Алексей Милованов - Большие продажи на вебинарах и выступлениях. Алгоритм успеха для блогеров, предпринимателей, экспертов

При регистрации на выступление в формате офлайн участник учитывает такие факторы, как удобство расположения зала, удаленность от места работы или дома, наличие парковки и ряда других факторов, которые могут играть в не в нашу пользу. Я сам часто отказываюсь посетить интересное мероприятие лишь по одной причине – мне неудобно добираться до места его проведения. Ваши участники – не исключение.

При проведении любого живого выступления нужно закладывать дополнительные расходы на зал, администратора, раздаточные материалы, оператора и фотографа. Советую на этом не экономить. Очень печально наблюдать, когда люди приходят послушать авторитетного эксперта и попадают в зал советского образца, где на входе их регистрирует самолично автор выступления.

Очень часто люди не приходят на выступление по независящим от нас причинам – например, пошел снег/дождь и пробки в городе на уровне 9 баллов. В этом случае только очень заинтересованные участники доберутся до места проведения выступления.

Люди всегда опаздывают. Это факт. Конечно, некоторые участники придут вовремя, но будут и другие. И когда эти «другие» входят в зал, то первым делом привлекают к себе внимание вопросами, куда они могут сесть, а затем начинают отвлекать соседей, узнавая, что же они пропустили.

Но этот минус можно легко устранить за счет более позднего старта и выделения времени на сбор запросов участников выступления.

На живых выступлениях очень сильно работает стадный эффект. Если какие-то участники побежали платить, то и остальные побегут вслед! Но если кто-то пойдет в сторону выхода, то обязательно найдется и другой человек, который последует его примеру…

Наша задача – создать такие условия, чтобы людям было неудобно покидать зал в момент продажи. О том, как это делать, я расскажу в следующих главах.

Если вы понимаете, что вам подходит формат живых выступлений, то обязательно проведите семинар и замерьте показатели: все расходы и доходы.

В этой главе мы с вами разберем вопрос, когда стоит использовать онлайн-выступления, а также плюсы и минусы данного формата. Ваша задача – определить, насколько онлайн-выступления подходят вам.

Если ваши цены находятся на уровне рыночных и клиенту не придется расставаться со всеми своими деньгами, то смело можете использовать онлайн-выступления для продажи своих курсов и услуг.

Например, работая с компаний GeekBrains, мы продавали обучение стоимостью в 150 000 рублей. Конверсия в заявку была около 10 %. Конечно, потом с людьми, оставившими заявку, работал отдел продаж, но это не отменяет того, что участники вебинара самостоятельно приняли решение пройти обучение за 150 000 рублей. Почему люди покупали такое дорогое обучение?

Во-первых, на вебинарах присутствовала только целевая аудитория, которую сильно интересовало данное направление.

Во-вторых, участник курса получал новую специальность с доходом от 100 000 рублей.

В-третьих, эта сумма разбивалась на 11 месяцев.

Одна из моих клиенток занималась приготовлением тортов и стала делиться своими знаниями в Instagram. Буквально за несколько лет из небольшого хобби появилась крупная онлайн-школа, где прибыль исчисляется миллионами рублей. 90 % целевой аудитории – это девушки, которые находятся в декрете. Посещать вечером мероприятия им неудобно.

Если у вас схожая ситуация и аудитория ваших услуг/курсов не может приходить на живые мероприятия, то, конечно, надо выступать в онлайн-формате.

Если вы можете оказывать услуги или проводить обучение дистанционно, то, конечно, нужно пользоваться данной возможностью. Это не означает, что вы будете выступать только онлайн, но закрывать возможность работать из любой точки мира точно не стоит.

Не стоит биться об стену и собирать по крупицам людей на живое выступление, если в вашем городе проживает несколько сотен тысяч человек – все равно сделать это будет очень непросто. Намного проще с самого начала приглашать людей со всей страны на ваш вебинар. Так будет быстрее и эффективнее.

Эту книгу я писал в четырех странах: Италии, Индонезии, Франции и России. Зачем привязываться к проведению живых выступлений, если можно прекрасно проводить обучение из любого уголка мира?

Если вы начинаете с нуля и перед вами стоит выбор: работать с аудиторией из своего города или действовать в масштабах всей страны, то, конечно, стоит задуматься. Но если у вас уже есть своя аудитория, которая посещает ваш сайт, блог, аккаунт в Instagram, то намного проще запускать свой проект сразу в онлайн-формате.

Суммарная аудитория страны всегда будет больше, чем аудитория одного города.

Также при наборе участников на выступление у вас появится больше рекламных инструментов, которые охватывают аудиторию абсолютно из разных городов и стран.

Это постовая реклама в социальных сетях, реклама у лидеров мнений и, конечно, реклама на YouTube.

За счет увеличения количества рекламных инструментов можно легко добиться стоимости регистрации в несколько раз ниже, чем на живое мероприятие. Кроме увеличения количества рекламных инструментов, на цену регистрации напрямую влияет расширение географии проживания участников. Не секрет, что рекламный трафик в регионах на порядок дешевле столичного.

Одним из способов снижения стоимости является и удобство посещения самого вебинара – не нужно никуда ехать, искать парковку и сам зал. Нужно открыть ноутбук или телефон и зайти в вебинарную комнату.