Дмитрий Портнягин - Трансформатор 3. В чем сила, бро?

Подводя итоги истории, описанной в первой главе, скажу, что там, в тайге, одним из мощных инсайтов стало то, что команда реально решает. Я говорил это и прежде, но, попав в дикую природу, осознал эту мысль с невероятной очевидностью. То, что мы выжили в тайге, выстояли, смогли пять дней что-то есть, где-то спать и быть в тонусе, — это только заслуга команды. Это общая цель, общий дух. Когда вы держитесь за руки и идёте вместе, то добиваетесь единого результата.

Уверен, что миром правят не одиночки. Возьмите, к примеру, политику. Когда люди заступают на ту или иную высокую должность, что они делают в первую очередь? Приводят свою команду на ключевые места. Потому что уже выработано понимание, с кем можно иметь дело, а с кем нет, кто друг, а кто враг. Хотя, конечно, лидер всегда на виду. Посмотрите на Apple. Большинство знает только имя Стива Джобса. Реже вспоминают другого Стива — Возняка, который всё спрограммировал, и именно его руками создавалась система внутри. Ещё меньше говорят про Джонни Айва, который разрабатывал дизайн продуктов компании. Было ещё огромное количество людей, внесших немалый вклад в развитие Apple, создание её продуктов и их продвижение. Джобс был не единственным. И на нём всё не закончилось. Так что фанатам этой, бесспорно, культовой фигуры нужно принять: все любимые нами продукты этой компании делала большая команда.

Когда я захожу на базу, то каждый раз вижу большое число людей, работающих в моих проектах. Если у меня не будет этой сильной команды, ничего не получится. Но сейчас я абсолютно по-иному взглянул на то, как формировать команду, чтобы добиваться с ней нужных результатов. Об этом расскажу чуть позже.

В бизнесе нельзя мыслить категориями «плохой — хороший», как обычно это делается в жизни.

Высший пилотаж в коммуникациях — уметь делать бизнес в том числе и с мудаками. Потому что собрать вокруг себя людей, которые будут нравиться всем и всегда, — невыполнимая задача. Все мы разные, у всех свои ценности, мировоззрение, опыт. Если делить окружающих на группы, то наши возможности изначально будут гораздо уже. И тогда немыслимо выстроить большую сеть коммуникаций. Чтобы иметь обширную сеть контактов, следует отказаться от мысли выбирать людей только по личным предпочтениям.

Единственный принцип, по которому я фильтрую свои связи, — профессионалы эти люди или нет. Профи — это те, к кому я обращусь в первую очередь, с кем точно буду иметь дело. Непрофессионалы либо должны расти, либо я найму их очень дёшево. И они всё-таки тоже будут выполнять какую-то работу. Либо в моей компании, либо для моих партнёров. Хотя среди последних я тоже порой встречаю непрофессионалов. Поэтому важно ещё, чтобы у человека горели глаза, чтобы он хотел что-то делать и у нас совпадали ценности.

Да, бывает так, что порой просто тяжело общаться с какими-то людьми. Этакий психологический дискомфорт. Но я понимаю, что если буду держать таких людей рядом с собой, то, во-первых, мне будет безопаснее, и, во-вторых, когда-нибудь я смогу заработать и на этих связях. И это абсолютно нормально. Даже с неприятными по-человечески мне фигурами я продолжаю общаться, улыбаться им. Мы встречаемся, обсуждаем что-то. И можем оказаться друг другу полезными в том или ином случае. Поэтому я никогда не разрываю отношения окончательно со словами: «Да он болван, руки ему не протяну».

К тому же в интересах бизнеса я в тот или иной момент могу вернуть любого человека. Даже если у нас испортились отношения, разошлись профессиональные пути или мы просто потеряли связь, но он оказался нужен моему бизнесу — я достану этого человека из-под земли. Хоть три раза. И здесь мною никак не управляют эмоции. Чуть позже я расскажу и про предательство. Ведь вы, наверняка, зададите вопрос: а как быть с предателями, теми, кто действует подло, улыбается тебе и кидает?

Люди могут быть разного возраста, уровня профессионализма и широты мировоззрения, но важно уметь находить общий язык со всеми. Когда я встречаю человека, который делит окружающих на «мудаков и не мудаков», высока вероятность, что с ним у меня не будет никаких отношений. Для меня это самый низкий уровень в сфере коммуникаций. Здесь каждый играет в свои ворота, у каждого свои интересы. Даже у самого неопытного сотрудника, приходящего в мою компанию, есть свои интересы и своё мнение. Никто не станет горбатиться только ради моей идеи, каждый работает ещё и на себя. Важно сразу понять это основополагающее правило. Поэтому не стоит разделять людей по категориям и шаблонам, а нужно собирать вокруг себя абсолютно разных и иметь свой подход к каждому.

Важный момент — выделять людей, которых хочется видеть рядом. Если ты занимаешься, например, строительством, то нет смысла общаться только с застройщиками. Здесь подойдёт практически любой предприниматель — в бизнесе почти везде одинаковые процессы. Всегда можно получить необходимый опыт из другого сегмента рынка, другой ниши, и он даст возможность развиваться. Поэтому нужно постоянно искать места концентрации этих людей. Не только в Москве собираются поговорить о бизнесе. Это происходит в каждом регионе, в любом городе. Хотя, если городок совсем мал, то, конечно, возникает дефицит общения. Так уж повелось, что в маленьких пространствах люди опасаются контактировать и иметь дела с кем-то новым — это якобы небезопасно. Значит, нужно ехать туда, где коммуникации возможны. Где будут такие же единомышленники-предприниматели. Это могут быть форумы, выставки, конференции. Это могут быть тренинги и семинары, когда люди работают в одной группе и учатся вместе, — именно там возникают самые первые и самые дружеские деловые связи.

Безусловно, мощным каналом коммуникации служит Интернет. Когда ведёшь свою страницу в Instagram или на Facebook, то постишь что-то интересное, делишься чем-то с людьми, и тоже завязываются дружеские или партнёрские отношения. Я создал несколько каналов коммуникации, которые дают мне возможность дотянуться до всё большего числа людей. Например, эта книга. Если ты читаешь эти строки, то уже в моём канале коммуникации. Что-то узнаёшь обо мне и, надеюсь, получаешь полезный опыт. Возможно, испытываешь чувство благодарности или, наоборот, терзаешься сомнениями и критически воспринимаешь написанное. Новая книга охватит не менее 100 тыс. человек, которые прочтут её. И они пополнят моё информационное поле. Если после прочтения книги у тебя возникло желание встретиться с её автором — мой канал коммуникации работает. Вопрос: откликнусь ли я? Если ты окажешься полезен мне, если мы вместе сможем сделать что-то крутое, то да, эта вероятность очень высока.