Кен Бланшар - Секрет. Что знают и делают великие лидеры

Тут можно читать онлайн Кен Бланшар - Секрет. Что знают и делают великие лидеры - бесплатно ознакомительный отрывок. Жанр: О бизнесе популярно, издательство Array Литагент «Претекст», год 2005. Здесь Вы можете читать ознакомительный отрывок из книги онлайн без регистрации и SMS на сайте лучшей интернет библиотеки ЛибКинг или прочесть краткое содержание (суть), предисловие и аннотацию. Так же сможете купить и скачать торрент в электронном формате fb2, найти и слушать аудиокнигу на русском языке или узнать сколько частей в серии и всего страниц в публикации. Читателям доступно смотреть обложку, картинки, описание и отзывы (комментарии) о произведении.
  • Название:
    Секрет. Что знают и делают великие лидеры
  • Автор:
  • Жанр:
  • Издательство:
    Array Литагент «Претекст»
  • Год:
    2005
  • Город:
    Москва
  • ISBN:
    5-98995-006-3, 1-57675-289-5
  • Рейтинг:
    3.5/5. Голосов: 21
  • Избранное:
    Добавить в избранное
  • Отзывы:
  • Ваша оценка:
    • 80
    • 1
    • 2
    • 3
    • 4
    • 5

Кен Бланшар - Секрет. Что знают и делают великие лидеры краткое содержание

Секрет. Что знают и делают великие лидеры - описание и краткое содержание, автор Кен Бланшар, читайте бесплатно онлайн на сайте электронной библиотеки LibKing.Ru
Рано или поздно любой начальник, будь то президент международной корпорации или руководитель группы на общественных началах, задается вопросом: в чем секрет великих лидеров? Рассказывая занимательную историю о работе рядового отдела одной компании, Кен Бланшар и Марк Миллер дают ответ на этот непростой вопрос.
Героиня книги, Дебби Брюстер, пытаясь спасти свою карьеру, волею случая становится участницей новой программы наставничества. К немалому удивлению она обнаруживает, что занятия с ней будет проводить не кто иной, как президент компании, Джефф Браун. Дебби решается задать своему новому учителю вопрос, который давно ее волнует: «В чем секрет великих лидеров?» Ответ Джеффа поражает Дебби до глубины души…
Откройте для себя секрет великих лидеров. «Секрет» принесет пользу вам, вашей компании и всем, кто нуждается в хорошем совете.

Секрет. Что знают и делают великие лидеры - читать онлайн бесплатно ознакомительный отрывок

Секрет. Что знают и делают великие лидеры - читать книгу онлайн бесплатно (ознакомительный отрывок), автор Кен Бланшар
Тёмная тема
Сбросить

Интервал:

Закладка:

Сделать

– Это хороший пример, – сказал Джефф. – Я бы тоже не прочь с ним поужинать.

– А еще кто? – спросила Дебби.

– А знаете, кто первым пришел мне в голову? Иисус из Назарета.

– Правда?

– Да, – сказал Джефф. – Этот лидер выбрал двенадцать совершенно неопытных людей и сделал из них лидеров, которые могли продолжить его дело, когда он уже пережил телесную смерть. Когда люди задавали ему вопросы, в каждом ответе слышалось, насколько он готов служить. «Как ты ведешь за собой?» «Я сам ведомый». «Как мне стать первым?» «Став последним». Он говорил, что даже он пришел на землю, чтобы служить, а не чтобы ему поклонялись. Он был прямо-таки идеальным воплощением лидера, который служит людям, на Тайной вечере – ведь он мыл ноги своим ученикам и все время повторял: «Что я делаю для вас, то вы должны делать для других». Он все время говорил о будущем. Он вовлекал своих учеников в свое дело. Он постоянно требовал от людей не только меняться самим, но и менять окружающих и свои организации. Он думал и о людях, и о результатах. И он, безусловно, приводил свои ценности в действие.

– Любопытно, – ответила Дебби. – Сомневаюсь, что многие люди считают Иисуса идеальным лидером. Но теперь, когда вы об этом заговорили, я подумала – действительно, ведь его организация существует уже больше двух тысяч лет. Интересно, многие ли из компаний, скажем, из списка Форчьюн-100, продержатся хотя бы двести лет, не говоря уж о двух тысячелетиях? Наверное, Иисус – величайший в мире лидер, служивший людям.

– Я в этом совершенно уверен. А что вы думаете? С каким великим лидером прошлого вы хотели бы поужинать?

Дебби на минуту задумалась.

– Как насчет Мартина Лютера Кинга? Из всех великих, о ком я читала, он единственный, у кого было по-настоящему сильное Видение – мечта о том, что когда-нибудь о людях будут судить не «по цвету кожи, но по их внутреннему содержанию». Он видел будущее, вовлекал в свое дело других и воплощал собой все остальные качества, о которых мы говорили.

– Да, доктор Кинг – это правильно.

Дебби заметила, что их время почти подошло к концу.

– У вас есть для меня домашнее задание или вопросы на эту неделю? – спросила она.

– Нет, – ответил он. – Просто перечитайте свои записи. На нашей следующей встрече – последней – мы еще раз обсудим все то, о чем говорили почти целый год. Вы занимались успешно, так что это будет приятный урок.

Дебби понравилось, что Джефф сделал ей такой комплимент, и в то же время от щемящей грусти перехватило дыхание – ведь их встречи скоро прекратятся.

