Алина Синичкина - неЖЕНСКОЕ ДЕЛО. Секретный опыт успешных бизнес-леди [litres]

Налоговая полиция отслеживает информацию в интернете, в соцсетях. Если вы говорите, что у вас бизнес убыточный, но при этом есть все признаки того, что вы состоятельный человек, это даст правоохранителям повод копать глубже со всеми вытекающими последствиями.

Наконец, вы будете вынуждены испытывать постоянное эмоциональное напряжение.Если вы все время думаете о том, как спрятаться, то это сжирает вашу энергию: все плохо, надо что-то припрятать, чтобы никто не нашел. Все ваши мысли и действия нацелены на то, как защититься. На это уходит вся энергия, все специалисты. Если же у вас эта область закрыта, то все силы начинают уходить в созидание. Вы начинаете с большей энергией улучшать свой продукт, свои продажи и тратить всю свою силу на то, чтобы сделать лучше, больше, качественнее.

Ведите бизнес в белую, и это позволит вам выстроить прозрачную систему управления, которая станет основой роста, масштабирования и вашего спокойствия.

ЧЕК-ЛИСТ | ССЫЛКА НА СКАЧИВАНИЕ В НАЧАЛЕ ГЛАВЫ

Кто имеет право на УСН

• Лимит дохода по итогам отчетного или налогового периода не превышает определенную сумму (например, на 2018 год – 150 млн руб.)

• Количество сотрудников менее 100 человек

• Стоимость основных средств менее 150 млн руб.

• Доля участия других организаций не более 25 %

• У компании нет филиалов

• Вы не занимаетесь такими видами деятельности, как страхование, микрофинансирование, организация азартных игр

Распространенная ошибка предпринимателей – брать все только на себя. Руководитель должен заниматься только стратегическими задачами. Именно поэтому нужно стараться максимально оцифровать бизнес.

Оцифровка бизнеса – настольная книга компании, в которой прописаны все должностные инструкции, чек-листы и правила. Расскажу о том, как я оцифровываю свой бизнес.

1. Первым делом нужно определить основную бизнес-цель, чтобы сотрудники понимали стратегию компании, какие у них есть точки роста.

Пример

Например, если вы владелец шоу-рум, вам необходимо сразу понять: вы хотите стать владельцем дома моды или же будете развивать сеть маленьких магазинчиков.

2. Затем нужно полностью описать все свои услуги, продукты. Я создала много подкатегорий по каждому направлению бизнеса. Например, фотопродакшен включает двадцать услуг.

3. Далее подробно описываются все целевые аудитории. Желательно, чтобы их было не менее двадцати. Для этого нужно представить, кто может быть вашим клиентом.

4. Далее переходим к персоналу. Необходимо зафиксировать требования к сотруднику, что он должен делать, даже если появляется свободное время.

Пример

Мы еще пишем, чего сотрудник не должен делать.

Важно прописать правила для отделов продаж:как встретить клиента, каким голосом поздороваться, что сказать, как презентовать услугу или товар.

5. Следующий шаг – создать чек-листы, скрипты, шаблоны смет и презентаций.

В результате оцифровки вы получите пакет документов, который описывает все процессы бизнеса и работу каждого сотрудника.

Задание | ССЫЛКА НА СКАЧИВАНИЕ В НАЧАЛЕ ГЛАВЫ

Подготовьте бизнес к оцифровке

1. Определите главную цель своего бизнеса – это поможет сотрудникам понять, в каком направлении развиваться. Запишите цель, сформулировав ее в одном предложении.

_____________________________________________________________________

2. Опишите все свои продукты или услуги максимально подробно. Укажите цены, особенности, отличия от конкурентов.

_____________________________________________________________________

3. Подробно опишите целевую аудиторию. Упомяните как важные, так и незначительные сегменты ЦА. Например, часть аудитории женских товаров – это мужчины, которые ищут подарки своим дамам.

_____________________________________________________________________

4. Опишите, как обязаны вести себя разные сотрудники – продажники, администраторы, мастера.

_____________________________________________________________________

5. Перечислите все стандартные задачи, с которыми сталкиваются ваши работники. Составьте подробные алгоритмы решения этих задач.

_____________________________________________________________________

6. На основе этих данных разработайте документы: скрипты, должностные требования и инструкции, чек-листы для разных задач и ситуаций, шаблоны презентаций.

_____________________________________________________________________

Мой бизнес находится в Питере, а сама я живу в Москве и недавно родила ребенка. Но тем не менее я не продала бизнес и не отошла от его управления. Расскажу вам о том, как выстроить систему удаленного управления бизнесом.

Бизнес-хак

Удаленное управление построено на основании различных отчетов и ежедневного общения.

1. Удаленный бизнес невозможен без четкой структуры, без распределения обязанностей и ответственности.

Выстройте оргструктуру бизнеса и назначьте в каждом направлении руководителя.

Выделяют маркетинг, финансы и производство. Производство – отдел, который отвечает за продукт или оказание услуг.

2. У каждого отдела должны быть планы продажна отдел и на каждого менеджера – на месяц, на полугодие, на год. Каждый руководитель знает, какой минимум он делает в месяц, каким образом будет добиваться этих показателей и какие ресурсы есть.

3. Постройте процесс делегированиятак, чтобы человек четко осознавал – именно он отвечает финансово. Он сам будет платить деньги за ошибки.

Совет

Сотрудник должен как хорошо зарабатывать, так и нести финансовую ответственность.

4. Создайте чаты в мессенджере.У нас есть чаты в вотсапе – свой для каждого отдела. В них сотрудники обсуждают текущие задачи. С вопросами, которые не могут решить, руководители отделов обращаются уже ко мне. Вы не стоите у людей над головой, но при этом имеете с ними постоянный контакт. Люди чувствуют, что вы всегда рядом, они могут посоветоваться, при этом они обращаются к вам, только если сами не могут принять решение.

5. Любые переживания собственника, страхи, неуверенность в изменении бизнеса связаны только с тем, что у собственника недостаточно контроляи определенных реперных точек. Если вам что-то кажется непонятным, введите дополнительную форму отчета, которая будет отвечать на ваши вопросы.

Если вы не можете управлять бизнесом удаленно – это не бизнес, это ваша игрушка. Если вам нужен бизнес, который будет приносить доход, доставлять удовольствие на том уровне, который вас устраивает, но при этом вы хотите жить совсем другой жизнью, тогда вам подходит только удаленное управление. И построить его может любой.