Ботагоз Жарылгасова - Маркетинг. Принципы. Функции. Методы

– Работа с потребителями(Работа с потребителями является приоритетным направлением маркетинга компании, основанном на понимании потребности покупателей, их ценностей, моделей совершения покупок, причин отказа от покупок, восприятия ключевых брендов в отрасли. Благодаря такой информации компании удается легко сегментировать рынок, определить целевую аудиторию и показать ей эффективное рекламное сообщение в нужных каналах коммуникации. Другими словами, работа с потребителями включает действия в отношении к текущей потребительской базе в целях увеличения частоты и объема совершаемых ею покупок на основе построения с нею лояльных отношений. Установление цели маркетинга как рост клиентской (потребительской) базы и повышение ее лояльности к компании позволяет ее руководству оценить качество работы маркетологов в данном направлении).

– Разработка стратегии и принципов конкуренции(Предполагает определение стратегии и тактики действий компании на рынке, в частности ценовой политики, стратегических планов по сбыту товаров, анализ, оценку и прогнозирование состояния и развития рынков сбыта, исследование бизнеса конкурентов. Информация о рынке, конкурентах и особенностях потребления целевой аудитории позволит маркетологам разработать оптимальную стратегию увеличения продаж и повышения конкурентоспособности товара, выявить ключевые рынки сбыта и разработать эффективную стратегию продвижения товара компании).

– Управление ассортиментом компании(Маркетологи должны проводить маркетинговое обеспечение разработки новых товаров компании, управлять широтой ассортимента, устанавливать цены на товары и контролировать рентабельность каждой торговой позиции компании, регулярно отслеживать спрос на каждый продукт, проектировать вывод на рынок новых товаров, определять локомотивные товары компании и предлагать снятие с производства неликвидного ассортимента. Эффективное управление ассортиментом товаров способствует значительному снижению затрат на их хранение, повышению рентабельности продаж и стабилизации роста продаж каждой товарной группы компании).

– Анализ результатов работ(Является инструментом и источником информации для организационной, управленческой и контрольной функции службы маркетинга, курирующего проектами разработки новых продуктов, продвижением товаров и исследованием новых рынков; оценивающего результативность осуществляемых маркетинговых программ и ежегодно анализирующего результаты своей деятельности).

При более детальном подходе различают маркетинг: стран; регионов, компаний; мест; товаров; услуг; мероприятий; отдельных личностей; идей и др . Маркетинг на уровне отдельных компаний называется микромаркетингом, а на федеральном и региональном уровнях – макромаркетингом.

Эволюция маркетинга сопровождается появлением новых его видов…

Основные виды современного маркетинга:

– Маркетинг компании(Деятельность, цель которой – создание и поддержание позитивного бренда компании. Традиционно считается, что маркетинг компании – работа ее подразделений по связям с общественностью, так как формирование общественного мнения является по сути, управлением маркетингом, сместившимся с уровня товаров на уровень всей компании).

– Маркетинг личности, или персональный маркетинг(Создание и поддержание благоприятного отношения потенциальных клиентов или избирателей к конкретной личности, желающей повысить свою популярность и расширить бизнес путем применения персонального маркетинга. Персональный маркетинг проводится по той же схеме, что и маркетинг товаров – начинается с исследования рынка, выявления его сегментов и изучения потребностей, предполагает, аналогично разработку продукта, определение степени качеств личности, ее «дизайна» и «упаковки» соответствующим запросам, выявление направления трансформации этой личности, чтобы она могла в еще большей степени удовлетворять этим запросам, а также разработку программы продвижения личности и ее «доставки» потенциальным клиентам).

– Маркетинг идей (Практикуется применительно к социальным идеям, направленным против курения, потребления спиртного или наркотиков).

– Маркетинг мест(Создание, поддержание или изменение отношений (поведения) покупателей к отдельным местам и включает маркетинг: территорального размещения бизнеса, направленный на эффективное географическое расположение производственных, торговых и логистических объектов, офисов; мест отдыха, основанный на привлечении потребителей для отдыха и туризма в конкретные регионы; жилья и инвестиций в земельную собственность, специализирующийся на обустройстве и продаже земельных участков в качестве бизнес-объектов или объектов для инвестирования капитала).

– Территориальный маркетинг (Проводится в целях защиты территориальных интересов региона и его внутренних субъектов, привлечения внимания интересующих его внешних субъектов. Способствует созданию, поддержанию или изменению намерений (поведения) внешних субъектов, например в целях повышения их привлекательности в качестве туристических и коммерческих регионов. Данный вид маркетинга нацелен на улучшение престижа территории за счет повышения привлекательности ее финансовых, организационных, природных, материально-технических, трудовых, социальных ресурсов).

– Массовый маркетинг (Ориентирован на насколько возможно широкий круг потребителей без учета различий между ними, то есть производство того, что нужно всем, например, производство компанией «Кока-кола» одного вида напитка для реализации его на всех рынках. Массовый маркетинг делает возможным продажи продуктов по наименьшим ценам за счет снижения затрат на массовое производство и продвижение товаров).

– Дифференцированный маркетинг(Нацелен на захват большей доли рынка путем предложения ряда разновидностей одного и того же товара, отличающихся потребительскими качествами, удовлетворяя тем самым потребности нескольких сегментов, например, молочной продукции разной жирности, сырков, творожков, йогуртов. Дифференцированный маркетинг способствует максимальному удовлетворению потребностей целевой аудитории).

– Целевой (концентрированный) маркетинг(Применяется при производстве и маркетинге продуктов, предназначенных строго для целевых сегментов рынка, например, для производства и маркетинга компанией «Кока-кола» напитков для сегмента диетического питания. Целевой маркетинг способствует максимально полному удовлетворению потребности даже маленькими компаниями, однако он не застрахован от риска неожиданного сокращения сегмента или ограничения роста компании).