– Это был очень интересный разговор, – сказала она, подходя к двери. – Настолько интересный, что я намереваюсь еще об этом подумать.

Джефф улыбнулся и повторил фразу, которую Дебби уже слышала от него раньше:

– Лидерам всегда есть о чем подумать, Дебби.

Повторение пройденного

В последующие несколько дней Дебби размышляла обо всем, что узнала во время своих встреч с Джеффом. Она с благодарностью осознавала, что они невероятно сильно на нее повлияли. Ее взгляд на руководство изменился кардинально. Никогда больше она не будет воспринимать ни себя, ни свою команду так, как случалось прежде.

Ее подчиненные были на подъеме и трудились не покладая рук, что просто ее поражало. Они работали все успешнее и успешнее. Цели, которые они себе поставили – вроде создания фанатично преданных покупателей – звучали довольно агрессивно, но все свято верили, что добьются своего. Все хотели во что бы то ни стало превратиться «из худших в лучших». Они решили, что нужно сделать две вещи: во-первых, обслуживать клиентов неслыханно хорошо; во-вторых, работать в команде, а не каждый сам за себя, как было раньше.

«Все эти перемены – результат действий, которым меня научили беседы с Джеффом, – подумала Дебби. – Он сделал меня совсем другим руководителем, и все изменилось. Наверное, так и есть: каждый взлет и каждое падение зависят от лидера».

Как-то, проходя по коридору, она столкнулась с Чарльзом.

– А я как раз шел к тебе, – сказал он. – Я хочу поблагодарить тебя за то, что ты так поддерживала меня в последнее время. Я решил перейти работать в центр телефонного обслуживания клиентов. Мне кажется, мои способности можно применить именно там, а не в должности менеджера проекта. Работа с тобой помогла мне понять, что нужно для управления проектами. Наши с тобой разговоры о моих сильных сторонах заставили меня задуматься. Я ухожу через две недели.

– Мне тоже было приятно работать с тобой, – тепло сказала Дебби. – Я уважаю твое решение, и мне будет тебя не хватать.

– Кстати, – сказал Чарльз, – вон там стоит потрясающая женщина, которая, на мой взгляд, идеально подходит на мою должность. Кажется, у тебя с ней назначена встреча через неделю.

– Спасибо, что ищешь для нас сотрудников, – поблагодарила его Дебби с улыбкой.

Чарльз сказал:

– И еще. Спасибо, что слушала меня.

– Слушала? – переспросила Дебби.

– Да, я знаю, что рассказал тебе очень много личного во время наших бесед. Я ценю, что ты была так внимательна.

– Если я хоть чем-то смогу помочь, Чарльз, даже когда ты будешь в другом отделе, пожалуйста, дай мне знать.

Дебби завернула за угол и тут же столкнулась с Джилл.

– Привет, Деб! Судя по всему, сегодня ты руководишь исключительно на ногах! – сказала Джилл и широко улыбнулась.

– Учиться новому никогда не поздно, – засмеялась Дебби. – Кстати, – добавила она, – твоя работа с клиентами и продажи в прошлом месяце были на высоте.

– Спасибо. Вот так мы и станем «из худших лучшими».

Дебби вернулась в свой кабинет. Она выкроила время, чтобы перечитать записи, сделанные во время встреч с Джеффом. Она листала страницу за страницей и удивлялась, насколько же полезно повторение. Модель СЛУГА стала для нее кристально ясной. А что самое главное, ее мысли выстроились в идеальном порядке, так что теперь она могла научить этому других людей.

Дебби закончила читать. Однако кое-какие вопросы все-таки остались. Но она не поддалась панике. Хотя последняя встреча неумолимо приближалась, Дебби знала, что всегда сможет просто позвонить Джеффу и задать любой вопрос.

* * *

Очень скоро пришло утро последней встречи. Дебби и Джефф снова посвятили первые несколько минут разговору о событиях личной жизни. Они и не заметили, как стали настоящими друзьями. Скоро они уже говорили о том, как Дебби повторяла свои уроки.

– Сначала я коротко написала о каждом компоненте. Хотите услышать, что получилось?

– Да, пожалуйста, – сказал Джефф.

– Хорошо, вот. Люди, мечтающие стать настоящими лидерами, должны быть готовы служить другим вне зависимости от должности в компании. Есть множество способов для лидера послужить своим подчиненным, и всегда нужно искать все новые и новые возможности. Тем не менее существует по крайней мере пять основных направлений, по которым руководитель должен двигаться, чтобы послужить людям и вообще действовать как можно эффективнее. Во-первых, он должен хотеть и уметь Смотреть в будущее. Он должен помочь своим подчиненным увидеть конечную цель и все плюсы ее достижения. Каждый должен знать, кто он такой, куда идет и какова его путеводная звезда в этом странствии.

Читать дальше
Тёмная тема
Сбросить

Интервал:

Закладка:

Сделать


Кен Бланшар читать все книги автора по порядку

Кен Бланшар - все книги автора в одном месте читать по порядку полные версии на сайте онлайн библиотеки LibKing.




Секрет. Что знают и делают великие лидеры отзывы


Отзывы читателей о книге Секрет. Что знают и делают великие лидеры, автор: Кен Бланшар. Читайте комментарии и мнения людей о произведении.


Понравилась книга? Поделитесь впечатлениями - оставьте Ваш отзыв или расскажите друзьям

Напишите свой комментарий
x