Юлиана Шунина - Связи с общественностью для людей без связей

– Мне кажется, Слава скоро выгонит меня из дома!

– Я бы на его месте сделала то же самое, – в своей привычной манере подтруниваю я над Юлей, видя, как она уже два часа буквально не выпускает телефон из рук.

– Я просто решила посчитать, сколько времени провожу онлайн. Только посмотри на это.

Юля показала мне листочек, на котором размашистым почерком было расписано, сколько времени уходит на телефонные делишки.

1. Разговоры с родными по телефону и WhatsApp – 20 минут.

2. Согласование макетов с дизайнером, внесение правок, определение планов на перспективу – 60 минут.

3. Беглое чтение личной ленты новостей в соцсетях – 30 минут.

4. Публикации для моих заказчиков в соцсетях (включая написание постов) – от 60 минут.

5. Беглое чтение ленты заказчиков, ответы в Директ, ответы на комментарии, анализ статистики, просмотр геолокаций и сториз с отметкой – от 60 минут.

6. Ответы на холодные звонки, ознакомление с предложениями по рекламе и сотрудничеству, просмотр новых и текущих запросов в почте и мессенджерах – 60 минут.

7. Обработка фотографий, подготовка контента к публикациям, удаление старых, фильтр новых – 40 минут.

8. Написание заметок, выборка интересных цитат, запись важных дат в истории, наброски тезисов по публикациям, написание личных текстов – 60 минут.

9. Чтение отзывов на различных ресурсах, проверка исходных данных объектов, за которые я несу ответственность, – 30 минут.

10. Общение с коллегами в электронной почте и WhatsApp: проекты, активность, сотрудничество. Пересылка важной информации. Участие в общем коммуникационном процессе – от 90 минут.

11. Общение с действующими подрядчиками: запросы, согласования, оплата, поставки, макеты, проекты – 60 минут.

12. Чтение новостей из моей профессиональной сферы, обучение, участие в вебинарах – от 40 минут.

– Юля! Ведь это еще не все, но и так уже очень много, нужно срочно оптимизировать влияние телефона на твою жизнь. А то вдруг тебя и правда из дома выгонят.

– Я и так почти забросила свои аккаунты. На блогерство уже рукой махнула, останусь пиарщиком… Но куда сейчас без телефона, – современный PR без соцсетей не существует. Это объективно. А самое важное для пиара в Инстаграме – понимание того, что это не одноразовая акция, а целая программа, чтобы достичь популярности и продвинуть свой продукт. Поэтому я и не могу выпустить телефон из рук. Мой PR в Инстаграме – это долгоиграющий проект.

Совет

Для начала сформулируйте: чего вы хотите от пиара в Инстаграме? Сделайте это как можно точнее с указанием времени достижения вашей цели. Пропишите смету, куда необходимо заложить таргетированную рекламу, съемки фото- и видеоконтента, стоимость сотрудничества с блогерами, работу дизайнера, рекламу на других площадках. Это поможет вам увидеть объемы вложений.

Насколько сильной ни была бы необходимость решать вопросы посредством телефона, оптимизировать работу с соцсетями необходимо! Для начала нужно понять, где вы допускаете ошибки, которые увеличивают ваше зависание в телефоне и удлиняют рабочий онлайн-день.

Несколько типичных ошибок при работе с социальными сетями

1. Неподготовленная фотосессия приводит к тому, что вы делаете съемку множества непродуманных кадров. Выбор фото и последующая их обработка в графических редакторах также займут более продолжительное время.

2. Уведомления от приложений отвлекают от важных дел. Вы постоянно обращаете внимание, кто лайкнул вас или оставил комментарий, даже в коммерческих аккаунтах. А если вы ведете несколько страничек, то поток уведомлений удваивается или даже утраивается.

3. Чем чаще вы заглядываете в соцсеть, тем быстрее появляется привыкание в виде навязчивых проверок ленты новостей, бездумного просмотра и оценки фото- и видеоматериалов. А значит, вы зря тратите драгоценное время.

4. Из-за постоянного зависания в телефоне вы столкнетесь с некоторыми физиологическими и эмоциональными проблемами. Вечная поза со склоненной головой постепенно начинает вызывать боль в спине и шее, головные боли и чувство скованности. Кроме этого, дистанционная связь через телефон зачастую замещает реальные социальные контакты, что вызывает уменьшение чуткости, способности к сопереживанию. Это происходит и в случае с ведением бизнеса через Инстаграм, речь не только о личном присутствии в интернет-пространстве.

– Ну и пагубная же вещь – этот ваш PR в Инстаграме! Когда мне скучно и грустно, я «иду» в телефон и смотрю на «идеальные» фото других людей. И знаешь, что происходит: я расстраиваюсь еще больше! Такое ощущение, что люди выкладывают фотографии со свадеб, из путешествий, кафе, спортзалов и других мест, создавая иллюзию бесконечной занятости. Все кругом ведут насыщенную жизнь, а я за это время успела только ленту Инстаграма полистать, – я с сожалением признаю, что упустила шанс стать инфлюенсером в социальной сети.

Однако при всех минусах постоянного пребывания в социальных сетях невозможно пройти мимо того факта, что это одна из самых эффективных и недорогих (а иногда и вовсе бесплатных) площадок для продвижения. Инстаграм превратился в один из главных информационных носителей, который первым «сообщает» мировые новости. Топовые селебрити вроде Beyonce и Кайли Дженнер рассказывают на платформе о беременностях и рождении детей. Звездные скандалы теперь решаются в интернете – новостные сайты не успевают за ходом событий.

Для продвижения коммерческого аккаунта в Инстаграме можно использовать следующие инструменты работы, оптимизации и достижения эффективности.

1. Качественный контент.

Качественный контент, как визуальный, так и текстовый, должен обладать рядом характеристик, среди которых уникальность, полезность, информативность, практичность. С каждым годом люди становятся все требовательнее к тому, что транслируется в соцсети, поэтому качество и информации, и картинки должно быть высочайшим!

2. Реклама.

Интеграции с блогерами – тренд последних лет в продвижении. Правильно выстроив стратегию работы с блогерами, можно прилично сэкономить бюджет и увеличить узнаваемость бренда среди целевой аудитории. Чтобы такая реклама была эффективной, нужно выбирать рекламные площадки и инфлюенсеров, которые имеют авторитет среди своих подписчиков. Самыми активными и живыми подписчиками обладают паблики и странички с аудиторией от 3000 до 20 000 фолловеров – так называемые микроинфлюенсеры. Их аудитория чаще всего лайкает и комментирует посты, а также доверяет им больше, чем аудитория топовых блогеров и селебрити.

3. Взаимный PR и бартер.

Иногда сотрудничество с блогерами можно перевести на бартерную основу. Всегда можно воспользоваться биржами блогеров, которые позволяют искать аккаунты по заданным параметрам – полу, возрасту, интересам, географии, цене, количеству постов в день. Коммуникацию с блогером можно вести непосредственно на таких площадках, в том числе предлагая бартер. Кстати, не стоит стесняться предлагать бартер. Если вы производите одежду, предложите блогеру несколько вещей в обмен на пост. Если у вас кофейня – предложите месяц бесплатного кофе. Если вы визажист – сделайте Инстаграм-диве макияж для фотосессии в обмен на отметку вашего аккаунта. Если же у вашего собственного аккаунта большое количество подписчиков, в качестве бартера вы можете предложить взаимный пиар – таким образом вы пропиарите друг друга и обменяетесь аудиторией.