Юрий Павлов - Не хочешь оказаться за бортом бизнеса? Читай и делай!

Одни на баннерах умудряются телефон мелким шрифтом в углу писать, или вообще по вертикали, и его трудно читать. Другие на баннерах просто пишут «наш адрес ул. Батарейная, 16». А где это? Возле какой остановки общественного транспорта? Какие ориентиры? На что они надеются: что клиент знает наизусть расположение всех улиц и домов города? Но ведь это опрометчиво и глупо.

Итог: на вопрос хорошая это реклама или нет, ответ должен быть только один – цифрами.

90% предпринимателей обычно, выделяя бюджет, обращаясь в рекламные агентства или создавая такие кампании самостоятельно, совершают непростительные ошибки:

– используют только один рекламный канал;

– не тестируют рекламные каналы;

– протестировав один канал и убедившись в его эффективности, вкладывают в него весь рекламный бюджет;

Способы эффективного замера и учета рекламных кампаний :

Составляя план маркетинговой кампании, определите бюджет который вы готовы инвестировать в рекламу. Да-да, именно инвестировать. Рекламу надо рассматривать как выгодную инвестицию, вложили 1000, получили 2000. Значит канал выгодный и эффективный. Если вложили 1000 и получили 500 руб., от такого канала лучше отказаться.

Например, у вас парикмахерская и вы выделили на рекламу 30000 руб. в месяц. Не нужно всю сумму тратить только на что-то одно: на контекстную рекламу, smm-продвижение, листовки, флаеры и т. д., только потому, что сейчас это по слухам является самым модным или популярным каналом продвижения.

Для разных видов бизнеса какие-то каналы являются эффективными, а для других видов бизнеса не сработают. Поэтому вы должны составить для себя список рекламных каналов, которые на ваш взгляд являются привлекательными и протестируйте эти каналы. Например, вам показались привлекательными:

– флаеры;

– листовки в почтовых ящиках;

– реклама на асфальте;

– визитки;

– рекламный стенд;

– социальные сети;

– контекстная реклама;

– пресса и т. п.

Возьмите из своего рекламного бюджета (30000 руб.) всего 8000 руб. и на каждый канал потратьте по 1000 руб. Через неделю проверьте отклик.

Можно на каждый канал поставить отдельный номер телефона, в интернет-пространстве это могут быть метрики или crm-системы, просто спрашивайте клиентов «откуда вы о нас узнали», или в каждом канале объявите о разных условиях и скидках. В общем, проявите смекалку…

Посмотрите на вложенные средства как на инвестицию. Если это выгодно, значит, этот канал имеет место быть. И так по всем выбранным вами каналам. Допустим, у вас хорошо сработали визитки, социальные сети, рекламный стенд и листовки. А оставшиеся способы ушли в минус.

Прибыльные каналы мы, естественно, оставляем.

ВНИМАНИЕ!Не нужно вбухивать весь оставшийся бюджет в эти каналы. Максимум масштабируйте расходы в 2 раза. Если и дальше он продолжает приносить прибыль, увеличивайте еще в 2 раза и т. д.

А что делать с каналами, которые ушли в минус?

Если ваш рекламный бюджет сильно ограничен, то от отрицательных каналов лучше пока отказаться. Если бюджет позволяет поработать на перспективу, то такой канал можно оставить (если он не совсем «глухой»), потому что вы не должны забывать о повторных обращениях клиентов, которые придут второй и третий раз в вашу парикмахерскую уже бесплатно для вас (при условии, что им у вас всё понравится).

А что делать с каналом, который сработал в ноль? (иногда бывает и такое). Нужно его оставить, но попробовать «докрутить» (поменять заголовок, условия и режим работы, изображение на флаерах, цену и т. д.). Вполне возможно, через некоторое время вам удастся вывести и его в плюс.

Через неделю на положительно сработавшие 4 канала, удваиваем рекламные расходы. Параллельно с этим можно придумывать какие-то другие каналы продвижения своих услуг, обязательно тестируя их. Мы рекомендуем поступать именно так, чтобы обезопасить свой бизнес от напрасных трат.

Что делать прямо сейчас?

Пересмотрите свой подход к рекламе. Всегда думайте перед тем как ее делать. Давно ли вы тестировали свою рекламу? Вообще не тестировали? Тогда срочно начните её СЧИТАТЬ.

– Первое offerэто предложение. Оно должно быть понятным мгновенно. И от того насколько оно будет «вкусным», будет многое зависеть. Поэтому здесь вам желательно постараться, проявить смекалку на грани с хитростью, если хотите.

Хороший пример offer – магазин «Самбери» (груши по 39 руб., яблоки по 49 руб.), пожалуй, самая выгодная цена в городе. Наверняка продажа этих товаров для магазина убыточна, но если посмотреть на изменение прибыли в целом, то, как говорится комментарии здесь излишни. Мы ни разу не видели, чтобы покупатель вышел из «Самбери» с пакетиком груш. Как правило, человек уходит оттуда с полными пакетами других товаров, зачастую забыв купить те самые груши :)

Мы специально стараемся приводить примеры более-менее адаптивные под малый бизнес, чтобы вы могли относительно просто подобрать, что-то подходящее вам. Только товар или услуга, которые вы хотите использовать в виде offer, должны быть обязательно ходовыми. В продуктах это хлеб, колбаса, молоко, курица, яблоки… А неходовые пряники, хурма, варенец… В цветах ходовые товары – розы, хризантемы, тюльпаны, а не ходовые – нарцисс, орхидея, кактус… И т. д. Думаем, смысл вы уловили.

– Второе Deadlineэто ограничение по времени или по количеству и т. д.

Например, билет на самолет Хабаровск – Москва стоит 6000 руб. до 13 мая 2018 г. включительно!

В парикмахерской после открытия первому зашедшему клиенту скидка 50%, второму – 40%, третьему – 30% и т. д.

– Третье Call to actionэто призыв к действию. Прочитав или увидев вашу рекламу, человек не должен думать, что ему с этим делать. В рекламе должен быть четкий посыл, что ему сделать дальше. Например «позвоните по номеру 20-00-00», «купите в 1 клик», «нажмите», «заходите», «оставьте телефон и мы перезвоним» и т. д.

Обратите внимание на «правило трех М».

Market(рынок) это ваши потенциальные клиенты, например, глупо пытаться продавать пенсионерам Iphone, а студентам рассаду для дачи.

Media(канал) это способ доставки вашего сообщения. Например, опрометчиво продвигать тот же Iphone на столбах в дачных кооперативах.

Message(сообщение) это ваше послание клиентам, которое должно быть похожим на offer, выгодное предложение, от которого трудно отказаться.

Чтобы ваша реклама «выстрелила!» и попала точно в цель, вы должны совместить их все и строго следовать «правилу трех М».