Ботагоз Жарылгасова - Маркетинг. Принципы. Функции. Методы

– Рынок (Market)( Рынок — место, где совершаются сделки и обмениваемый продукт и затраты труда на его производство подтверждают свою социальную значимость, при признании потребителями. Рынок не всегда имеет физическое месторасположение, особенно в условиях цифровой экономики, при которой благодаря инновационным средствам коммуникаций, становится необязательным физический контакт с покупателями. В маркетинге допускается понимание под рынком совокупности потребителей определенного продукта (рынок металла, нефти).

– Сегмент рынка (Market segment)( Сегмент рынка — представляет собой крупную, четко определенную группу покупателей внутреннего рынка, которая отличается сходными характеристиками и потребностями).

– Поставщики (Suppliers) ( Поставщики — субъекты маркетинговой системы, обеспечивающие компании материальными ресурсами).

– Конкуренты (Competitors)( Конкуренты – бизнес-субъекты, являющиеся соперниками по отношению к другим субъектам предпринимательства).

– Посредники (Distributors)( Посредники – бизнес-субъекты, помогающие компаниям-производителям в продвижении, доставке потребителям и продаже их продукции).

– Потребители (Consumers)( Потребители – отдельные бизнес-субъекты, физические лица или их группы, являющиеся потенциальными потребителями на рынке товаров и услуг, обладающие правом выбора товара, продавца, предъявления своих условий в процессе купли-продажи).

– Ассортимент (Assortment, range)( Ассортимент – состав товаров компании по их видам, группам, маркам, сортам, типам, видам, различающийся широтой и глубиной. При этом под широтой понимается количество товарных групп, а под глубиной — количество моделей, видов марок в каждой группе).

– Эмблема (Trade mark)( Эмблема — символ, знак, словосочетание или слово, позволяющие покупателям узнавать товары соответствующих компаний).

– Конкурентное преимущество(Competitive benefits) ( Конкурентное преимущество проявляется в виде факторов, придающих превосходство компании над конкурентами, измеряемых экономическими показателями, в частности, сравнительно большей рыночной долей и высокой эффективностью продаж).

– Макросреда (Macroenvironment)( Макросреда – факторы, от которых зависит микросреда компании, в частности, экономические, природные, демографические, политические, научно-технические и культурного характера).

– Микросреда компании(Microenvironment) ( Микросреда — совокупность тесно связанных с компанией факторов, воздействующих на способность обслуживания ею целевых клиентов, включающая саму компанию, ее конкурентов, посредников, поставщиков, целевую аудиторию).

Отдельные виды направления маркетинговой деятельности, связанные с углублением ее специализации принято называть функциями маркетинга, в частности различают следующие блоки комплексных функций…

Комплексные функции маркетинга:

– Аналитическая(Предполагает изучение рынка путем целенаправленного сбора сведений о конъюнктуре рынков сбыта; изучения информации о бизнес-субъектах и физических лицах-пользователях продукции ; изучения фирменной структуры по трем группам компаний (компании-покупатели; компании – конкуренты; компании-посредники); изучения товара, т.е. товарной структуры (выяснения степени удовлетворения потребности продукции на выбранном рынке); анализе внутренней среды компании (изучение организационной структуры компании с позиции ее конкурентоспособности на целевых рынках).

– Производственная(Проявляется в качестве организации производства новой продукции, разработки новых технологий – ключевого фактора коммерческого успеха, позволяя тем самым компании занимать монопольное положение на рынке, позволяющее получать более высокую прибыль).

– Сбытовая(Это функция продаж, формирующая: систему товародвижения; высококачественный сервис, а также эффективную товарную и ценовую политику).

– Информационно-контрольная (Предполагает информационное обеспечение маркетинга; внутрифирменное стратегическое и оперативное планирование; поддержание коммуникативной подфункции маркетинга (системы коммуникаций), активно воздействующей на внешнюю и внутреннюю среду, формирующей спрос и стимулирование сбыта; организацию контроля маркетинга).

В зависимости от специализации бизнеса различают три группы маркетинга: товаров для производственной сферы, потребительских товаров и услуг, каждый из которых, в свою очередь, может быть разделен по конкретным видам товаров и услуг (напр. маркетинг патентов, лицензий, программных средств).

Согласно намеченным целям и предполагаемым средствам их достижения выделяют ряд маркетинговых стратегий в деятельности компаний…

Основные виды маркетинговых стратегий:

– Стратегия завоевания доли рынка или ее расширения до определенных показателей(Способствует достижению целевых показателей нормы и массы прибыли, гарантирующих высокую эффективность производства и продаж. Предполагает выпуск и внедрение на рынок новой продукции, формирование новых потребностей у потребителей, позволяющих завоевать долю рынка или его сегмента).

– Стратегия инновации(Предполагает производство и внедрение на рынок инновационных товаров).

– Стратегия инновационной имитации(Проявляется в копировании разработанных конкурентами новых продуктов).

– Стратегия дифференциации продукции(Нацелена на модификацию и усовершенствование производимых компанией товаров).

– Стратегия снижения издержек производства(Способствует повышению конкурентоспособности товара за счет соперничества, предполагающего внедрение инноваций, обеспечивающих возможность продажи товаров по пониженным ценам. Стратегия снижения издержек производства предусматривает сокращение расходов на научно-исследовательские работы, рекламу, обслуживание).

– Стратегия выжидания(Целесообразна при отсутствии полной информации о рыночной конъюнктуре товаров и характере потребительского спроса, так как позволяет компании притормозить внедрение продукта на рынок и изучать действия конкурентов).

– Стратегия индивидуализации потребителя(Практикуется в основном компаниями, специализирующимися на выпуске оборудования производственного назначения, работающими по индивидуальным заказам, а также по разработанным ими проектам и спецификациям).

– Стратегия диверсификации(Базируется на включении в производственную программу товаров, выходящих за рамки прежней специализации бизнеса компании)