Юрий Разовский - Эффективный маркетинг

Это определение боле понятно и точно отражает сущность современного маркетинга. В то же время, в менее адекватном современным реалиям глобального кризиса мирового хозяйства определении американского специалиста Ф. Котлераобмен является ключевым словом, поставленным, правда, в самый конец: «Маркетинг – это деятельность по удовлетворению нужд и потребностей посредством обмена» (5).

Процесс обмена товаров и услугбыл всесторонне рассмотрен Карлом Марксомв его труде «Капитал»(6). Осмысление понятия «обмен», реалий современной кризисной экономики, глобальных изменений в природе позволили перейти от частных рыночных обменов к их фундаментальному восприятию во всех сферах появления природы.

Обменоведение —фундаментальная наука, изучающая процессы обмена во всех сферах существованиях материи, энергии и духа. Обменоведение, как прикладная наука, изучает процессы обмена товаров и услуг, как в рыночной экономике, так и в других ее типах :

– традиционной;

– плановой;

– директивной;

– монопольной;

– теневой;

– криминальной;

– и др.

Маркетинг, как область знаний или скорее набор приемов и методов ведения бизнеса, является небольшой частью обменоведения, изучающей принципы, закономерности и способы регулирования скорости обменов (воздействия на спрос) в рыночной экономике.

Таким образом, обменоведение, фундаментальная и прикладная науки, изучающие общие и частные закономерности процессов обмена во всех проявлениях природы .

Обменоведение исследует:

– материальные;

– энергетические;

– биологические;

– информационные;

– экономические (рыночные и нерыночные);

– интеллектуальные;

– духовные;

– и др. обмены.

С фундаментальных позиций обмен– это процесс замещения составных элементов материи, энергии, информации и духа в природе.

Обменможет быть:

– двухсторонний;

– многосторонний;

– эквивалентный;

– неэквивалентный.

Обмен можетпроисходить:

– напрямую;

– непосредственно между сторонами;

– через посредников.

В процессе обмена один элемент может непосредственно замещать другой, тогда обмен называют бартерным. Процесс замещения может осуществляться с помощью вспомогательного вещества, энергии, информации, предмета, товара, денег. В рыночной экономике обмен, как правило, происходит с помощью специфического товара – золота, или его заменителя, металлических, бумажных, электронных денег.

Процесс обмена в различных областях и сферах деятельности имеет специфику и может существенно отличаться. В сфере существования костной (не живой) материи и энергии обмены происходят по законам: физики, химии, термодинамики, астрономии и другим. Обмены в сфере живой природы происходят по законам ботаники, биологии, эволюции, медицины и другим. В социально-экономической сфере обмены происходят по юридическим нормам, правилам и законам, утвержденным соответствующими государственными органами, а также в соответствие с национальными, культурными, религиозными традициями. В основном теория обмена развивалась применительно к социально-экономической сфере.

Тория классиков 19 в.о рациональном действии и «суверенном потребителе» трансформировалась в теорию обмена, затем в теорию рационального выбора. Социальные действия трактуются в ней как справедливый обмен активностями взаимодействующих индивидов, которые преследуют сугубо личные и рационально оформленные цели (7). Тория обмена в узком, только социальном аспекте, предполагает, что основу жизни общества составляют вознаграждения и затраты. Они формируют социальный статус индивидов, соперничество, сплоченность и социальные нормы. Эта концепция развивалась группой западных ученых, в их числе:Дж Хоманс, П. Блау, Р. Эмерсон, Х. Келли, и др.

В духовной сфере обмены происходят в соответствие с религиозными, мировоззренческими и философскими представлениями. В этой сфере важную роль играют понятия души, духа, святости, божественности, сотворения мира, происхождения человека, устройства вселенной и др. Сфера духовного обмена – это сфера сознательного и бессознательного, это сфера трансцендентного поля и святого духа.

Информационные обмены происходят во всех сферах, но выделяются в особый класс, в силу специфики и важности информации для осуществления процесса обмена. Информация– это данные об объекте, принявшие форму сигналов, символов, импульсов, пульсаций и другие формы. Обменам во всех сферах предшествует обмен информацией. Например, в рыночной экономике отсутствие информации о товаре существенно снижает его меновую стоимость. В этой связи, важную роль играет реклама – информация, подающаяся в креативной форме обращения к потребителю. Наиболее близкой сферой для информационных обменов является духовная сфера, поскольку духовные обмены происходят в форме импульсов духа, символов веры и других схожих форм, присущих также информации.

Поскольку по определению Альберта Эйнштейна: «Наука есть не что иное, как упорядочение мышления», обмены должны быть классифицированы. Анализ показал, что критерием классификации обмена следует выбрать сферу, в которой они происходят, поскольку специфическая сфера обмена обусловливает и особенность их осуществления. По этому критерию обмены можно разделить на следующие типы: энерго-вещетсвенные, общественные (социальные) и информационно-духовные. Классификация обменов по признаку «сфера обменов» ниже представлена в форме таблицы 1.

Таблица 1 – Классификация обменов

Тип энерго-вещественных обменов подразделяется на следующие классы: энергетические, жизнеобеспечивающие, косно-вещественные. Энергетические обмены происходят в космосе, внутри планет, а также в результате применения технологий и создания тепловых станций, электростанций, котлов, специальных машин и оборудования (например: термоядерный реактор). Они разделяются на следующие виды: космические, планетарные, технологические. Жизнеобеспечивающие обмены происходят в растениях, животных, человеке. Они подразделяютсяна ботанические, биологические, гомосапические (человеческие) виды обменов. Социальные обмены подразделяются на следующие классы: экономический, культурный, научный, образовательный. Класс информационных обменов, присутствующих во всех сферах обменов разделяется на материально-информационные, энергоинформационные, духовно-информационные, социально-информационные. К классу духовных относятся ноосферные (8) божественные, коллективные, личностные виды обменов. В соответствие с принципом упорядочения рассматриваемого явления и по мере расширения сферы их изучения, классификация может дополняться новыми типами, классами, видами разновидностями обменов.