Энтони Мерсино - Эмоциональный интеллект для менеджеров проектов
- Название:Эмоциональный интеллект для менеджеров проектов
- Автор:
- Жанр:
- Издательство:Литагент МИФ без БК
- Год:2018
- ISBN:978-5-00117-021-1
- Рейтинг:
- Избранное:Добавить в избранное
-
Ваша оценка:
Энтони Мерсино - Эмоциональный интеллект для менеджеров проектов краткое содержание
Эмоциональный интеллект для менеджеров проектов - читать онлайн бесплатно ознакомительный отрывок
Шрифт:
Интервал:
Закладка:
7. Выработать видение общих целей проекта, которые заинтересуют, вдохновят и мотивируют команду проекта
Общие цели проекта важны для получения поддержки у каждого члена вашей проектной группы и ее сплоченности. К сожалению, все не так просто, как кажется. Установление общих целей требует понимания эмоций и целей членов проектных групп и затем выработки видения проекта, которое позволит участникам реализовать свои цели в проекте. Один из моих первых наставников в области проектного менеджмента часто говорил:
Проектный менеджер жизненно зависит от своих ресурсов.
По мере карьерного роста я полностью осознал и оценил эти слова. Способность привлечь и вдохновить лучшие ресурсы проекта приведет к его успеху – без этой способности шансов на успех гораздо меньше. Мы обсудим ресурсы в главе 8 «Создание позитивной командной среды».
Эмоциональный интеллект жизненно важен для проектных менеджеров
В то время как эмоциональный интеллект важен для менеджеров и лидеров всех типов, уникальная среда проектов делает применение эмоционального интеллекта важным для проектных менеджеров по трем причинам. Во-первых, каждый проект уникален. По мере перехода от одного проекта к другому мы постоянно меняем команды, спонсоров и других стейкхолдеров – лишь в редких случаях они остаются неизменными. Это вынуждает нас оценивать, понимать и управлять эмоциями нашей команды и стейкхолдеров, чтобы построить отношения. Это необходимо каждый раз, когда мы начинаем новый проект.
Вторая причина заключается в том, что, в отличие от общего управления, проекты имеют начало и конец, и это вынуждает проектных менеджеров двигаться быстро. Мы не обладаем такой роскошью, как время, для установления прочных отношений и создания позитивной командной среды. Если мы не работаем над отношениями на раннем этапе жизненного цикла проекта, наши проекты могут быть сорваны и никогда не станут успешными. Мы не можем позволить своим проектам не заладиться с самого начала.
Третья причина связана с ограниченной властью и авторитетом проектных менеджеров. Во многих случаях у них нет прямой власти над участниками группы и они не могут просто заставить других делать то, что необходимо. Приходится использовать более сложные стратегии, чтобы команды достигли желаемых результатов. Не понимая, как применять эмоциональный интеллект, проектные менеджеры могут испытывать сложности с завершением проекта.
Учитывая значимость EQ для проектных менеджеров, вас может удивить тот факт, что он не рассматривается напрямую в PMBOK® Guide, где подробно изложены технические аспекты проектного менеджмента. Последний выпуск PMBOK® Guide касался межличностных навыков, которые были перенесены в приложение. В четвертом его издании приводятся следующие межличностные навыки:
• лидерство;
• навыки тимбилдинга;
• мотивация;
• построение коммуникаций;
• способность оказывать воздействие;
• принятие решений;
• политическая и культурная осведомленность;
• навыки ведения переговоров.
Вы можете увидеть, что в PMBOK® Guide темы эмоционального интеллекта в значительной степени дублируются. Я твердо убежден, что наша способность использовать эти межличностные навыки напрямую связана с уровнем эмоционального интеллекта. К сожалению, в PMBOK® Guide не получилось представить шаги по развитию и применению межличностных навыков, указанных выше. Моя книга предлагает детальное руководство по развитию и применению этих межличностных навыков.
Если предмет эмоционального интеллекта кажется слегка пугающим, не падайте духом. Повысить вашу осведомленность в отношении эмоционального интеллекта и применять его в проектах не так сложно, и для вас в этом кроется потенциал богатого вознаграждения. Даже маленькие шаги могут в значительной степени повлиять на вашу жизнь и проекты. Все, что нужно, – желание учиться и расти, а также храбрость, чтобы выйти из зоны комфорта. Возможно, даже потребуются перемены.
Перемены – сложная вещь для всех нас. В действительности мы сопротивляемся им, поскольку легче позволить инертности вести нас по текущему курсу. Я тоже придерживался курса, хотя в какой-то степени знал, что это не приносило мне желаемых результатов. Как только я осознал, какая опасность крылась в том самом курсе, у меня появился стимул попробовать что-то новое. Одно из определений безрассудства звучит как «делать то же самое, но ожидать других результатов». Если вы хотите получить другие результаты или другие итоги проектов, попробуйте делать что-то другое, узнав и применив техники эмоционального интеллекта.
2. Краткое руководство по эмоциональному интеллекту
Прежде чем мы подробно рассмотрим применение эмоционального интеллекта в проектах, будет полезным изучить его основу. В этой главе детально изложена концепция эмоционального интеллекта и то, какой вклад в эту область внесли работы Дэниела Гоулмана и других исследователей. Используя в качестве отправной точки базовую модель эмоционального интеллекта Гоулмана, мы обсудим адаптированную систему, которая применима к проектам и проектному менеджменту. Мы также дадим несколько полезных определений эмоций, семей эмоций и эмоционального интеллекта. Наконец, мы закончим эту главу списком ресурсов, к которым можно обратиться за дополнительной информацией об эмоциональном интеллекте.
Популярность эмоционального интеллекта
«Эмоциональный интеллект» – популярный, хотя и зачастую неверно понимаемый термин. Было бы сложно пропустить всеобщее обсуждение этого слова, с тех пор как книга Дэниела Гоулмана Emotional Intelligence: Why It Can Matter More Than IQ (1995) стала национальным бестселлером. Книга завоевала такую популярность благодаря двум утверждениям: 1) EQ, эмоциональный интеллект, может быть важнее, чем коэффициент умственного развития, IQ; 2) вы можете повысить свой эмоциональный интеллект. Эти утверждения вызвали сенсацию и поместили эмоциональный интеллект в центр внимания. Хотя я считаю, что они верны, добиться успеха в повышении эмоционального интеллекта не так просто.
Я подозреваю, что проектные менеджеры, купившие первую книгу Гоулмана в надежде улучшить результаты своей деятельности и повысить успешность проектов, оказались разочарованы. Книга была интересной и даже в некоторых местах забавной, но автор не предложил практические средства применения эмоционального интеллекта в проектном менеджменте и жизни в целом. Те коллеги, которых я знаю, заинтересованы в изучении факторов, которые помогут им стать лучшими специалистами и лидерами. Они хотят понять, как применять техники и совершенствовать свои проекты.
Шрифт:
Интервал:
Закладка: