Денис Каплунов - Контент, маркетинг и рок-н-ролл. Книга-муза для покорения клиентов в интернете

Недавно я посетил один из тематических форумов нумизматов и нашел там колоссальное количество обсуждений по конкретным вопросам. Вот несколько позиций из рубрики правильного хранения, систематизирования и фотографирования коллекционных монет.

• Как чистить монеты?

• Как определить – монета из серебра или нет?

• Таблица оценки состояния монет.

• Обработка фото без «Фотошопа».

• Как определить пробу золота монеты?

• Как очистить латунь от черно-темно-синих пятен?

• Как чистить монеты электролизом?

Это конкретные темы, которые просматривают тысячи пользователей только одного форума. А он в интернете далеко не единственный. Ответы местных экспертов, как правило, не идеальны. Что вам мешает подготовить квалифицированный ответ на такие вопросы и опубликовать его у себя в блоге? Да и вообще в таком случае очень полезно самому присутствовать на форумах, чтобы постоянно держать руку на пульсе.

Вы посещаете бесплатные тематические вебинары, которые проводят ваши коллеги или конкуренты? Осмелюсь предположить, что выбираете только то, что лично вам по вкусу.

Ну и зря. Если вы задаетесь целью узнать что-то новое и получить озарение – это одно. А когда вы идете на такие мероприятия с целью сбора идей для контента – это уже совсем другое.

Скажем так, у вас, ваших коллег и конкурентов примерно идентичная целевая аудитория. То есть у нас в одном месте собирается определенное количество представителей вашей целевой аудитории.

Одна из ключевых особенностей вебинаров – возможность слушателей общаться между собой и задавать вопросы спикеру по окончании и во время его выступления. Фишка в том, что на заданный вопрос человек получает ответ сразу, в режиме онлайн, – это активизирует участников, и вопросы текут рекой. Ведь, как говорят в Ирландии, – «Самый быстрый способ получить ответ – это задать вопрос» . Больше вопросов, больше ответов.

Эти вопросы и сами предметы разговоров аудитории могут преподнести вам большое количество идей для собственного контента. Вы можете не слушать спикера, но читать чат обязаны.

Если представитель вашей читательской аудитории задает интересный конкретный вопрос и его поддерживают другие участники вебинара – что вам мешает подготовить статью, записать видео, сделать схематический рисунок и т. д.?

Я помню, когда сам проводил вебинары и выделял 10–15 минут на вопросы и ответы, чат превратился в карусель вопросов. Физически из десяти вопросов я успел ответить только на один-два. А что с остальными? Посетители вебинара не получили на них ответы. Зато мои коллеги, записывавшие все вопросы, наверняка мысленно меня благодарили за такой фонтан контент-идей.

Еще один момент – не забывайте о качестве ответов. Как правило, в онлайн-эфире очень конкретный ответ можно получить только на очень конкретный вопрос. В большинстве случаев спикеры ограничиваются общими ответами, иногда они даже сопровождают свои монологи фразой типа «Увы, у нас не хватит времени, чтобы я полностью раскрыл этот момент, но скажу вам одну полезную мысль…».

А кто полностью ответит на этот вопрос? Конечно же вы, если успели его записать и разглядеть в нем реально интересный материал для предстоящей публикации. Один хороший вебинар способен вооружить вас контент-идеями на целый месяц, и говорю я это абсолютно без преувеличения.

В 90 % случаях выбранная вами тема уже представлена в глобальной сети. Когда я только начинал, в интернете уже было с десяток активных блогов по копирайтингу и несколько десятков ресурсов, периодически поддерживавших творческую жизнь.

Первым делом я изучил материалы, которые публиковали другие блогеры, оценил степень их полноты и подготовил в своем веб-дневнике личную версию тем, которые обсуждались. При этом я старался подходить к каждой статье должным образом, чтобы концентрация полезной информации в них была выше, чем на других ресурсах.

И это была не разовая работа, а систематическая. То есть я подписался на обновления других онлайн-дневников по копирайтингу и получал на свою почту информацию о свежих публикациях. Что вам дает такой подход?

Нет, здесь не говорится о плагиате идей, ни в коем случае. Далеко не каждый автор способен максимально информативно раскрыть ту или иную тему, причин этому масса. Вы можете продолжить рассуждение, сославшись на публикацию другого блогера. Это абсолютно нормальная практика, и все к ней относятся положительно, ведь вы развиваете тему. Здесь главное – не забросать огород другого автора камнями, иначе вскоре сами пострадаете от ответного камнепада.

Обожаю этот источник идей для публикаций. Вы пишете для своих читателей, поэтому обязаны прислушиваться к их просьбам в комментариях к своим публикациям. Это происходит следующим образом: вы публикуете свежую статью, начинается дискуссия в комментариях, и периодически эти обсуждения подбрасывают вам свежие идеи.

При этом не стоит уделять внимание комментариям только в своем блоге. Изучайте комментарии в других тематических блогах. Там вы тоже можете встретить большое количество вопросов. Не забывайте и про социальные сети. Я часто в Facebook при обсуждении той или иной темы обращаю внимание на встречные или дополнительные вопросы.

В одной ленте Facebook я заметил подборку 27 книг, которые (якобы) должен прочитать каждый. Перечень авторов впечатлял – Оскар Уайльд, Франц Кафка, Александр Грин, Стивен Кинг, Шарлотта Бронте, Рей Брэдбери, Борис Виан, Себастьян Жапризо. Эдакий жанровый винегрет. В комментариях разгорелась дискуссия о том, кто такие списки вообще составляет и чем при этом руководствуется.

И вот тут появляется мысль – а почему бы не подготовить для своих читателей подобный тематический список? Далеко не все следят за новинками. Или же люди не спешат покупать книги по принципу «все подряд», а отдают предпочтение только стоящей литературе. Ваши читатели вам верят, и ваша рекомендация окажется кстати. Только это должна быть честная рекомендация.

Со временем, когда ваш ресурс начнет набирать обороты, вы станете получать письма от своих читателей. В письмах, кроме благодарностей, часто имеются конкретные вопросы. Более того, читатели часто сопровождают их фразой в стиле «Было бы здорово прочитать о…». Желание читателя – закон для автора.

Здесь есть одна маленькая особенность – когда вы по чьей-нибудь просьбе пишете конкретную статью, не забудьте в самом начале уточнить, что этот материал подготовлен по просьбе читателя, представьте его и поблагодарите. Остальные читатели оценят вашу открытость и готовность помогать в их начинаниях. И другие письма не заставят себя долго ждать.