные вещи». Они ключ к свободе от страха смерти.

Но это если нам кажется, что страх мешает, потому что вообще-то страх выполняет полезную функцию. Часто человек вынужден действовать в условиях, когда они не имеют исчерпывающих сведений о том, как следует себя вести в неожиданных ситуациях. В процессе эволюции и выработался специальный аппарат эмоций, который в определёных пределах компенсирует и воспополняет недостаток знаний. Так при страхе от сигнала опасности возникает оборонительная защитная реакция на любое изменение в окружающей среде, хотя в 95 % случаев оно реально никакой угрозы для организма не представляет. [72]Реагируя предупредительно на любую хрустнувшую ветку или мелькнувшую тень, организм повышаетвероятность того, что он не пропустит тот единственный из ста сигнал, за невнимание к которому он может поплатиться жизнью.

А в целом страх побеждаем более сильным желанием. Именно сильнейшие желания доброго, светлого, истинного на протяжении всей истории человечества позволяли лучшим сыновьям и дочерям Земли, поправ смерть, шагнуть в вечность людской культуры. И нам ещё предстоит по достоинству оценить роль человеческого желания.

Одни жалуются, а у других просто наблюдается часто некоторая нерешительность при установлении контакта с другими людьми. Как будто они не находят достаточно веского (в мировом масштабе) объяснения необходимости такового, видимо в результате воспитательных запретов беспокоить взрослых по пустякам. Хотя обычное желание и есть достаточной и весомейшей причиной для попытки общения. Настоящие желания не бывают пустяковыми. Работа с осознанием и признанием своих желаний как равноЦЕННЫХ причин результатов освобождает от многих иллюзий страхов, снимает ограничивающие барьеры в общении.

Помогая клиенту решить его проблему, опытный, эффективный психолог как правило в начале работает с желанием клиента. Основная задача – освободить желание, стремление излечиться, измениться. Слава Богу и дедушке Фрейду, мы так устроены, что если есть желание, то все, происходящее вокруг, воспринимается нами как помогающее осуществлению этого желания. Не зря в народе говорят: «Кто хочет, ищет средства, а кто не хочет, выискивает оправдания». Когда мне замечают или я сам чувствую, что оправдываюсь, я сразу ставлю точки над «і» – говорю: «да, я не хочу так, хочу по-другому», – и дальше, по сути, не водя друг друга и себя за нос.