Юрий Черников - Психология как бизнес. Как психологу раскрутить себя

Одна из важных задач – сделать так, чтобы можно было легко и быстро принимать платежи у пользователей своего сайта в автоматическом режиме. В общем виде это выглядит приблизительно так: пользователю выписывается счет на оплату, после чего он выбирает платежную систему и, собственно, совершает перевод средств. Когда платеж прошел (или не прошел), сервер платежной системы запрашивает определенный URL и зачисляет платеж на счет пользователя. После этого пользователя направляет на страницу с комментарием о том, что платеж прошел или не прошел.

На данный момент существует множество систем электронных платежей, но всем новичкам я рекомендую использовать EcommTools. Она является одной из самых распространен-ных, удобных и легко настраиваемых. Это не просто «корзинка», которая позволяет лишь выписывать счета и получать оплату. Для ведения продаж требуется множество дополнительных инструментов: разнообразные скидки покупателям, скидки на повторную покупку, рассылка писем клиентам, которые задерживают оплату, уточнения, получен ли заказ, и множество других функций. Самое главное – все эти письма высылаются автоматически и в нужный момент.

Корзина EcommTools легко встраивается в любой существующий сайт. Не требуется никакой специализированной модификации вашего сайта и других установленных программ.

EcommTools позволяет составлять шаблоны писем для своих клиентов и партнеров. Также можно формировать различные продукты, услуги.

Самой большой ошибкой будет, если вы начнете экономить на системах переводов платежей или захотите пользоваться бесплатной платежной системой. Почему? Если вы не уделяете важнейшему элементу в этой системе внимания и не платите деньги, эта штука, принимая ваши кровно заработанные и переправляя их вам, может выкинуть какой угодно фокус и распорядиться деньгами по своему усмотрению. Поэтому не используйте бесплатные варианты. Приобретите на EcommTools минимальный пакет и оградите себя от неприятностей.

Бывают ситуации, когда в процессе приобретения продукта некоторые клиенты «гибнут», то есть мы теряем клиентов из-за того, что они не могут совершить платеж. У меня были заказы из США. Но в этой стране другая платежная система, и я не мог получить деньги. Поэтому у вас должны быть все возможные варианты приема платежей. Сначала освойте систему EcommTools, потом перейдете к более сложным и универсальным.

Прежде всего вы должны быть зарегистрированы в таких сервисах, как «Яндекс. Деньги», WebMoney, «Робокасса».

WebMoney. Строгая система. Самая распространенная и самая старая внебанковская система расчетов в нашей стране и ближнем зарубежье. Она отличается надежностью, анонимностью и быстротой совершения сделок. Поскольку сделки происходят внутри системы, передача наличных отсутствует и сделка осуществляется моментально (в течение двух-трех секунд).

Проведение расчетов происходит посредством учетных единиц – титульных знаков WebMoney (WM). Управление движением титульных знаков осуществляется пользователями с помощью клиентской программы WebMoney Keeper.

Для организации автоматического приема денег с данной платежной системы необходимо получить персональный аттестат в системе. Как правило, это довольно длительный процесс, однако необходимо принимать во внимание тот факт, что более половины пользователей Рунета пользуются WebMoney. До добавления сайта в каталог вы можете протестировать отправку платежей в свой адрес, при этом деньги никуда не переходят, но можно выявить любые ошибки. Вывод денег проблем не вызывает: средства сразу зачисляются на ваш счет, и все это при отсутствии комиссии (она взимается с пользователя).

«Робокасса» . Подключение к этой платежной системе не составит труда: простая регистрация на сайте, указание данных и настройка формы на вашем сайте. Как и в случае с WebMoney, у «Робокассы» имеется модерация. У «Робокассы» есть один минус: после модерации невозможно самостоятельно изменить параметры (кошельки для вывода, настройки способа оплаты для пользователей и другие). Выводить деньги можно как в автоматическом режиме (сразу или при достижении определенной суммы), так и вручную. Комиссия у этого платежного шлюза составляет 5 %.

Qiwi-кошелек. Удобный сервис, но несколько сложный для первоначального освоения. Недостаток – медленный саппорт (то есть поддержка). Комиссия – 3 % с каждого перевода. Средства зачисляются на счет мгновенно.

Также вы можете использовать и другие способы приема платежей. Самое главное – вы должны принимать любые деньги из любой точки мира.

Банк, куда выводятся электронные деньги, – это «Альфа-Банк»: высочайший сервис, своевременность, доступность и возможность переводить деньги с вашего компьютера куда угодно. Вы зашли в свой личный кабинет и отправили деньги на банковский счет, на международный счет, перевели в доллары, в евро – в общем, вы совершенно мобильны и можете управлять своими средствами, сидя за компьютером. Это очень важно. Для начала в целях экономии средств вы можете выбрать банк, услуги которого обойдутся дешевле.

Если вы являетесь лицом юридическим (ИП), головной боли будет куда меньше. Разумеется, за такие удобства нужно платить: налоги, пенсионные, страховые. Но это минусы предпринимательства. А плюс – это возможность вывести средства через любой сервис на расчетный счет.

Возьмем, допустим, «Робокассу». Если вы зарегистрируетесь там как физическое лицо, то можете принимать любые платежи, за исключением двух видов: через пластиковые карты и через терминалы а-ля QIWI, а это самые ходовые способы приема платежей (ведь люди платят либо карточкой, либо через терминалы). Кроме того, если вы юридическое лицо, с вами легко работают любые поставщики услуг (аутсорсеры). И это только малая часть преимуществ, которые имеет индивидуальный предприниматель.

Если вы физическое лицо, можете принимать платежи на «Яндекс. Деньги», WebMoney и некоторыми другими способами, но при этом готовьтесь к неожиданностям. Как физическому лицу вам доступно ограниченное количество виртуальных денежных операций и всевозможных сервисов.

В чем плюсы физического лица? Если вы рассматриваете вашу практику как хобби, оставайтесь на уровне физического лица. Если вы рассматриваете ее как основную вашу деятельность, вам нужно быть ИП, потому что серьезные проекты, будучи физическим лицом, вы организовать не сможете. Как только вы заработаете свои первые 30 000 – сразу вкладывайте и открывайте ИП. Более того, отмечу чисто психологический момент: когда вы ИП, то знаете, что каждый месяц вам нужно заплатить налоги, в пенсионный фонд, оплатить сервисы, и вы старательно эти деньги зарабатываете. Вы не лежите на диване и не рассуждаете: «Ну вот, не набрал я тренинг – ну и ничего страшного».