Алан Смит - Разработка ценностных предложений. Как создавать товары и услуги, которые захотят купить потребители. Ваш первый шаг…

Шаблоны бизнес-модели и ценностного предложения служат превосходными инструментами обеспечения согласованности. Пользуйтесь ими как общим языком для обеспечения более эффективного взаимодействия разных частей вашей организации. Помогите всем заинтересованным сторонам понять, как именно вы намерены создавать ценность для потребителей и своего бизнеса.

Следите за успешностью ценностного предложения во времени, чтобы создавать ценность для потребителей в постоянно изменяющихся условиях. Используйте для совершенствования ценностных предложений те же самые инструменты и методики, которые вы применяли при их разработке.

Не опаздывайте с обновлением ценностных предложений и бизнес-моделей. Не дожидайтесь, пока рыночные условия заставят сделать это, иначе будет поздно. Создавайте организационные структуры, которые позволят совершенствовать существующие ценностные предложения и бизнес-модели и одновременно изобретать новые.

Бережливый стартап (lean start-up)

Подход, предложенный Эриком Рисом на основании процесса развития потребителей, который исключает непродуктивные расходы и неопределенность при разработке продукта путем постоянно повторяющегося цикла построения, тестирования и обучения.

Бизнес-гипотеза

То, что должно быть истинным для обеспечения работоспособности идеи, но пока не имеющее подтверждения.

Бизнес-модель

Основные принципы создания, распространения и получения ценности организацией.

Выгоды потребителя

Результаты и преимущества, которые потребитель должен, ожидает, хочет или мечтает получить.

Выполняемые задачи

То, чего потребителю нужно достичь, чего он хочет и о чем мечтает в профессиональной и личной жизни.

Доказательство

Подтверждение или неподтверждение (бизнес-)гипотезы, информации о потребителе или мнения о ценностном предложении, бизнес-модели или среде.

Карта среды

Инструмент стратегического прогнозирования, отражающий контекст, в котором разрабатываются ценностные предложения и бизнес-модели и осуществляется управление ими.

Карта ценности

Бизнес-инструмент, составляющий левую сторону шаблона ценностного предложения. Объясняет, как именно товары и услуги создают ценность, помогая преодолевать проблемы и получать выгоды.

Карточка обучения

Стратегический инструмент обучения, предназначенный для фиксирования знаний, полученных в ходе исследований и экспериментов.

Карточка тестирования

Стратегический инструмент тестирования, предназначенный для разработки и структурирования исследований и экспериментов.

Развитие потребителей

Четырехступенчатый процесс, предложенный Стивом Бланком. Служит для снижения риска и неопределенности в предпринимательстве путем постоянного тестирования на потребителях и заинтересованных лицах гипотез, лежащих в основе бизнес-модели.

Минимально жизнеспособный продукт (MVP)

Модель ценностного предложения, разработанная специально для подтверждения одной или нескольких гипотез.

Панель прогресса

Инструмент стратегического управления, предназначенный для контроля и мониторинга процесса разработки бизнес-модели и ценностного предложения, а также оценки прогресса на пути к успеху.

Призыв к действию (call to action – CTA)

Предлагает потребителю совершить какое-либо действие; используется в экспериментах для тестирования одной или нескольких гипотез.

Проблемы потребителя

Негативные результаты, риски и препятствия, которых потребитель хотел бы избежать, в первую очередь потому, что они мешают выполнению задач.

Товары и услуги

То, на чем основано ваше ценностное предложение, или, иначе говоря, то, что потребитель видит у вас на витрине.

Прототипирование

Построение кратких и недорогих предварительных исследовательских моделей для изучения привлекательности, выполнимости и жизнеспособности альтернативных ценностных предложений и бизнес-моделей.

Профиль потребителя

Бизнес-инструмент, занимающий правую сторону шаблона ценностного предложения. Представляет задачи, проблемы и выгоды потребительского сегмента (или заинтересованной стороны), для которого вы намерены создавать ценность.

Разработка ценностного предложения

Процесс разработки, тестирования, построения и управления ценностным предложением на протяжении его жизненного цикла.

Соответствие

Состояние, в котором элементы карты ценности совпадают с задачами, проблемами и выгодами потребительского сегмента, и значительное число потребителей используют ваше ценностное предложение для решения своих задач, преодоления проблем и получения выгоды.

Факторы выгоды

То, как ваши товары и услуги помогают потребителям получать выгоды и достигать требуемых, ожидаемых или желательных результатов и преимуществ, способствующих выполнению задач.

Факторы помощи

То, как ваши товары и услуги помогают потребителям преодолевать проблемы путем устранения или смягчения негативных результатов, рисков и препятствий при выполнении задач.

Ценностное предложение

Описывает преимущества, которые потребитель может ожидать от ваших товаров и услуг.

Шаблон бизнес-модели

Стратегический инструмент, предназначенный для разработки, тестирования, развития и управления (прибыльными и масштабируемыми) бизнес-моделями.

Шаблон ценностного предложения

Инструмент стратегического управления, предназначенный для разработки, тестирования, развития и управления товарами и услугами. Полностью интегрирован с шаблоном бизнес-модели.

Эксперимент/тест

Процедура подтверждения или неподтверждения гипотезы ценностного предложения или бизнес-модели, дающая доказательства.

Скачайте словарь в pdf-формате

STRATEGYZER.COM/RU/VPD/AFTERWORD