Денис Каплунов - Контент, маркетинг и рок-н-ролл. Книга-муза для покорения клиентов в интернете

Именно там сейчас происходят самые масштабные и актуальные обсуждения, потому что это глобальная контентная фабрика, где каждый делится какой-то полезной информацией. Все, что нужно, это следить за самыми интересными, свежими и горячо обсуждаемыми идеями. Я такие идеи там замечаю пачками каждый день.

То, что пишут и обсуждают в сообществах сами представители целевой аудитории, это вообще беспроигрышный вариант «прощупывания» потенциальных клиентов, особенно если вы точно попали в свою целевую аудиторию.

Приведу хороший пример, благо недавно его разбирали с одним клиентом, когда согласовывали темы для публикаций. Представьте, что вы создаете интернет-магазин для владельцев маленьких собак, например йоркширских терьеров. Заходим в сеть «ВКонтакте», ищем тематические группы по словам «йоркширский терьер» и находим вот какие интересные мысли, собирающие много обсуждений.

• У собачки появилось третье веко, что делать?

• Подскажите, чем кормить, восемь месяцев и ничего не ест.

• Как и чем вы стрижете коготки?

• Как посадить йорка на диету? Какое меню должно быть?

• Расскажите, какие нужны документы, чтобы лететь с собачкой на море по России?

И таких информационных драгоценностей там целый клад. Вы не думаете, о чем писать. Вы по факту видите, что тревожит представителей вашей целевой аудитории. Наличие бурных обсуждений говорит, что тема очень горячая и актуальная.

А дальше в блоге вашего интернет-магазина или же в его профиле «ВКонтакте» появляется статья, скажем, «Как и чем стричь коготки своему йорку?» Вы даете список ценных советов и параллельно предоставляете ссылку на инструменты стрижки из ассортимента вашего магазина. В статье никаких призывов купить, просто аккуратно вставляете ссылку в слово «ножнички», после которого вы описываете, в каких случаях лучше всего ими стричь.

Оценив модель поведения, степень реакции на той или иной площадке, вы точно знаете, какой контент вам следует для нее использовать. Даже если на такую работу уйдет несколько дней, это время вы точно проведете с пользой.

Увы, уже не помню, кто из моего виртуального окружения несколько лет назад произнес фразу, которую назвали «правилом Юрия Гагарина». Она звучала так:

Весьма амбициозная фраза, не так ли? Но в нашем случае она означает следующее – постарайтесь затронуть тему, о которой еще никто не писал. Станьте первооткрывателем. Да, это сложно. Только поверьте, разве вашим читателям захочется читать то, что вам далось легко? Да и, как говорят, когда легко, это неинтересно.

Если вы активно развиваетесь в своей сфере деятельности, у вас всегда будут ценные мысли, мы уже это обсудили. Периодически вас будут посещать идеи подготовки того, о чем еще никто до вас не писал. И вот тут возникает возможность стать первым. Только отнеситесь к этому материалу максимально ответственно. Если уж приоткрывать завесу, то сделать это ярко и незабываемо.

Ваша инициатива будет оценена аудиторией по достоинству, поверьте моему опыту. Даже если вы представите на суд спорный материал, это все равно на порядок лучше, чем предлагать очередную «жевательную резинку». Вы точно сможете обратить на себя внимание.

Что это может быть? Всего несколько идей, чтобы вы поняли, куда я клоню:

• новый термин;

• авторская методика;

• новая формула;

• смелая гипотеза;

• хитрый рецепт.

Не бойтесь натолкнуться на волны критики. Это, наоборот, будет вам только на руку. Послушайте, что говорит в таких случаях легендарный рок-н-ролльщик Роберт Плант из Led Zeppelin: «Мы были первыми. А вам теперь осталось только обезьянничать» . Если ваш материал имеет хорошую доказательную базу, критики будут выглядеть смешными. А искать железные контраргументы – это дополнительные усилия, которые критики не особо любят предпринимать. Зато аудитории точно будет интересно. Подумайте об этом на досуге.

Идей всегда будет больше, чем вы сможете реализовать. Поэтому вам нужно завести блокнот, чтобы их записывать и постоянно обновлять список. Учитесь у Кирка Хаммета, гитариста группы Metallica, который в одном из интервью сказал: «У нас есть тонны музыки, которые пока лежат в закромах. На самом деле каждый из нас что-то сочиняет. В этом и состоит великолепие Metallica – у нас никогда не бывает недостатка идей» .

Какой бы светлой ни оказалась ваша голова, но все она не вместит. Да и зачем? Всему свое время, бывает так, что даже хорошей идее не помешает выдержка. Когда у вас наступит идейный кризис, блокнот станет самым верным помощником и вдохновителем. И вы всегда можете выбрать из большого количества записанных идей ту, которую вы хотите реализовать именно сейчас.

Рекомендую открыть новый блокнот и записать несколько идей на основании рекомендаций из прочитанной главы. Не откладывайте на потом, «потом» так и не наступит. Сделайте первый шаг прямо сейчас, ведь начать – это самое сложное, дальше вы только войдете во вкус.

Итак, о чем же писать, чтобы это не только читали, но и передавали дальше? В этой главе я поделюсь с вами арсеналом идей для ваших предстоящих публикаций. Каждая из них уже проверена мной лично и моими коллегами. Я точно знаю, что перечисленные идеи публикаций будут положительно восприняты вашей аудиторией.

Я дам вам рекомендации о том, как лучше подготовить ту или иную статью, придав ей ценности. По ходу буду предлагать вам примеры, чтобы вы воочию увидели, что такое ценный текстовый контент в том или ином формате.

Это ответ на конкретный вопрос читателя, освещение термина или явления. Ваша задача – поделиться свежей, неизвестной для него информацией.

Как-то я написал статью о самом читабельном шрифте. В ней я поделился результатами исследования Лаборатории зрительной эргономики в США, согласно которым наиболее читабельным шрифтом является Verdana 12-го кегля. Также в статье было отмечено, что спонсором исследования выступила компания Microsoft, которая является разработчиком шрифта Verdana. Статью я закончил тем, что поделился с читателями личными шрифтовыми предпочтениями.

Информация о наиболее читабельном шрифте интересна для моей аудитории, потому что мы этому вопросу всегда уделяем пристальное внимание. Мы понимаем, что читабельность текста хорошо сказывается на результате. Данные конкретного исследования – это факт. Ну а вся остальная информация обсуждалась в комментариях, где каждый рассказывал, какой шрифт он предпочитает.