Леонард Завалкевич - Психология эффективного менеджера. Гибкость. Эффективное управление. Психология менеджера. Книга 2. Субъект управления

Таким образом, независимо от того, кем ты управляешь, коллективом, подчинённым или собою, твоё влияние будет соответствовать принципу желания и выводамиз него:

• человек всегда делает только то, что хочет;

• нельзя человека заставить действовать без желания, вопреки ему;

• если делал, значит, желал сознательно или бессознательно;

• если не делает, значит, чему-то противится;

• не проси делать то, чего он не хочет;

• заставить делать человека можно, если он хочет этого; то есть, когда мы принуждаем, то ставим перед выбором между большим и меньшим злом. И человек хочет и поэтому выбирает на свой взгляд меньшее зло, чтобы избежать большего (для этого он должен верить в возможность большего зла);

• желание – это мультик в голове об актуальной привлекательности объекта желания;

• чтобы человек сделал то, что ты хочешь, нарисуй ему мультик про то, что он этого хочет, например (смотри главу о методах влияния):

– заставь: «Если не захочешь, – убью»

– внуши: «Поверь мне, я знаю, – ТЫ ХОЧЕШЬ, правда-правда»

– покажи пример: «Смотри, как здорово у меня получается, если (когда) я хочу»

– зарази: «Ой, как я хочу-хочу-хочу!»

убеди: «Ты хочешь, потому что…»

– сманипулируй: «Представь, что ты хочешь… Научи меня хотеть, как мне захотеть, что такое хотеть… А ты умеешь (способен) хотеть, а ну-ка захоти».

И всё-таки волнует проблема противоречия между ожидаемыми результатами и неудовлетворённостью достигнутыми. На самом деле намерение, которое соответствует настоящему желанию и реальное поведение, достигающее результата не одно и то же. Поэтому необходимо постоянно контролировать соответствие поведения намерению. Дело в том, что если намерение исходит из реальных актуальных потребностей ситуации, то поведение из опыта, обучения, воспитания, представлений, из иллюзий . В то же время намерения определяют цель, реальный результат достигается поведением. Поведение представляет собой конкретные действия (движения тела) по отношению к конкретным предметам. Интеллектуальное поведение – конкретные логические операции с конкретными образами. Проблема намерение-поведение связана с тем, что люди, как правило, формируют в лучшем случае чёткий, конкретный и экологически выверенный образ результата, но не имеют при этом такого же качественного представления пути достижения этого результата, нет образа порядка действий, нет умений .

Чтобы сделать что то качественно, надо хотеть это сделать, знать то, чего ты хочешь и уметь делать это. Даже когда человек делает в первый раз, в голове у него рисуется программка дейстий, которая и является где-то первичной формой умения. Когда спрашиваешь ребят на тренинге какие умения им необходимы, чтобы достичь цели называют всё, что угодно: качества, абстрактные номинализированные обобщения класса целей, неспецифичесие глаголы, но не умения. Самое трудное раздуплить себя, свои намерения до конкретных действий с конкретными предметами. Поведение приводит к желаемому результату когда соответствует чёткому умению, результату научения новому способу действия.

В завершение один эксперимент о роли желания в нашей жизни. По теории вероятности, согласно математике случайностей равновероятные события выпадают приблизительно одинаковое количество раз. И чем больше количество выпадений, тем меньше относительная разница в количестве выпадения равновероятных событий. То есть, например, шарики в специальном устройстве имеют одинаковые вероятности попадания в любой из десяти желобков. При ста попаданиях разница между количеством шариков в желобках может быть, к примеру, от 1 до 3, при миллионе попаданий разница может быть, к примеру, от 1 до 10. При ещё большем количестве разница ещё менее ощутима. Можно сказать, что все желобки заполняются равномерно. В эксперименте участники загадывали, чтобы в один из желобков шарики попадали чаще. При количествах в 10 миллионов попаданий и больше загаданный желобок принимал заметно большее количество шариков. Грубо говоря, вывод был таков: участники эксперимента меняли итог случайного выпадения в соответствии с ранее высказанным желанием. Это мистика или наука? Это мистика, потому что нет объяснения с точки зрения формальной логики, но это наука ибо экспериментально зафиксировано.

Ты увидишь, что муки, пожирающия людей,

Суть плоды их же выбора; и что несчастные

Ищут далеко от себя тех благ, источник

которых находится в них же самих.

Твой выбор – это результат работы твоего мозга. Мозг работает мыслями, а мысли состоят из образов, выражающихся в словах. Подбор слов и их сочетание в предложениях-мыслях определяют оригинальность этих мыслей, мудрость выбора и эффективность твоего поведения в итоге. Как утверждают восточные учения освобождения, причина майи, иллюзии порождающей страдание, в языке и мысли. В этом ключевом понятии управления мы конгруэнтны и древневосточным мудрецам и современным западным нелперам.

Явместо мы, они, меня .

Я ктовместо я какой, чей .

Я могувместо должен .

Я делаювместо делаю сь, делают ся,со мной происходит .

Я имеювместо у меня есть .

Я не хочуили не будувместо не могу.

В мире иллюзий иллюзорна не только свобода, но и решётки на окнах…;о)

Переформулирование своих мыслей по принципу приведённых словесных формул позволит тебе сразу обратить внимание на «ошибки» (ограничения) твоего отношения к реальности и понимания её. Ты почувствуешь что-то не то в своих предложениях, и когда ты их переделаешь так, чтобы они звучали в новой форме, ты вдруг откроешь другой мир для себя новыми глазами. Вместо бинокулярного взгляда ты приобретёшь пространственное, объёмно-рентгено-голографическое зрение мудрого постижения жизни.

Я могу показать тебе дверь, но переступить порог ты сможешь только сам.

Итак, для того, чтобы быть свободным мало хотеть, надо сделать первый шаг. Выбор – это и есть твой первый шаг. Первый самый трудный. Хотеть не трудно оно всегда само по себе хочется, нужно только осознать, что ты хочешь, и понять, чего именно ты хочешь. А вот сделать выбор первого шага трудно, пока тебе кажется, что ты этого не умеешь делать.

Свобода это не состояние, а процесс. Все мы на протяжении дня делаем много выборов. То, как мы выбираем, и что мы выбираем, может сужать или расширять наши возможности. В аэропорту я могу сделать выбор из нескольких пунктов назначения. Если я выбрал Москву, а посреди полета услышал о том, что там плохая погода, ничего не поделаешь – я в самолете, летящем в Москву. Выбор поведения очень похож на такую ситуацию, и последствия неудачного выбора нужно принимать и терпеть. Однако истинная свобода не в том, что ты сделал, выбрал (удачно или нет), а в том, что ты способен делать, выбирать дальше (акцент не на «что», а на «способен дальше»), не привязываясь к результату, а используя его как очередной плацдарм для рывка.